1. se o”
af ra
“P ar

2. Comprensión Intelectual
Parafraseo intelectual
Repetir con mis propias
palabras lo que la otra
persona esta diciendo,
para asegurarme que el otro
se sienta entendido

3. Comprensión Emocional
Parafraseo emocional
Repetir con mis propias
palabras lo que la otra
persona esta sintiendo,
para asegurarme que el otro
se sienta entendido

4. Barreras de la Comunicación:
Filtrando a través de mis propias necesidades
• Evaluar,
aprobar, desaprobar
• Sondear,
investigar, interrogar
• Aconsejar,
ordenar, sugerir
• Analizar,
interpretar, sicologizar
• Distraer,
desviar, entretener

5. Nivel Personal: Nivel Inter-Personal:
Temas de desarrollo personal Temas de habilidades interpersonales
Auto-Conciencia Empatía
Propósito Personal Asertividad
Auto-Eficacia Dirección y orientación

6. Asertividad
Mensajes Tu
• Acusan
• Generan culpa
• Dañan la autoestima
• Son regaños generalmente
inmerecidos
• Generan resistencia
• No favorecen el cambio
• Dan poca información

7. Asertividad
Mensajes Yo. Comunicando.....
1. El Comportamiento
2. El Sentimiento que me causa
3. Los Efectos prácticos que tiene

10. Trabajo en equipo
Colaborativo

11. ¿Qué características están en
el trabajo en equipo?
Y…
¿qué se requiere para
que sea colaborativo?

13. ¿Que haces en tu Organización,
que también
haces en el “Cirque du soleil”,

14. Mejorar el Desempeño
Organizacional
Grupal Basado en:
Interpersonal
Correponsabilidad,
Codependencia
Individual Colaboración

15. Trabajo
en
equipo
colaborativo
Telaraña

18. Observación

38. P ensamiento
L ateral o creativo.
Se mueve para crear una dirección.
E s provocativo
N o hace falta que los pasos sean correctos.

39. P ensamiento
L ateral o creativo.
P rescinde de toda forma de j
uicio y de
valoración.
N o se rechaza ningún camino..

40. P ensamiento
L ateral o creativo.
Sigue los caminos menos evidentes.
E s un proceso probabilístico.
L a información no se usa como un fin sino sólo como
un medio para provocar una disgregación de los
modelos y su subsiguiente reestructuración
automática en nuevas ideas.

41. P ensamiento C onvergente
A l hablar sobre creatividad, debemos tener en
cuenta distintos tipos de pensamiento.
C onvergente
E l pensamiento convergente se mueve
buscando una respuesta determinada o convencional,
encuentra una única solución a los problemas que, por
lo general suelen ser conocidos.

42. P ensamiento D ivergente
A l hablar sobre creatividad, debemos tener en cuenta
distintos tipos de pensamiento.
D ivergente
E l pensamiento divergente en cambio se mueve en varias
direcciones en busca de la mej solución para resolver
or
problemas a los que siempre enfrenta como nuevos. Y para los
que no tiene patrones de resolución, pudiéndose así dar una
vasta cantidad de resoluciones apropiadas más que una única
correcta.

43. T écnicas de creatividad
É stas son algunas de las técnicas más utilizadas para estimular la
producción de ideas.
E stas técnicas son una forma de entrenar y de poner en práctica
habilidades creativas, y funcionan como guías para desarrollar
la creatividad para la innovación

44. T écnicas de creatividad I ndividual
1.- C adena de palabras
2.- R elación funcional de partes
3.- A nalogías
4.- P alabra activadora
5.- U sos descabellados

45. T écnicas de creatividad Grupal
6.- M apas mentales
7.- A rte de preguntar
8 B rainstorming
.-
9.- R elaciones forzadas
10.- L istado de atributos

46. Creatividad
La creatividad como herramienta para mejorar la
calidad es, sin dudas, muy efectiva.
Por que la gente creativa está permanentemente
ofreciendo alternativas, ofreciendo nuevas maneras
de hacer las mismas cosas o cosas nuevas y como el
proceso creativo es un proceso evolutivo, se ofrece
calidad con creatividad.

47. Creatividad
La ciencia estudia todavía, con sus diversas ramas, la
inventiva, buscando objetivos y términos lógicos
precisos.
En años recientes se han hecho adelantos en cuanto a
la comprensión de los tipos de personalidad creativa
y de las circunstancias en que es más fácil que
aparezcan.

48. Creatividad
Técnicamente, es la generación de procesos
de información, productos o conductas
relevantes ante una situación de destreza
o conocimiento insuficiente.

56. C adena de palabras

59. Análisis y solución de problemas
D M U
I I E
E E N
S D V S
S P D
C E A T
IDENTIFICACIÓN T L A I I
R N R A
Y A I A C R N
¿EFECTO? E T B D
DEFINICIÓN B I A L
NC
0 L
P
I C I
DEL A F B E
¿CAUSA? E DÓ O C
PROBLEMA N I L C
C E N N A
C C E E
E T D
I A S R
R R O
A R
A R
S

60. Modelo para la innovación
R
A V O
A E
N D A T B
E É P S C
SELECCIÓN Á E R T
L C L U A
DEL OBJETO, L F I E
E N I L D M
PROCESO I I A N
G I C T E B
O S N B C
I C A A L I
SERVICIO I I L I
R A C D O
S R E Ó
R O
S N
S

61. DINÁMICA SINERGIA
“El huevo volador”
D M U
I I E
E E N
S D V S
S P D
C E A T
IDENTIFICACIÓN T L A I I
R N R A
Y A I A C R N
¿EFECTO? E T B D
DEFINICIÓN B I A L
NC
0 L
P
I C I
DEL A F B E
¿CAUSA? E DÓ O C
PROBLEMA N I L C
C E N N A
C C E E
E T D
I A S R
R R O
A R
A R
S