Este documento describe el servicio postventa de una empresa, incluyendo información sobre devoluciones de productos. Explica que el departamento de postventa se encargará de atender cualquier problema del cliente después de la compra. Además, detalla los motivos y procesos para devolver un producto, como por necesidad del cliente en un plazo de 10 días siempre que el producto esté en buen estado, por error en el envío o por avería. Finalmente, indica que se puede solicitar la devolución a través de un formulario en la página web.