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RETROALIMENTACIÓN
FINAL
Proyecto Social
2022-1
Videoconferencia 14
Logro de la sesión
Correo electrónico:
juan.perez@upn.edu.pe
Al finalizar la sesión, el estudiante
identifica y refuerza las lecciones
aprendidas dentro del curso de
Proyecto social, demostrando
capacidad de análisis, claridad y
coherencia.
Temario
1. ¿Qué es un Proyecto Social?
2. Análisis Estratégico
3. Proyectos Sociales en el estado
4. Línea Base del diagnóstico
5. Análisis de la demanda
6. Beneficios de un Proyecto Social
7. Evaluación de un Proyecto Social
8. Conclusiones
9. Alcances de evaluación final
Introducción
Responde con una sola palabra o frase corta a la pregunta:
¿Cuál es el tema que más recuerdas del curso de Proyecto Social?
1. QUÉ ES UN PROYECTO?
Un proyecto es una secuencia única de actividades
complejas e interconectadas que tienen un objetivo
o propósito que debe ser alcanzado en un plazo
establecido, dentro de un presupuesto y de acuerdo
con unas especificaciones ( Ribeyro , 2000).
Al referirnos a un «proyecto social» lo entendemos
como toda acción social, individual o grupal,
destinada a producir cambios en una determinada
realidad que involucra y afecta a un grupo social
determinado ( Martinic, S., 1996). Los cambios
deseados se entienden como un avance positivo en
la realidad a intervenir, específicamente se espera
una mejoría en las condiciones y calidad de vida de
las personas involucradas en dicha realidad.
Enfoque de Proyectos: método de promoción del
desarrollo que consiste en la asignación de recursos
al logro de objetivos específicos.
Las variables que se emplean para que un
proyecto social llegue a cumplir sus
objetivos son:
a) Integración : incluye procesos y
actividades necesarias para identificar
las acciones a seguir.
b) Estrategia : para que esta variable
funcione, se necesita un plan para el
proyecto, identificar las oportunidades
y los recursos con los que se cuenta.
CICLO DE VIDA DEL PROYECTO:
PRE INVERSIÓN INVERSIÓN OPERACIÓN
Un Proyecto Social surge como una respuesta a la desigualdad social y busca mejorar las condiciones y
calidad de vida de las personas beneficiarias.
“El análisis estratégico consiste en recoger y estudiar datos
relativos al estado y evolución de las factores externos e
internos que afectan a la empresa; es decir, del entorno, de las
competencias internas, recursos y capacidades de la
organización, así como también de las expectativas e influencia
de los grupos de interés. Este análisis sirve para que la
organización conozca en cada momento su posición ante su
reto estratégico, a partir de la esencia de la propia empresa,
plasmada en su misión y su visión sobre su posición en el
mercado”. (Ventura, 2008).
2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO
Diversas instituciones
utilizan el FODA como
primera herramienta del
Análisis Estratégico.
3. PROYECTOS SOCIALES EN EL ESTADO
a) Aumentar la inversión social en educación,
salud y programas pro-pobres hasta alcanzar por
lo menos el promedio regional (latinoamericano)
de 8.2 % del PBI y así poder ampliar la cobertura.
El Perú ha invertido alrededor del 5.5% del PBI.
b) Mejorar la calidad de la inversión social,
disminuyendo la filtración y optimizando la
focalización. Ello implica, mejorar la calidad de
los servicios públicos en educación básica y
superior, y en la promoción y prevención de la
salud colectiva e individual.
c) Combinar los programas protectores con
componentes habilitadores (educación sanitaria,
capacitación a los beneficiarios para acceder a
oportunidades de ingreso) convirtiéndolos en
programas mixtos, y dar mayor énfasis a los programas
habilitadores.
RETOS DE LOS PROGRAMAS SOCIALES EN EL PERÚ
3. PROYECTOS SOCIALES EN EL ESTADO
El MIDIS es el organismo rector de las políticas
nacionales que promueven el Desarrollo y la
Inclusión Social. Su misión es garantizar que las
políticas y programas sociales de los diferentes
sectores y niveles de gobierno actúen de manera
coordinada y articulada para cerrar las brechas
de acceso a servicios públicos universales de
calidad y de acceso a las oportunidades que abre
el crecimiento económico.
Se creo el 20 de Octubre del 2011, bajo la Ley N°
29792.
Ejes estratégicos
• Nutrición Infantil
• Desarrollo Infantil Temprano.
• Desarrollo Integral de la Niñez y
la Adolescencia.
• Inclusión Económica.
• Protección del Adulto Mayor
4. LÍNEABASE DEL DIAGNÓSTICO
Los tres grandes bloques del diagnóstico de un proyecto
social son:
1) La Línea Base : incluye situación o contexto,
personas involucradas y posibles problemas.
2) El Problema Central: con sus respectivas causas y
consecuencias.
3) Las Posibles Soluciones
PASOS
1) La determinación del ámbito de estudio: se des -
cribe a la población objetivo del estudio y las carac-
racterísticas de su contexto.
2) Determinación de los objetivos del estudio: es decir,
que información se busca obtener con la
investigación.
3) Selección de las variables e indicadores del estudio:
estos están representados por la información que
se quiere obtener de manera clasificada y
ordenada en unidades de análisis denominadas
variables e indicadores.
4) Determinación de la muestra de estudio: es decir, el
conjunto de personas que formarán parte de la
investigación o también llamada población o
universo del que se quiere obtener información
5) Diseño de herramientas de investigación: estas
herramientas servirán para recolectar todas la
información relevante para el diagnóstico.
6) Prueba piloto de los cuestionarios: en esta parte
deberán probarse las herramientas y responderse
inquietudes sobre la claridad y legibilidad de las
preguntas.
7) Realización del trabajo de campo: etapa de
recolección de datos, en la que se tiene en cuenta el
reclutamiento y entrenamiento de los recursos
humanos que aplicarán las herramientas.
8) Procesamiento de la información recopilada: se
refiere al vaciado de la información de los
cuestionarios a bases de datos o ficheros clasificados.
9) Análisis de datos: en esta etapa se convierte toda la
información en información relevante para el proyecto.
10) Redacción del informe final: redactar del informe
final.
5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
Se entiende como demanda la necesidad de bienes o
servicios de la población demandante en un tiempo
determinado, la cual se mide en términos de cantidad
y calidad. Para estimar la demanda se debe conocer:
1) El bien o servicio que se proporcionará en la fase
de postinversión y su unidad de medida.
2) La población demandante y los factores que
explican la demanda o no demanda de los bienes o
servicios.
3) Los ratios de concentración o de intensidad de
uso del servicio.
1) Definir el bien y/o servicio e indicador:
El bien y/o el servicio corresponde a aquel que los
usuarios, o beneficiarios, necesitan o demandan. Es
aquel que ya consideraste en el diagnóstico y
alrededor del cual se planteó el problema y que se
proporcionará en la postinversión.
2) Estimar y proyectar la población demandante:
• Población total: población del área de influencia
definida previamente en el diagnóstico.
• Población de referencia: grupo de la población del
área de influencia vinculada con el objetivo o el
propósito del PIP.
• Población demandante potencial: grupo de la
población de referencia con necesidades del bien
y/o el servicio que se intervendrá con el PIP.
• Población demandante efectiva: grupo de la
población demandante potencial que busca el bien
y/o el servicio para dar solución al problema.
3) Estimar la demanda efectiva
Para estimarla se requiere conocer los ratios de
concentración o el ratio de intensidad de uso.
Demanda año i = Población demandante año i *
ratio de concentración
4) Proyectar la demanda
Para proyectar la demanda durante el horizonte
de evaluación, se deberá considerar las
proyecciones de la población demandante
efectiva y los ratios de concentración.
5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
6. BENEFICIOS DE UN PROYECTO SOCIAL
1.- Mayor confianza de los beneficiarios
El beneficiario tiene confianza con los encargados del proyecto.
2.- Personalización de los servicios
Los proyectos que desarrollan se elaboran pensando en una
comunidad concreta (una sola) para dar respuesta a sus necesidades
y demandas, y así promover su desarrollo.
3.- Mediación ante los sectores marginados
Los responsables del proyecto sirven como mediadores en favor de
los sectores marginados de nuestra sociedad, en consecuencia, se
facilita la participación y la protección de los intereses de los grupos
mas desfavorecidos.
4.- Más adaptación al medio y flexibilidad
Pueden adaptarse a cualquier cambio del entorno.
Beneficiarios
directos
Beneficiarios indirectos Externalidades
positivas
Conjunto de actividades que sirve para dar un juicio sobre los
resultados obtenidos en el proyecto. Consiste en la
verificación de resultados.
ELEMENTOS: introducción, concepto, funciones de la
evaluación, enfoques y presupuestos, y tipos de evaluación.
FUNCIONES
* OPTIMIZADORA: la evaluación actúa como un mecanismo
de selección y de progresivo refinamiento.
* SISTEMATIZADORA: la evaluación tiende a racionalizarse y
estructurarse progresivamente, de cara a su organización,
control, comparación, difusión y reproducción.
* ADAPTATIVA O RETROALIMENTADORRA: se consigue el
automantenimiento y la automejora del programa evaluado.
* FORMATIVA: el profesional que la ejecuta aprende sobre la
marcha a partir de las consecuencias que produce su trabajo.
- ENFOQUE CUANTITATIVO: intenta acercarse a la
realidad desde una perspectiva experimental y analítica
acotando al máximo la realidad que se evalúa y
controlando todas las variables que intervengan en ella,
con el fin de encontrar relaciones causales entre ellas.
- ENFOQUE CUALITATIVO: pretende estudiar la realidad
con una pretensión descriptiva y comprensiva. sin
manipular las variables que intervienen en ellos, para no
modificar el contexto y las circunstancias naturales en las
que se dan.
TIPOS DE EVALUACIONES:
* EX ANTE: esta evaluación se realiza antes de la ejecución
del programa y tiene como objeto de recogida de datos
acerca de la situación inicial de la institución o del
programa.
* DURANTE: es aquella que se realiza a lo largo del
proceso de ejecución y que recoge de modo continuo y
sistemático datos acerca del funcionamiento del
programa.
* FINAL, EX POST O DE IMPACTO: Es realizada cuando el
programa ha concluido. Nos permite recoger datos acerca
de la ejecución, funcionamiento, efectos o resultados de
un programa, cualesquiera que éstos hayan sido, tanto los
esperados como los no.
7. EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
https://www.youtube.com/watch?v=zA9kSv5rKKk
Proyecto - Jesús María Ecosostenible
8. CONCLUSIONES
1. Un proyecto es el conjunto de actividades que se proponen realizar de una manera articulada
entre sí, con el fin de producir determinados bienes o servicios capaces de satisfacer
necesidades o resolver problemas, dentro de los límites de un presupuesto y de un período de
tiempo dados.
2. Un Proyecto Social surge como una respuesta a la desigualdad social y busca mejorar las
condiciones y calidad de vida de las personas beneficiarias.
3. El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA, es una herramienta de estudio de la
situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características
internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una
matriz cuadrada.
4. El beneficio social se refiere al valor que representa para la población usuaria el acceso al bien o
al servicio que ofrece el PIP, que contribuirá con su bienestar.
COMPROBANDO LO APRENDIDO…
https://kahoot.it/ Ingresar código de acceso..
ACTIVIDADES
SEMANA 14
SEMANA 14
Debes revisar toda la información brindada en la plataforma
desde el módulo 1 hasta el módulo 12.
ALCANCES DE EVALUACIÓN FINAL
CONSULTAS
Realiza consultas a través del
chat o solicita al docente activar
el micrófono para participar.
También podrás enviar tus consultas a
través de Pregúntale al profesor y te
responderé en 24 horas.
REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
• MEF, Ministerio de Economía y Finanzas de Perú (2014). Guía general para identificación,
formulación y evaluación social de proyectos de inversión pública, a nivel de perfil. DGIP. Perú.
• Ventura, J. (2008) Análisis estratégico de la empresa. Paraninfo Ediciones. 1ra. Edición,
2da. Impresión. Madrid, España.
• Castañer, J. (2014) Análisis de costo beneficio. Estudios técnicos Inc. San Juan, PR.
Madrid.
• Vera R. Los beneficios sociales de un proyecto de inversión pública (PIP) En
Actualidad Gubernamental, N.º 81 - Julio 2015. Recuperado de
https://ingbioquimicacvhblog.files.wordpress.com/2017/02/beneficio-sociales-para-
proyecto-de-inversic3b3n.pdf
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  • 2. Logro de la sesión Correo electrónico: juan.perez@upn.edu.pe Al finalizar la sesión, el estudiante identifica y refuerza las lecciones aprendidas dentro del curso de Proyecto social, demostrando capacidad de análisis, claridad y coherencia.
  • 3. Temario 1. ¿Qué es un Proyecto Social? 2. Análisis Estratégico 3. Proyectos Sociales en el estado 4. Línea Base del diagnóstico 5. Análisis de la demanda 6. Beneficios de un Proyecto Social 7. Evaluación de un Proyecto Social 8. Conclusiones 9. Alcances de evaluación final
  • 4. Introducción Responde con una sola palabra o frase corta a la pregunta: ¿Cuál es el tema que más recuerdas del curso de Proyecto Social?
  • 5. 1. QUÉ ES UN PROYECTO? Un proyecto es una secuencia única de actividades complejas e interconectadas que tienen un objetivo o propósito que debe ser alcanzado en un plazo establecido, dentro de un presupuesto y de acuerdo con unas especificaciones ( Ribeyro , 2000). Al referirnos a un «proyecto social» lo entendemos como toda acción social, individual o grupal, destinada a producir cambios en una determinada realidad que involucra y afecta a un grupo social determinado ( Martinic, S., 1996). Los cambios deseados se entienden como un avance positivo en la realidad a intervenir, específicamente se espera una mejoría en las condiciones y calidad de vida de las personas involucradas en dicha realidad. Enfoque de Proyectos: método de promoción del desarrollo que consiste en la asignación de recursos al logro de objetivos específicos. Las variables que se emplean para que un proyecto social llegue a cumplir sus objetivos son: a) Integración : incluye procesos y actividades necesarias para identificar las acciones a seguir. b) Estrategia : para que esta variable funcione, se necesita un plan para el proyecto, identificar las oportunidades y los recursos con los que se cuenta.
  • 6. CICLO DE VIDA DEL PROYECTO: PRE INVERSIÓN INVERSIÓN OPERACIÓN Un Proyecto Social surge como una respuesta a la desigualdad social y busca mejorar las condiciones y calidad de vida de las personas beneficiarias.
  • 7. “El análisis estratégico consiste en recoger y estudiar datos relativos al estado y evolución de las factores externos e internos que afectan a la empresa; es decir, del entorno, de las competencias internas, recursos y capacidades de la organización, así como también de las expectativas e influencia de los grupos de interés. Este análisis sirve para que la organización conozca en cada momento su posición ante su reto estratégico, a partir de la esencia de la propia empresa, plasmada en su misión y su visión sobre su posición en el mercado”. (Ventura, 2008). 2. ANÁLISIS ESTRATÉGICO Diversas instituciones utilizan el FODA como primera herramienta del Análisis Estratégico.
  • 8. 3. PROYECTOS SOCIALES EN EL ESTADO a) Aumentar la inversión social en educación, salud y programas pro-pobres hasta alcanzar por lo menos el promedio regional (latinoamericano) de 8.2 % del PBI y así poder ampliar la cobertura. El Perú ha invertido alrededor del 5.5% del PBI. b) Mejorar la calidad de la inversión social, disminuyendo la filtración y optimizando la focalización. Ello implica, mejorar la calidad de los servicios públicos en educación básica y superior, y en la promoción y prevención de la salud colectiva e individual. c) Combinar los programas protectores con componentes habilitadores (educación sanitaria, capacitación a los beneficiarios para acceder a oportunidades de ingreso) convirtiéndolos en programas mixtos, y dar mayor énfasis a los programas habilitadores. RETOS DE LOS PROGRAMAS SOCIALES EN EL PERÚ
  • 9. 3. PROYECTOS SOCIALES EN EL ESTADO El MIDIS es el organismo rector de las políticas nacionales que promueven el Desarrollo y la Inclusión Social. Su misión es garantizar que las políticas y programas sociales de los diferentes sectores y niveles de gobierno actúen de manera coordinada y articulada para cerrar las brechas de acceso a servicios públicos universales de calidad y de acceso a las oportunidades que abre el crecimiento económico. Se creo el 20 de Octubre del 2011, bajo la Ley N° 29792. Ejes estratégicos • Nutrición Infantil • Desarrollo Infantil Temprano. • Desarrollo Integral de la Niñez y la Adolescencia. • Inclusión Económica. • Protección del Adulto Mayor
  • 10. 4. LÍNEABASE DEL DIAGNÓSTICO Los tres grandes bloques del diagnóstico de un proyecto social son: 1) La Línea Base : incluye situación o contexto, personas involucradas y posibles problemas. 2) El Problema Central: con sus respectivas causas y consecuencias. 3) Las Posibles Soluciones PASOS 1) La determinación del ámbito de estudio: se des - cribe a la población objetivo del estudio y las carac- racterísticas de su contexto. 2) Determinación de los objetivos del estudio: es decir, que información se busca obtener con la investigación. 3) Selección de las variables e indicadores del estudio: estos están representados por la información que se quiere obtener de manera clasificada y ordenada en unidades de análisis denominadas variables e indicadores. 4) Determinación de la muestra de estudio: es decir, el conjunto de personas que formarán parte de la investigación o también llamada población o universo del que se quiere obtener información 5) Diseño de herramientas de investigación: estas herramientas servirán para recolectar todas la información relevante para el diagnóstico. 6) Prueba piloto de los cuestionarios: en esta parte deberán probarse las herramientas y responderse inquietudes sobre la claridad y legibilidad de las preguntas. 7) Realización del trabajo de campo: etapa de recolección de datos, en la que se tiene en cuenta el reclutamiento y entrenamiento de los recursos humanos que aplicarán las herramientas. 8) Procesamiento de la información recopilada: se refiere al vaciado de la información de los cuestionarios a bases de datos o ficheros clasificados. 9) Análisis de datos: en esta etapa se convierte toda la información en información relevante para el proyecto. 10) Redacción del informe final: redactar del informe final.
  • 11. 5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Se entiende como demanda la necesidad de bienes o servicios de la población demandante en un tiempo determinado, la cual se mide en términos de cantidad y calidad. Para estimar la demanda se debe conocer: 1) El bien o servicio que se proporcionará en la fase de postinversión y su unidad de medida. 2) La población demandante y los factores que explican la demanda o no demanda de los bienes o servicios. 3) Los ratios de concentración o de intensidad de uso del servicio. 1) Definir el bien y/o servicio e indicador: El bien y/o el servicio corresponde a aquel que los usuarios, o beneficiarios, necesitan o demandan. Es aquel que ya consideraste en el diagnóstico y alrededor del cual se planteó el problema y que se proporcionará en la postinversión. 2) Estimar y proyectar la población demandante: • Población total: población del área de influencia definida previamente en el diagnóstico. • Población de referencia: grupo de la población del área de influencia vinculada con el objetivo o el propósito del PIP. • Población demandante potencial: grupo de la población de referencia con necesidades del bien y/o el servicio que se intervendrá con el PIP. • Población demandante efectiva: grupo de la población demandante potencial que busca el bien y/o el servicio para dar solución al problema.
  • 12. 3) Estimar la demanda efectiva Para estimarla se requiere conocer los ratios de concentración o el ratio de intensidad de uso. Demanda año i = Población demandante año i * ratio de concentración 4) Proyectar la demanda Para proyectar la demanda durante el horizonte de evaluación, se deberá considerar las proyecciones de la población demandante efectiva y los ratios de concentración. 5. ANÁLISIS DE LA DEMANDA
  • 13. 6. BENEFICIOS DE UN PROYECTO SOCIAL 1.- Mayor confianza de los beneficiarios El beneficiario tiene confianza con los encargados del proyecto. 2.- Personalización de los servicios Los proyectos que desarrollan se elaboran pensando en una comunidad concreta (una sola) para dar respuesta a sus necesidades y demandas, y así promover su desarrollo. 3.- Mediación ante los sectores marginados Los responsables del proyecto sirven como mediadores en favor de los sectores marginados de nuestra sociedad, en consecuencia, se facilita la participación y la protección de los intereses de los grupos mas desfavorecidos. 4.- Más adaptación al medio y flexibilidad Pueden adaptarse a cualquier cambio del entorno. Beneficiarios directos Beneficiarios indirectos Externalidades positivas
  • 14. Conjunto de actividades que sirve para dar un juicio sobre los resultados obtenidos en el proyecto. Consiste en la verificación de resultados. ELEMENTOS: introducción, concepto, funciones de la evaluación, enfoques y presupuestos, y tipos de evaluación. FUNCIONES * OPTIMIZADORA: la evaluación actúa como un mecanismo de selección y de progresivo refinamiento. * SISTEMATIZADORA: la evaluación tiende a racionalizarse y estructurarse progresivamente, de cara a su organización, control, comparación, difusión y reproducción. * ADAPTATIVA O RETROALIMENTADORRA: se consigue el automantenimiento y la automejora del programa evaluado. * FORMATIVA: el profesional que la ejecuta aprende sobre la marcha a partir de las consecuencias que produce su trabajo. - ENFOQUE CUANTITATIVO: intenta acercarse a la realidad desde una perspectiva experimental y analítica acotando al máximo la realidad que se evalúa y controlando todas las variables que intervengan en ella, con el fin de encontrar relaciones causales entre ellas. - ENFOQUE CUALITATIVO: pretende estudiar la realidad con una pretensión descriptiva y comprensiva. sin manipular las variables que intervienen en ellos, para no modificar el contexto y las circunstancias naturales en las que se dan. TIPOS DE EVALUACIONES: * EX ANTE: esta evaluación se realiza antes de la ejecución del programa y tiene como objeto de recogida de datos acerca de la situación inicial de la institución o del programa. * DURANTE: es aquella que se realiza a lo largo del proceso de ejecución y que recoge de modo continuo y sistemático datos acerca del funcionamiento del programa. * FINAL, EX POST O DE IMPACTO: Es realizada cuando el programa ha concluido. Nos permite recoger datos acerca de la ejecución, funcionamiento, efectos o resultados de un programa, cualesquiera que éstos hayan sido, tanto los esperados como los no. 7. EVALUACIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
  • 16. 8. CONCLUSIONES 1. Un proyecto es el conjunto de actividades que se proponen realizar de una manera articulada entre sí, con el fin de producir determinados bienes o servicios capaces de satisfacer necesidades o resolver problemas, dentro de los límites de un presupuesto y de un período de tiempo dados. 2. Un Proyecto Social surge como una respuesta a la desigualdad social y busca mejorar las condiciones y calidad de vida de las personas beneficiarias. 3. El análisis DAFO, también conocido como análisis FODA, es una herramienta de estudio de la situación de una empresa, institución, proyecto o persona, analizando sus características internas (Debilidades y Fortalezas) y su situación externa (Amenazas y Oportunidades) en una matriz cuadrada. 4. El beneficio social se refiere al valor que representa para la población usuaria el acceso al bien o al servicio que ofrece el PIP, que contribuirá con su bienestar.
  • 17. COMPROBANDO LO APRENDIDO… https://kahoot.it/ Ingresar código de acceso..
  • 19. SEMANA 14 Debes revisar toda la información brindada en la plataforma desde el módulo 1 hasta el módulo 12.
  • 21. CONSULTAS Realiza consultas a través del chat o solicita al docente activar el micrófono para participar. También podrás enviar tus consultas a través de Pregúntale al profesor y te responderé en 24 horas.
  • 22. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS • MEF, Ministerio de Economía y Finanzas de Perú (2014). Guía general para identificación, formulación y evaluación social de proyectos de inversión pública, a nivel de perfil. DGIP. Perú. • Ventura, J. (2008) Análisis estratégico de la empresa. Paraninfo Ediciones. 1ra. Edición, 2da. Impresión. Madrid, España. • Castañer, J. (2014) Análisis de costo beneficio. Estudios técnicos Inc. San Juan, PR. Madrid. • Vera R. Los beneficios sociales de un proyecto de inversión pública (PIP) En Actualidad Gubernamental, N.º 81 - Julio 2015. Recuperado de https://ingbioquimicacvhblog.files.wordpress.com/2017/02/beneficio-sociales-para- proyecto-de-inversic3b3n.pdf
  • 23.
  • 24. © 2022 | Universidad Privada del Norte