La Web 1.0 corresponde a finales de los 90 con la adopción de estándares de comunicación. La Web 2.0 presenta aplicaciones enfocadas al usuario final que generan colaboración y reemplazan aplicaciones de escritorio, definiendo nuevos proyectos e interesándose por mejores soluciones para el usuario. Las herramientas clave de la Web 2.0 incluyen blogs, wikis, podcasts y redes sociales.