Este documento presenta estrategias para usar la Internet social (web 2.0) de manera efectiva en los negocios. Propone fomentar semilleros de negocios y ofrecer talleres para enseñar a clientes cómo usar herramientas como Facebook, Twitter y YouTube. También aconseja implementar estrategias de marketing viral, gestión de proyectos y aumento de productividad basadas en la web 2.0. Finalmente, detalla servicios de asesoría y diseño para ayudar a los clientes a adoptar estas estrategias.

1. Negocios e Internet
El conocimiento crece cuando se comparte…

2. OBJETIVO
Asesorar, usando las mejores prácticas, en el
uso efectivo de la nueva Internet (web social)
para su negocio.

3. ESTRATEGIAS
Fomento de Semilleros de Negocios con el objetivo de participar en el desarrollo de servicios
orientados al uso efectivo de Internet por parte de nuestros clientes.
Desarrollo de Talleres, Charlas y Seminarios orientados a formar e informar a nuestros clientes
en estas nuevas tendencias: Facebook, Twitter, blogs, podcasts, Slideshare, YouTube, entre otros.
Asesoría en la implantación de estos servicios en los procesos operativos de nuestros clientes:
estrategias de marketing viral, gestión de ventas, entre otros.
Administración (outsourcing) de los servicios para los clientes que así lo soliciten.

4. SERVICIOS DE ASESORÍA Y DISEÑO
Implantación de estrategias de mercadeo viral (web 2.0)
Estrategias de incremento de la productividad basadas en web 2.0
Implantación de estrategias de gestión de proyectos basadas en web 2.0 y
soporte en el uso de aplicaciones
Uso de blogs, redes sociales y redes de mercadeo como una forma efectiva de
interacción con los clientes y/o usuarios.

5. Herramientas Web 2.0
Facebook Alertas de Google Ning.com
Twitter (búsquedas
(microblogging) (redes sociales) (redes sociales
automatizadas) privadas)
Google Docs Google
Slideshare Wikis
(Presentaciones) (compartir Groups
documentos) (diccionarios)
(listas de correo)
Blogs Yammer Podcasting YouTube.com
(microblogging
(bitácoras o diarios) corporativo) (audio) (videos)
Google Box.net
Del.icio.us Skype
(marcadores sociales)
Reader (compartir
documentos) (llamadas VOIP)
(lector RSS)

6. Estrategias de Gestión de Proyectos usando web 2.0
Ejemplo: Yammer
• Microblogging empresarial: actualizaciones de status cortas para mantener informados a los
colegas sobre los avances de los proyectos
• Redes sociales corporativas: cada usuario tiene su propio perfil con foto, cargo, experiencia y
competencias
• Cartelera para discusión: compartir noticias, preguntas, enlaces, opiniones e informaciones
con los colegas.
• Base de conocimiento: Buscar cualquier tema para saber quiénes conversan y qué se está
diciendo. Ideal para procesos de inducción de nuevos empleados.
• Gestión del conocimiento y gestión de la continuidad: el conocimiento es vital para toda
organización, la gestión y su continuidad son esenciales para lograr un elevado rendimiento.
• Grupos: permite formar grupos de trabajo y activar la colaboración entre departamentos,
equipos o proyectos.
• Mobile: hay aplicaciones para BlackBerry y iPhone.
• Privada y Segura: Solamente se puede acceder con una dirección de correo válida de la
empresa.

7. Taller
Estrategias de la web social (Web 2.0) para Organizaciones
Fundamentos: Temario:
• Introducción a la web 2.0 (análisis de las
La Web 2.0 supone un salto cualitativo desde la mera utilización de
páginas web hasta una nueva Web basada en que cualquier herramientas que permiten que cualquier
internauta puede producir información de manera sencilla y práctica. internauta sea productor y consumidor de
información)
• ¿Por qué es ineludible utilizar la web 2.0? Impacto
sobre la gestión en las organizaciones.
• El talento humano y su interacción en un esquema
Objetivo: de web 2.0: Gestión y Continuidad del
Conocimiento.
• Herramientas web 2.0
Aplicar las principales estrategias web 2.0 que pueden implantar las
organizaciones para mejorar la efectividad de su gestión. • Aplicaciones Google (Gmail, GoogleDocs, Google
Calendar, GoogleGroups)
• Facebook + Twitter (integración de estas
aplicaciones en la estrategia de marketing)
• Blogs (Creación y gestión de blogs)
Duración: • Lectores de Feeds (GoogleReader)
• Tips and Tricks de la web 2.0
16 horas