El documento describe la evolución del comercio a través de los cambios tecnológicos. Explica que el comercio electrónico (eCommerce) representa una gran oportunidad para las empresas con puntos de venta físicos si fidelizan a los clientes centrándose en las personas. También destaca tres retos clave, tres oportunidades y tres consejos para aprovechar el potencial del comercio digital.

1. José Luis Ferrero
Senior Manager Philips Ibérica
eCommerce & Desarrollo de Negocio
@Joseluisferrero

2. La Economía Digital
es en esencia
“Economía”
con…. Tecnología

3. 3
Cada cambio tecnológico ha
provocado un cambio en la
manera de vender

4. 4
¿Cuál ha sido la
evolución?

6. Fuente: elrastro.es

7. Fuente: revisioninterior.blogspot.com.es

10. 10
El Comercio
Evolución
No hay “commerce”
Venta ambulante
Tienda tradicional
Grandes superficies
Venta a distancia
Medios
Lucha
Carteles
Prensa escrita
Televisión
Digitales

11. 11
¿Qué va a pasar con el
“commerce”?

12. eCommerce es la principal oportunidad
para las empresas con puntos de venta
físicos y presencia local.
Sólo lo lograremos si fidelizamos al
consumidor, la clave está en las
personas.

13. Para lograrlo, prepárate. Vé donde se
encuentran tus clientes (Marketplaces)
Además, incorpora talento formado
que trabaje en equipo con las personas
que saben de tu Negocio.

14. 14
Como
Conclusión

15. 3 Retos
Mantener tu negocio
Ver el bosque detrás del árbol
No recortar procesos clave

16. 3 Oportunidades
El mercado está lleno de opciones
Digitaliza los puntos de venta físicos
Aprovecha los Marketplace

17. 3 Consejos
Piensa a 3 años
Toma acción hoy mismo
Escucha al mercado

18. Gracias y nos vemos en la
Economía
Digital José Luis Ferrero
Senior Manager Philips Ibérica
eCommerce & Desarrollo de Negocio
@Joseluisferrero