El documento habla sobre el futuro de las tiendas físicas. Aunque el comercio minorista tradicional está pasando por dificultades debido a la disrupción del comercio electrónico, las personas aún buscan experiencias en persona. Las tiendas deben adoptar un enfoque omnicanal que integre lo digital y lo físico para enriquecer la experiencia del cliente. La tecnología debe usarse para potenciar a los vendedores, no reemplazarlos. Las tiendas exitentes serán las que desarrollen agilidad para adaptarse rápidamente a los camb

1. Francisco Irarrázaval M.
sCommerceDay, Santiago Abril 2018.

6. Chile exportador:

12. 2010 2014

13. de e-commerce

17. 2014-2016

18. ¿QUÉ SÉ
DE TIENDAS?
¿Tienen futuro
las tiendas?

19. 1.- Esverdad que el Retail Tradicional lo esta pasando mal.

20. 1.- Esverdad que el Retail Tradicional lo esta pasando mal…..pero
no era muydistinto antesde la disrupción del eCommerce

21. 1.- Esverdad que el Retail Tradicional lo esta pasando mal…..pero
no era muydistinto antesde la disrupción del eCommerce

22. Supermercados
2.- Esverdad que el Retail Tradicional he perdido Share ...

23. 3.- Laspersonassiguen buscando experienciasy…. a otraspersonas..

24. 4.- Existen innovacionesimportantesen el mundo del Retail.

25. 5.- Incluso Amazon está comprando tiendasde ladrillos….

26. LA OMNICANALIDAD

27. El factor humanocontinua estando en el Centro
de la Experiencia

28. El factor humanocontinua estando en el Centro
de la Experiencia

29. La tecnología nos debe ayudar a enriquecer, pero no
reemplazar, el factor humano de la experiencia.

30. La digitalización es como un exo-esqueleto que le da
Súper-poderesa nuestras fuerzas de venta .

31. Todo el Catalogo
Clienteling
Compartir
Experiencias
Sin Papeles ni Bolsas
(Por Favor)
La digitalización es como un exo-esqueleto que le da
Súper-poderesa nuestras fuerzas de venta .

32. ?
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Pero, ¿cúales son los
súper-poderes
que necesitaremos mañana?

33. En una carrera constante de desarrollo de
productos y servicios digitales...
la agilidad es la mayor ventaja competitiva que debemos desarrollar.