El comercio electrónico involucra la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Tiene varias ventajas como permitir el acceso a más información para los clientes, mejorar la distribución para las empresas al eliminar costos, y personalizar la información mostrada. El comercio electrónico puede dividirse en cuatro categorías: compañía-compañía, compañía-cliente, compañía-administración, y cliente-administración.

1. EL COMERCIO ELECTRÓNICO
El comercio electrónico, consiste en la compra y
venta de productos o de servicios a través de
medios electrónicos, tales como Internet y
otras redes informáticas. Originalmente el término se
aplicaba a la realización de transacciones mediante
medios electrónicos tales como el Intercambio
electrónico de datos, de los años 90 comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes y
servicios a través de Internet, usando como forma
de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas
de crédito.

2. CARACTERISTICAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
ALCANCE GLOBAL
El mercado potencial para las empresas de comercio
electrónico es toda la población mundial con acceso a
Internet.
Estándares
Los estándares de Internet son mundiales. Esto disminuye los
costos de entrada al mercado para las empresas y también
reduce el esfuerzo de búsqueda por parte de los
consumidores
Multimedia
EN LA WEB, es posible añadir más riqueza a los documentos
a un costo prácticamente nulo Color, vídeo, audio, texto,
imágenes En esto se diferencia del resto de
medios.Interactividad
Es la cantidad y calidad de la información disponible a todos
los participantes en el mercado.En el comercio electrónico se
incrementa drásticamente, hay aumento de la competencia
real, efectiva.
PERSONALIZACIÓN
El comercio electrónico permite personalizar la información a
mostrar al consumidor Mostrar su nombre, anunciar artículos
en función de sus intereses o de compras anteriores, etc.

3. Ventajas del comercio electronico
Ventajas para los Clientes
Permite el acceso a más información. La naturaleza interactiva
del Web y su entorno hipertexto permiten búsquedas
profundas no lineales que son iniciadas y controladas por los
clientes, por lo tanto las actividades de mercadeo mediante el
Web están más impulsadas por los clientes que aquellas
proporcionadas por los medios tradicionales.

4. VENTAJAS PARA LAS EMPRESAS
Mejoras en la distribución. El Web ofrece a
ciertos tipos de proveedores (industria del libro,
servicios de información, productos digitales) la
posibilidad de participar en un mercado
interactivo, en el que los costos de distribución
o ventas tienden a cero. Por poner un ejemplo,
los productos digitales (software) pueden
entregarse de inmediato, dando fin de manera
progresiva al

5. CUÁLES SON LAS CATEGORÍAS QUE PRESENTA
COMERCIO ELECTRÓNICO?
El comercio electrónico puede subdividirse en cuatro categorías:
LA CATEGORÍA COMPAÑÍA - COMPAÑÍA, se refiere a una
compañía que hace uso de una red para hacer órdenes de
compra a sus proveedores, recibir facturas y realizar los pagos
correspondientes.
LA CATEGORÍA COMPAÑÍA - CLIENTE, se puede comparar con
la venta al detalle de manera electrónica. Esta categoría ha tenido
gran aceptación y se ha ampliado sobre manera gracias al WWW,
LA CATEGORÍA COMPAÑÍA - ADMINISTRACIÓN, se refiere a
todas las transacciones llevadas a cabo entre las compañías y las
diferentes organizaciones de gobierno. Por ejemplo en Estados
Unidos cuando se dan a conocer los detalles de los
requerimientos de la nueva administración a través de Internet, las
compañías pueden responder de manera electrónica.
LA CATEGORÍA CLIENTE - ADMINISTRACIÓN, aún no ha
nacido, sin embargo después del nacimiento de las categorías
compañía - cliente y compañía - administración, el gobierno hará
una extensión para efectuar interacciones electrónicas como
serían pagos de asistencia social y regreso de pago de
impuestos.