1. Oscar Andrés Schmitz
Director Ejecutivo
CXO Community

2. Servicios Gestionados
Los servicios gestionados pueden ser
definidos de forma genérica como:
La ejecución de un servicio por un
proveedor para un cliente obteniendo
los resultados convenidos por un
precio fijo bajo un Service Level
Agreement (SLA) y sus Key
Performace Indicators (KPIs).

3. Servicios Gestionados: BenefiCIOs
1. Reducción de los costos (TCO).
2. Capacidad de concentrarse en el foco del negocio.
3. Alinear las TI con las necesidades del negocio.
4. Hacer del presupuesto de IT más estable y predecible.
5. Asegurarse la inmediata adopción de nuevas tecnologías.
que permitan generar nuevos procesos de negocios.
6. Aumentar los niveles de soporte y disponibilidad de la red, sin necesidad de
personal adicional.
7. Facilitar el acceso a la tecnología más avanzada, con un riesgo limitado.
8. Facilitar la adaptación a las condiciones cambiantes del negocio / mercado.
9. Facilitar el acceso a un equipo de mayor capacidad técnica.
10. Mejorar la capacidad de cumplir con los requisitos de cumplimiento y auditoría.
11. Supervisar y administrar los servicios de TI - 24 x 7, 365 días al año.
12. La capacidad de desenvolverse en un esquema de seguridad y control.
Fuente: IDG

5. Principales tecnologías como
prioridades del CIO

6. Cloud: Servicios que prometen Agilidad,
Innovación, Simplicidad y Valor Económico
Gartner define al
Cloud Computing
como “un estilo de
computación donde
las capacidades son
escalables y elásticas
en lo relativo a IT, y
que son provistas
como un SERVICIO a
los clientes usando
tecnología Internet.

7. Cloud: Servicios que prometen Agilidad,
Innovación, Simplicidad y Valor Económico

8. El mercado del Cloud crece en su
adopción

9. Video, Móviles y Cloud
Fuente: Cisco

10. Tendencia Móviles 2010-2013
Flexibilidad, Portabilidad, Colaboración

12. Expectativas Prioritarias
del NegoCIO 2010

13. Estrategias del CIO

14. Latam IT Budget 2010
%IT Budget EN AUMENTO

15. El porfolio del CIO será el apoyo de
estas 4 fuerzas del NegoCIO

16. El trabajo no estructurado
es la nueva frontera

17. Servicios Gestionados: BenefiCIOs
1. Reducción de los costos (TCO).
2. Capacidad de concentrarse en el foco del negocio.
3. Alinear las TI con las necesidades del negocio.
4. Hacer del presupuesto de IT más estable y predecible.
5. Asegurarse la inmediata adopción de nuevas tecnologías.
que permitan generar nuevos procesos de negocios.
6. Aumentar los niveles de soporte y disponibilidad de la red, sin necesidad de
personal adicional.
7. Facilitar el acceso a la tecnología más avanzada, con un riesgo limitado.
8. Facilitar la adaptación a las condiciones cambiantes del negocio / mercado.
9. Facilitar el acceso a un equipo de mayor capacidad técnica.
10. Mejorar la capacidad de cumplir con los requisitos de cumplimiento y auditoría.
11. Supervisar y administrar los servicios de TI - 24 x 7, 365 días al año.
12. La capacidad de construir en función de un esquema de seguridad y control.
Fuente: IDG

18. NEGO NiEG
CIO… O
CIO…

19. 1
¿Víctima ó
Protagonista
del Negocio?

20. Aprendizaje 2
asdas
Confort
Miedos
Aprendizaje

21. Aprendiendo a Aprender 3
inconsciente
incompetente
CIEGO EXPERTO
competente
No sabe que no sabe No sabe que sabe
IGNORANTE PRINCIPIANTE
Sabe que no sabe Sabe que sabe
consciente
CRETINO
Hace que sabe pero No sabe
Fuente: MetaManagement Tomo 1 – Principios, Fredy Kofman

22. 4
Responsabilidad
=
ResponseAbility
=
Habilidad de
Responder

23. Saber Escuchar… 5

24. Oscar Schmitz
CXO Community
info@cxo-community.com