1. INICIO
Llegada del
cliente
Muy buenos
Días
Tardes
Noches
Como se
encuentra
Usted
Estadía
entrada al
hotel
Ayudar a entrar las
maletas hasta el
hotel
En que
puedo
ayudarle
Se le enseña al
huésped nuestro
portafolio de
servicio
Se la hace el
Si se requiere
mostrarle al
huésped
Las
habitaciones
del hotel
chek out
Y se revisa la
habitación
Se le llevan las
maletas al
huésped hacia la
puerta Se despide
muy cordial
Hasta luego que
tenga un muy
buen día lo
esperamos pronto
