Este documento discute varios desafíos relacionados con la calidad de servicio (QoS) en Internet, incluyendo la entrega de QoS en redes no reguladas, la falta de consideración de aspectos como el marketing, los costos y la regulación en las arquitecturas de QoS actuales, y la dificultad de establecer normas globales de QoS debido a la naturaleza internacional de Internet. También explica conceptos como clases de servicio, modelos de QoS, acuerdos de nivel de servicio y especificaciones,

2. Uno de los grandes desafíos en cara a
lo correspondiente sobre la calidad de
servicio en Internet es como entregar
calidad de servicio en redes poco
reguladas, que fueron diseñadas no
orientadas a conexión, operadas
administradas y comercializadas sin
ninguna perspectiva de Calidad de
Servicio.

3. Antiguamente, ningún proveedor de servicio (ISP)
vendía calidad de servicio en sus redes
explícitamente, ya sea para Redes residenciales o
Corporativas, pero explícitamente queremos decir,
vendían QoS por si mismos como una opción para
que los usuarios decidieran si comprarían o no el
servicio.
Actualmente las arquitecturas de QoS han pasado
por alto algunos componentes claves como lo son
QoS Marketing, Costos y regulación.

4. Que es QoS?
En lo que a IP concierne, el termino QoS primero
aparece en el RFC 1006 donde los parámetros de
QoS fueron destinados para mapear dentro de
varios parámetros del protocolo TCP, en general,
designa la capacidad para controlar el
rendimiento de la red a fin de cumplir
requerimientos del usuario final y/o aplicaciones.

5. El concepto de Clase de Servicio (CoS) a menudo es
usado para aplicar a un conjunto de niveles de
prioridad donde el flujo de los agregados de la misma
clase son asignados con la misma prioridad, esto se
relaciona con QoS.
Para implementar CoS los proveedores de servicio
puede escoger entre Servicios Integrados (IntServ)
Modelo (RFC 1633) y Servicios diferenciados
(DiffServ) Modelo (RFC 2475).

6. Un SLA es generalmente orientado a negocios y no
tiene que ver con aspectos técnicos, las
especificaciones técnicas esta comúnmente descritas
en los SLS (Service Level Specifications) y los SLO
(Service Level Objective).
Un SLS esta definido como una guía operacional para
la implementación del servicio.
Un SLO es un conjunto de varios SLS, que especifica,
entre otras cosas, los objetivos a alcanzar de los SLS.

7. Un Ejemplo de un SLA Corporativo es el que se tiene
entre la empresa Nimsoft y un ISP. El ISP provee
Webhosting y Correo a Nimsoft, el ISP debe asegurar
el 98% de:
Email Response Time (ERT) que este no exceda de
los 20s.
Connection to Hosted Server (CHS) no exceda a 1.5s.
Website Homepage Download (HPD) no exceda 8s.
Los SLA son bastantes útiles, puesto que son
necesarios para medir el rendimiento de la red y
revelan si los ISP están habilitados para tener el
control de la red.

8. Descrito en el RFC 3272, ingeniería de
tráfico (TE) tiene que ver con el
rendimiento y la optimización operacional
de redes IP.

10. La regulación de un servicio general cubre tres aspectos: precio, accesos y
calidad. Varios aspectos necesitan ser direccionados para regular el Internet.
Primero, una consideración clave es la expectativa general de que constituye
una norma que sea visible y aceptable para la entrega del servicio de Internet
Segundo el carácter internacional de internet hace que sea difícil establecer
normas de QoS en el mundo
Una tercera cuestión es que la regulación es generalmente orientada hacia las
sanciones en lugar de incentivos
En cuarto lugar, de servicios de Internet se venden tradicionalmente por el ISP
y se entregan a los clientes sobre infraestructura ILEC ( Incumbent Local
Exchange Carrier) operador dominante de cambio local, es una empresa de
telefonía local en Estados Unidos.

11. Los costos juegan un papel importante en la
definición de viabilidad de un modelo de negocios
de QoS.
Los usuarios aceptan los precios únicos las
cuales son cargadas tasas únicas de recursos y
aplicaciones que ellos usan.