El documento introduce los conceptos de Web 1.0 y Web 2.0, describiendo cómo Web 2.0 fomenta la interacción y compartición de información entre usuarios a través de herramientas como blogs, wikis y folksonomías. Luego, describe brevemente blogs y wikis, señalando que los blogs permiten un diálogo entre lectores y autores mientras que las wikis permiten la edición colaborativa de contenido.