Este documento presenta la estructura del Sistema de Gestión de Calidad de la Institución Educativa Juan Echeverry Abad. Explica que la única forma de cambiar una organización es cambiando su cultura y los sistemas de relaciones. Luego detalla cuatro puntos clave en los que se enfocará para mejorar el SGC, incluyendo simplificar procesos y documentarlos. Finalmente, presenta un diagrama mostrando las diferentes áreas de gestión de una institución educativa como la directiva, académica, administrativa y de la

1. I.E. JUAN ECHEVERRY ABAD
ESTRUCTURA DEL SGC

2. Institución Educativa y Cambios
La única forma viable de cambiar una organización es
cambiar su cultura. Entendiendo esto por los sistemas
de relaciones dentro de los cuales las personas viven y
trabajan. Basado en los objetivos definidos por la alta
dirección.

3. !EN QUE VAMOS!
1. Resignifico el Comité de Calidad.
2. Simplificaron los procesos del SGC.
3. Sensibilización al personal.
4.
Documentación
de
los
Caracterizaciones, Procedimientos y Formatos.
procesos:

4. POLITICA DE CALIDAD
• Nuestra política de calidad se orienta a la evaluación permanente de
los procesos institucionales, aportando al mejoramiento continuo de
la persona y su comunidad en la búsqueda de altos niveles de
desempeño académico y social.

5. Estudiantes, Pa
dres de familia y
Comunidad
Educativa
Necesidades y
expectativas
DEBEMOS
CUMPLIR
Legislación
Aplicable
Objetivos
Institucionales
5

6. LAS ÁREAS DE GESTIÓN EN UNA
INSTITUCIÒN EDUCATIVA SON:
Gestión Directiva
Gestión Académica
Gestión administrativa
Gestión de la Comunidad
6

8. HORIZONTE
INSTITUCIONAL
RESPONSABILIDAD
Y AUTORIDADES
PLANIFICACIÓN
DEL SGC
GESTIÓN
DIRECCIONAMIENTO
ESTRATÉGICO
PROYECTO
EDUCATIVO
INSTITUCIONAL
COMUNICACIÓN
INTERNA
REVISIÓN POR LA
DIRECCIÓN
PLANEACIÓN
ESTRATEGICA

9. AUDITORIAS
INTERNAS
ATENCIÓN A
QUEJAS, SUGRE
NCIAS Y
RECONOCIMIEN
TOS
SATISFACCIÓN
DEL CLIENTE
GESTIÓN CALIDAD
ACCIONES
CORRECTIVAS Y
PREVENTIVAS
CONTROL DEL
SERVICIO NO
CONFORME
CONTROL DE
REGISTROS
CONTROL DE
DOCUMENTOS

10. PROYECCIÓN DE
CUPOS
ORGANIZACIÓN
DE LIBROS
REGLAMENTARIOS
INSCRIPCIÓN DE
ESTUDIANTES
GESTIÓN ADMISIONES Y
REGISTRO
CONTROL DE LA
PROPIEDAD DEL
CLIENTA
MATRICULAS DE
ESTUDIANTES
NUEVOS Y
ANTIGUOS
CANCELACIÓN DE
MATRICULAS
SISTEMATIZACIÓ
N DE
ESTUDIANTES EN
MASTER Y SIMAT

11. DISEÑO
CURRICULAR
PROMOCIÓN Y
GRADUACIÓN
PLANEACIÓN
ACADÉMICA
GESTIÓN DISEÑO Y
EJECUCIÓN CURRICULAR
CONTROL DEL
SERVICIO NO
CONFORME
EJECUCIÓN
CURRICULAR
PROPIEDAD DEL
CLIENTE
FORMACIÓN
COMPORTAMENTAL

12. TALENTO
HUMANO
Perfiles de Cargo
Inducción
Re inducción
Evaluación de desempeño del
personal
Planes de mejoramiento del
personal
Planes de formación
COMPRAS
Planificación de las compras
Selección de proveedores
Evaluación de las compras
Reevaluación de los
proveedores
Control a las compras
GESTIÓN ADMINISTRATIVA/
FINANCIERA
INFRAESTRUCTURA
Planificación de los recursos
Determinación del programa
mantenimiento preventivo
Apertura de hojas de vida de
los equipos
Inventarios
Reportes de Daños y
Mantenimientos

13. ORIENTACIÓN
ESCOLAR
RESTAURANYE
ESCOLAR
CONTROL DE LA
PRESTACIÓN DE
LOS SERVICIOS
GESTIÓN DE COMUNIDAD
TIENDA
ESCOLAR
ACTIVIDADES
EXTRACURRICUL
ARES
BIBLIOYECA