Este documento describe la Web 2.0 como una nueva generación de sitios web donde los usuarios producen y comparten información, como fotos y videos, a diferencia de la Web 1.0 donde el contenido lo producía un editor. Algunos servicios clave de la Web 2.0 son blogs, podcasts, agregadores, wikis y redes sociales, que permiten a los usuarios comentar, modificar y contribuir al contenido.