Este documento presenta Callmaster, una aplicación de gestión de llamadas desarrollada en Symfony2. Callmaster permite la gestión de colas de llamadas, la interacción con sistemas Asterisk y FreePBX, y proporciona estadísticas y generación de informes. La aplicación también ofrece funciones como predicción de llamadas, autogestión de colas, e integración con CRM y sistemas de boletines. Callmaster ha sido diseñado para soportar más de 70 usuarios simultáneos y 2000 operaciones diarias en la base

1. CALLMASTER
GESTIÓN
DE
LLAMADAS
EN
SYMFONY2

2. JUAN
BAIXAULI
MARTÍNEZ
@jbaixauli
hBp://www.baixaulimarJnez.com
juan@iukanet.com
hBp://www.iukanet.com

4. • Servicios
basados
en
la
red
:
alojamiento
y
desarrollo
de
aplicaciones
• 1
año
en
el
mercado
• Más
de
10
años
de
experiencia
• Orientación
completa
a
B2B
–
99%
de
clientes
empresas,
1%
de
clientes
parJculares

5. • GesJón
completa
de
servicios
de
telecomunicaciones
• Soluciones
de
alta
disponibilidad
• Servicios
dedicados
de
alto
rendimiento

6. CALLMASTER
• PHP
5.3
+
Symfony2
+
MySQL
• +70
Usuarios
simultáneos
• +2000
operaciones
en
la
BD
diarias
• GesJón
de
colas
de
llamadas
• Interacción
con
ASTERISK
y
FreePBX
• EstadísJcas
personalizables
y
gesJón
de
informes

7. CALLMASTER
(II)
• Llamadas
predicJvas
• AutogesJón
de
colas
• Integración
con
CRM
y
sistemas
de
newsleBer
• Sistema
automaJzado
de
altas
ADSL
• …..

8. GRACIAS!
@jbaixauli
@iukanet
juan@iukanet.com