Este documento describe diferentes modelos y herramientas de colaboración, incluyendo la colaboración asíncrona y sincrónica. Explica tipos de herramientas de comunicación electrónica, conferencias y gestión colaborativa como sistemas de gestión de proyectos, conocimiento y flujos de trabajo. También discute las ventajas y desventajas del uso de estas herramientas y ejemplos como calendarios, redes sociales.