Actualmente, en la mayoría de las instituciones educativas existe una falta de conciencia e interés sobre la importancia de la gestión educativa, por lo que la operación de la institución se realiza sin el cuidado requerido.

1. 1.1 Pilares de la calidad total
1. Que todos sepamos lo que tenemos que lograr con
nuestro trabajo
2. Que todos nos capacitemos para hacer nuestro
trabajo bien hecho la primera vez
3. Que tengamos lo necesario para hacer nuestro
trabajo bien hecho siempre la primera vez
4. Que todos tengamos un profundo deseo de hacer
siempre un buen trabajo
¿Qué espero de ustedes?¿A qué se refiere?
Que hagamos de estos cuatro
pilares la guía para convertirnos
en mejores docentes y humanos
para poder crecer como
personas y como familias
“El reto es tuyo, el beneficio es de todos”
(Pulido, 2003)

2. 1.2 Factores para una educación de calidad
¿Qué espero de ustedes?¿A qué se refiere?
1. El foco en la pertinencia personal y social
2. La convicción, la estima y la autoestima de los involucrados
3. La fortaleza ética y profesional de los maestros y profesores
4. La capacidad de conducción de los directores e inspectores
5. El trabajo en equipo dentro de la escuela y de los sistemas educativos
6. Las alianzas entre las escuelas y los otros agentes educativos
7. El currículo en todos sus niveles
8. La cantidad, calidad y disponibilidad de materiales educativos
9. La pluralidad y calidad de las didácticas
10. Los mínimos materiales y los incentivos socioeconómicos y culturales
Que tomemos en consideración
los diez factores para construir
una educación de calidad que
permita un equilibrio en la
formación racional, práctica y
emocional de los estudiantes

3. 1.3 Gestión educativa y la administración
¿Qué espero de ustedes?¿A qué se refiere?
Que implementemos un
sistema de gestión educativa
estratégica, dejando a un lado
las viejas prácticas de la
administración escolar que han
burocratizado a la educación
Gestión
• Un conjunto de procesos teórico-
prácticos integrados horizontal y
verticalmente dentro del sistema
educativo.
• Componentes: Pensamiento
sistémico y estratégico, Liderazgo
pedagógico y Aprendizaje
organizacional
Administración
• Un sistema de tareas rutinarias
jerárquicamente dependientes. Cada
persona tiene su jefe, la
oficial es de tipo vertical
• Se caracteriza por: El síndrome
“Burocrático”, Tareas aisladas, Escasez
de equipos, Visión simplista de lo

4. 1.4 Gestión de Gobierno
¿Qué espero de ustedes?
¿A qué se refiere?
Que se desarrolle una
modalidad de trabajo
colaborativa, en donde las
acciones de cada uno de los
miembros se guíen por los
valores y principios
institucionales.
Se refiere a las condiciones de gobernabilidad institucional
establecidas por la conducción del organismo y estilo de
liderazgo ejercido.
Se considera al factor humano como principal y a los lideres
como los que son capaces de impulsar y mantener el sistema
de gestión (Marín, 2008).
Establecer valores y principios que orienten la acción institucional
Orientar las acciones hacia la excelencia y el aprendizaje
Definir la misión y objetivos estratégicos
Desarrollar un estilo de conducción
Desarrollar nuevos líderes
Conformar equipos de trabajo
Gestionar información relevante para el planeamiento, la evaluación y la
toma de decisiones
Motivar al personal
Comunicar los principios y acciones institucionales
Integración con la comunidad social
Liderazgo y conducción del Equipo Directivo

5. 1.5 Gestión Organizacional
¿Qué espero de ustedes?
¿A qué se refiere?
Que se encuentren abiertos a la
captación y comunicación de
información desde sus
respectivas áreas, la cual
permita mantener la constante
actualización de los servicios
que se ofrecen en la institución.
Se refiere a las características del modelo organizativo para alcanzar el cumplimiento de sus fines
(Marín, 2008).
• Identificar las necesidades y expectativas de los estudiantes
Planeamiento
• Diseñar procesos educativos integrados y acordes a los servicios
que ofrece la institución
Implementación de
procesos institucionales
• Evaluar la calidad de los servicios educativos en función de la
satisfacción de los destinatarios de los mismos
Evaluación y resultados
• Implementar planes de mejora para optimizar los resultados
Mejora
• Establecer y mantener un Sistema de Información para la
gestión y evaluación
Comunicación e
información

6. 1.6 Gestión Académica
¿Qué espero de ustedes?¿A qué se refiere?
Que los docentes procuren la
pertinencia, variedad e
innovación en el desarrollo de
los contenidos de su
asignatura, de tal forma, que
los estudiantes encuentren
sentido a lo que hacen y se
motiven a profundizar por si
mismos en el área de estudio.
Se refiere a las características que adoptan las funciones de enseñanza -
aprendizaje y la producción y aplicación del conocimiento institucional (Marín,
2008).
Gestión de la enseñanza
• Orientar los diseños curriculares a
satisfacer las necesidades y
expectativas de estudiantes e
interesados
• Ofrecer opciones extracurriculares
variadas
• Incorporar metodologías
Gestión de la investigación y la
extensión educativa
• Desarrollar actividades de
investigación educativa en la
mayoría de las áreas pedagógicas
de la Institución
• Desarrollar actividades de
extensión y acción comunitaria de
la Institución

7. 1.7 Gestión de Recursos
¿Qué espero de ustedes?¿A qué se refiere?
Que aprovechen al máximo
cada uno de las oportunidades
que se ofrezcan en la institución,
así como, incorporen el uso de
la infraestructura existente en su
área de trabajo.
Se refiere a la forma en que se gestiona los recursos materiales y
humanos para el óptimo cumplimiento de los fines institucionales
(Marín, 2008).
Indicadores
Diseñar los requerimientos de cargos y puestos de
trabajo
Implementar la selección, capacitación y desarrollo
del personal docente y no docente
Proveer oportunidades de evolución profesional y
favorecer la carrera docente
Organizar la disposición y aprovechamiento de
recursos materiales e infraestructura

8. Conclusión
Actualmente, en la mayoría de las instituciones educativas existe una falta de conciencia e interés sobre
la importancia de la gestión educativa, por lo que la operación de la institución se realiza sin el cuidado
requerido.
Como hemos visto, existe suficiente información para empezar a realizar los cambios que den pie a la
mejora educativa, los pilares de la calidad son sumamente claros y nos permiten guiar nuestro trabajo de
forma ética y profesional. Asimismo, conocer los factores que inciden en la calidad educativa, facilita la
identificación del contexto en el que se desenvuelve nuestra institución, así como, el desarrollo de las
mejores estrategias que permitan ofrecer un servicio de calidad.
De igual forma, hemos visto la diferencia entre lo qué es la administración y la gestión educativa, así
como, las dimensiones de esta última. Así, cuando cada persona de la institución conoce cual es su
función y el impacto que esta tiene en el proceso educativo debe procurar realizar su labor siempre bien
desde la primera vez.

9. Referencias
• Braslavsky, C. (2006). Diez factores para una educación de calidad para todos en el siglo XXI. Revista Iberoamericana Sobre
Calidad, Eficacia y Cambio en Educación, 84-101. Recuperado el 6 de Febrero de 2013, de
http://redalyc.uaemex.mx/pdf/551/55140206.pdf
• Marín, P. (2008). Desarrollo del índice de calidad de la gestión educativa. Recuperado el 6 de Febrero de 2013, de
http://www.investigar.info/investigar/new/documentos/DESARROLLOINDICEDECALIDADDEGESTIONEDUCATIVA.pdf
• Pulido, S. (2003). Los cuatro pilares de la calidad. En Manual de calidad total para operarios (págs. 41-48). Mexico:
LIMUSA/Noriega Editores. Recuperado el 6 de Febrero de 2013, de
https://books.google.com.mx/books?printsec=frontcover&id=Ptht2oGtn1kC&redir_esc=y&hl=es-
419#v=onepage&q&f=false
• Gobierno de Chile Mineduc(2005). De la administración escolar tradicional a la gestión educativa estratégica. Recuperado el 6
de Febrero de 2013, de http://www.educarchile.cl/Userfiles/P0001%5CFile%5CDe%20la%20Administraci%C3B3nEscolar.pdf