El documento describe la migración de los sistemas de telefonía de la UPC hacia una plataforma SIP llamada upcconnect, que ofrece una solución de comunicación unificada con múltiples herramientas y servicios. Esta nueva arquitectura mejora la capacidad, reduce costos y permite una integración más sencilla con otras aplicaciones y servicios. Además, facilita la movilidad y la colaboración, proporcionando funcionalidades como fax virtual y videoconferencias.

1. ESMUC, 22 de juny de 2010
Migración de Ibercom hacia una plataforma SIP (UPCconnect)
http://www.upcnet.es/es/productos/econnect
Paco Orozco
paco.orozco@upcnet.es
@pakusland

2. ESMUC, 22 de juny de 2010
La UPC: Dimensión
3 Sistemas de telefonía
6.000
LÍNEAS
4 MILLONES
MINUTOS/AÑO
7
CAMPUS
33 Centralitas analógicas
1 MILLÓN
LLAMADAS/AÑO

3. ESMUC, 22 de juny de 2010
Red de voz de la UPC

4. ESMUC, 22 de juny de 2010
Arquitectura Inicial
• Conexión con Operadoras mediante PRI
• Capacidad limitada geográficamente
• Elevados costes fijos de conexión

5. ESMUC, 22 de juny de 2010
Evolución Actual
• Conexión con Operadoras mediante SIPTrunk
• Capacidad contratada en función de la demanda global
• Eliminación de enlaces y mejora de la disponibilidad (HA)

6. ESMUC, 22 de juny de 2010
¿Que es UPCconnect?
Una plataforma de Comunicaciones Unificadas pensada para
ofrecer a los usuarios una experiencia más completa y sencilla
mediante la integración de diferentes herramientas y servicios en un
único entorno de acceso web.

7. ESMUC, 22 de juny de 2010
Potenciar la Movilidad y la colaboración
• Comunicador integrado en la web
• Nuevos canales de comunicación
• Multi-idioma
• Multi-plataforma
• Independiente de la ubicación física
Integración con otras aplicaciones
• e-Connect en las aplicaciones corporativas
• Posibilidad de desarrollos a medida
La Visión
Buzón de voz
Contactos
Desvíos
Click2call
Comunicador
FAX
Multiconferencia
Operadora Virtual
Call Center
Personalización

8. ESMUC, 22 de juny de 2010
Topología e-connect
Frontend Web

9. ESMUC, 22 de juny de 2010
SIP Servers
RTP Proxy
Presencia
SIMPLE
RTB Gateways
Google / Skype
FAX Digital
Buzón de voz
B2BUA
Java Servlets
IVR/ACD
Desvíos
Comunicador web
Radius
CDRs
Provisioning
Tarificación
Configuración Usuario
Monitorización
Front-end
Web
Abierto y tecnológicamente neutro

10. ESMUC, 22 de juny de 2010
Los terminales

11. ESMUC, 22 de juny de 2010
Integración

12. ESMUC, 22 de juny de 2010
Reducción de costes
• Mantenimiento: PRI, Centralitas
• Llamadas gratis (IP) a otros dominios SIP: DUNDI, NRENUM
• Comunicaciones dentro de la misma plataforma sin coste
• SaaS ajustado a necesidades
Nuevas Funcionalidades
• Nuevos Servicios: Fax Virtual, Chat, Conference Rooms...
• Integración Fijo-móvil
• WebConferences: vídeo, compartición de soportes...
• Conexión con otros servicios IP: Gtalk, Skype
• Soporte a nuevos modelos de trabajo: movilidad, teletrabajo
Estándar
• Interoperable mediante SIPtrunk con otras plataformas
• No depende de licencias
• Tecnológicamente neutro.
- Compatibilidad con múltiples fabricantes
Aspectos Clave

13. ESMUC, 22 de juny de 2010
Un sistema en crecimiento
Referencias e-connect:
5000 usuarios
750 usuarios
1000 usuarios
125 usuarios

14. ESMUC, 22 de juny de 2010
Gracias por la atención.