Este documento describe diferentes opciones para sistemas de comunicaciones unificadas. Presenta varias plataformas como IBM SUT, Cisco, Asterisk SwitchVox y Microsoft Lync, destacando sus fortalezas y debilidades. También cubre temas como integración con dispositivos móviles a través de soluciones de FMC/UMC, y ejemplos de equipos de telefonía de snom que soportan estas plataformas.

1. Jose Manuel Jerez
Rodrigo de la Fuente
Comunicaciones
Unificadas

2. Unificando Mundos
Desk
Phone
!
!
!
!
Voice
Mail
Fax
E-Mail
Identidad única
Múltiples dispositivos de comunicación
Interoperabilidad
Mantenimiento
Cell
Phone
Conferen
cing

3. El mercado

4. Unified Communications
IBM SUT
• Se integra bien en Outlook, Office, Sharepoint,
pero tambien en otros entornos (ie, Lotus Notes) y
Sistemas Operativos (Mac, Linux)‫‏‬
• Potente API que permite integrar facilmente
presencia en intranets, aplicaciones y portales
• SIP Estándar, permite usar aplicaciones
estándar,y todo tipo de terminales
• Colabora desde el INICIO con fabricantes de
centralitas (no intenta competir en ese terreno),
integrándose con CISCO, Avaya, y terceros. No
intenta cubrir el terreno de la centralita, sino
integrarse a través de APIs y colaboración, por lo
que los fabricantes no le ven como un competidor,
sino como un potente aliado.
• Altamente escalable, presencia en grandes
empresas.
• Perfiles de implementación caros
• Profesionales escasos

5. Unified Communications
Cisco
• Plataforma ideal para entornos
Cisco
• Se apoya en su liderazgo en
telefonía y comunicaciones
• Limitado en integración con el
escritorio:
• Parnership con IBM para
cubrir funcionalidad de
integración (sinergias)‫‏‬
• Adquisición de Jabber para
potenciar IM

6. Unified Communications
Asterisk SwitchVox
• Puzzle de piezas
independientes
• Asterisk SwitchVox
• Ideal para entornos con
fuerte presencia linux
• Carencias en ciertos
entornos, en los que
debe buscar soluciones
propietarias
• Ejemplo FMC (Fixed
Mobile Convergence)

7. Unified Communications
Conclusiones

9. Unified Communications
MOCS
• Potente Integración conDominio
del escritorio
• Plataforma “conocida/usada” por
todos
• Arquitectura Compleja y con
muchas dependencias (Active
Directory, MS-SQL, etc)‫‏‬
• Usa SIP sobre TCP y requiere
terminales / telefonos especificos
• Requiere de un “Media
Gateway” (que puede ser un
Asterisk)‫‏‬

10. Arquitectura Lync 2010

11. INFRAESTRUCTURA BASE
AD + DNS
EXCHANGE UM
MS SQL
CA-Entidad
Certifcadora
+IIS
MICROSOFT
SHARE POINT
SPEECH SERVER (IVR,
Exchange UM, etc)

12. PERIMETRO (DMZ)
EDGE SERVER
ISA SERVER
EXCHANGE
PERIMETRAL
Conferencia
Web
Video
Audio
Federacion
EXTERNAL USER

13. CONECTIVIDAD

14. Snom Unified
Communications

15. snom 300
— Pantalla de dos líneas (2x16
caracteres)
— 27 teclas, 7 LED
— 6 teclas de función
programables
— 4 identidades SIP ("líneas")
— 2 puertos Ethernet
— Conexión de auricular
— SIP RFC3261
— Seguridad: SIPS/SRTP
,
TLS

16. snom 821
— Pantalla TFT en
color de alta
resolución (8,9 cm
(3,5") 320 x 240
píxeles)
— conmutador
integrado con una
capacidad de 1
Gigabit!
— 37 teclas, 9 LED
— conferencia
telefónica a cinco

17. snom UC600
— Two-line backlit
LCD display
— Redial key, flash
key, delete key
— Volume control
— Optimized for
Microsoft®
LyncTM

19. Conectividad con Móviles
Adaptándonos a las necesidades Actuales
Reducción del
Coste de las
Comunicaciones
FMC = Fixed0 Mobile Convergence
UMC =Unified Mobile Communication
Aprovechar
infraestructura WiFi
Integración con
la PBX
(Centralita)

20. OPCIONES FMC / UMC
(Fixed Mobile Convergence / Unified Mobile
Communications)
• Lync Mobile
• COMDASYS MOBILE CONVERGENCE (FMC)
• Añade Roaming Wifi, CallThrough, Call Reverse, etc

21. Ejemplo: ROI y Ahorros de Costes a
través de la Optimización de Llamadas
en Moviles
•
Call
Through:
Funcionalidad
para
forzar
todas
las
llamadas
a
través
de
la
Centralita.
Provee
Servicio
de
Número
Único
asi
como
importantes
ahorros
de
costes
para
larga
distancia.
•
Call
Back
:
Revierte
la
direccion
de
una
llamada
saliente,
haciendo
que
la
centralita
llame
al
móvil
y
le
ponga
en
comunicación
con
el
des<no.
1.“Inicia
Callback“
2.
Callback
3.
Llama
Destino
/inal
“Conecta”
4.
Contestación
•
Flexibilidad
uso
SIM
(Travel
SIM
Management):
Las
llamadas
de
empresa
pueden
ser
enrutadas
al
SIM
que
u<lices
actualmente.
Si
te
encuentras
de
viaje,
o
pierdes
tu
móvil,
puedes
u<lizar
otro
móvil
para
suplir
tu
móvil
de
empresa,
haciendo
que
automa<camente
se
convierta
en
tu
número
único.
60
–
y
80%
en
el
coste
de
las
COMUNICACIONES
MOVILES
AHORRO
ENTRE
un

22. Microsoft OCS
Mediation
Server
Edge
Alcatel
OXO
Asterisk
Servidor
FMC
/
UMC
para
Moviles
Active directory
Asterisk 2
Internet
PSTN
LÍNEA ANALÓGICA
PRIMARIO
RDSI
CABLEADO DE RED

23. Jose Manuel Jerez
Rodrigo de la Fuente
Turno de
preguntas