El documento analiza la estructura y contenido de un código ético para una empresa virtual de asesoría psicológica. Explica los conceptos de ética, moral y deontología, y las diferencias entre ética y deontología. También describe los principios éticos de la práctica psicológica, la protección del paciente y usuario, y los tipos y clasificaciones de la psicoterapia en red. Finalmente, concluye que la incorporación de códigos éticos y mayor protección normativa puede aumentar la calidad y accesibil

1. Análisis de un código ético para una
empresa virtual de asesoría psicológica

2. Índice
1. Objetivos
2. Conceptos generales
• ¿Qué es la ética?
• ¿Qué es la moral?
• ¿Qué es la deontología?
3. Diferencias entre ética y deontología
4. Principios éticos de la práctica
psicológica
5. Código ético: Estructura y valor
normativo
6. La protección del paciente y del
usuario
7. Cumplimiento del código ético en la
terapia online
8. La psicoterapia en Red
• Tipos y clasificaciones
9. La psicoterapia en red (II)
• Ventajas y desventajas
• Experiencias y Ejemplos
10. Tratamiento de datos
11. Conclusiones

3. 1. Objetivos de nuestro proyecto
 Analizar el estado de la oferta de servicios psicológicos on-line
 Estudiar las obligaciones éticas y deontológicas a las que están sujetos los
psicólogos
 Encontrar las posibles dificultades con las que nos podemos encontrar en la
psicología on-line
 Discutir sobre la protección del usuario y del paciente en este nuevo
servicio
 Observar la cobertura ética y deontológica que ofrece Internet en las
empresas de servicios psicológicos en Red

4. 2. Conceptos generales sobre ética
 ¿Qué es la ética?
La Ética es la reflexión filosófica sobre la conducta y la justificación racional de que existan
códigos de normas
 ¿Qué es la moral?
La moral constituye el sistema de valores y de normas socialmente admitidos por un sistema
humano, nación o sociedad y surge de este mismo grupo humano donde es fundamentada. La
fuerza de la moral reside más en el inconsciente, en el miedo al castigo (ya sea humano o
divino)
 ¿Qué es la deontología?
La deontología puede ser entendida como una ética enfocada en las normas prácticas y
deberes que rigen una actividad humana

5. 3. Diferencias entre Ética y Deontología
Ética Deontología
Está enfocada a conseguir lo bueno, lo
deseable
Está enfocada al deber, a lo que hay que
hacer
No se encuentra fijada en normas o códigos,
sino que es un acto de decisión humana
Se resume en normas, códigos que están a
disposición de todos
No es aplicable a todos los miembros de una
profesión
Se aplica a todas las profesiones y se llega a
ella a través de acuerdos de mínimos o
consensos
Son valores aplicados Es una disciplina que mezcla la moral y el
derecho

6. 4. Principios éticos de la práctica psicológica
Principio de autonomía
• El paciente debe ser informado en todo momento
• El paciente tiene libertad para elegir
Principio de Beneficencia
• Respetar las características de cada individuo
• Evitar riesgos y sufrimiento al beneficiario
Principio de no-maleficencia
• Proteger al paciente de efectos nocivos
Principio de Justicia, veracidad y de lealtad
Tratar a cada uno como corresponda, con la finalidad de
disminuir las situaciones de desigualdad

7. 5. CÓDIGO ÉTICO: Estructura y Valor normativo
El Código Ético se compone de:
• Valores y principios de actuación
• Criterios generales de protección del
paciente
• Principios de mejora de la eficiencia
• Nobles y leales intereses de acción en Red
Valor normativo:
Es una normativa privada, complementaria del
código deontológico profesional
Su valor es subjetivo, no coactivo, pero
obligatorio

8. 6. Protección del paciente y del usuario
 El terapeuta asume la responsabilidad del buen funcionamiento
 Vela por la HONESTIDAD, RESPETO Y DIGNIDAD DE LA PERSONA
 Demuestra los beneficios probados y problemas psicológicos en los que
resulta desaconsejado utilizar una ciber-terapia
 Se promueven los SERVICIOS DE CALIDAD e INFORMACIÓN, PRIVACIDAD
Y COMPETENCIA, previo consentimiento informado

9. 7. Cumplimiento del Código Ético en la terapia on-line
La mayoría de páginas de psicoterapia on-line, no
contienen Código Ético. Se remiten a la normativa
externa y al reglamento de la profesión del Psicólogo
En la actualidad, es necesaria su incorporación y la
protección de su cumplimiento. Por el momento su
correcto uso sólo es velado por las propias empresas

10. 8. La Psicoterapia en Red
Tipos y Clasificaciones
Correo
Electrónico
Programas Chat
Llamada
telefónica
Videoconferencia
 El psioterapeuta elige entre los
diferentes tipos de terapia con la
finalidad de crear un vínculo
profesional-paciente más cercano.
 Al mismo tiempo estos tipos de
psicoterapia se pueden clasificar en dos:
 Sincrónicas: contacto habitual
 Asincrónicas: contacto puntual

11. 9. Psicoterapia en la red (II)
Ventajas
-Flexibilidad horaria
y comodidad
-Evita
desplazamientos
-Identidad anónima
Desventajas
-Poca fiabilidad
-No se tiene en cuenta
la actitud corporal
-Mala calidad de
conexión
Experiencias y Ejemplos

12. 10. Tratamiento de datos
Resultados
1. Las mujeres adultas tienen una
percepción más negativa que las mujeres
jóvenes para acudir a psicoterapia on-
line.
2. Los hombres adultos muestran cierta
discrepancia con la eficacia que pueda
tener una psicoterapia en red.
3. Los resultados muestran que si las
empresas tienen un código ético y una
normativa básica de protección del
paciente, las personas tienen una mayor
predisposición para utilizar esta nueva
metodología.

13. 11. Conclusiones
Como conclusión, nos sumamos a esta dinámica de cambio.
Prevemos que los valores de este nuevo enfoque de trabajo terapéutico se
actualizarán en la medida que usuarios y empresarios se adaptan a las nuevas
formas de trato que serán visibles en los próximos años.
 La nueva protección normativa, ofrece tratamientos más accesibles y de mayor
confianza, aumentando cada vez más la calidad de las respuestas y multiplicando
las posibilidades de evaluación on-line. Esto conllevará a que aumente la cantidad
de sitios certificados de información terapéutica que introduzcan los nuevos valores
éticos, regidos por los principios de esta nueva Psicología.