El documento habla sobre el uso de las redes sociales en el marketing. Explica que las audiencias ahora están en las redes sociales, por lo que es importante que las marcas estén presentes allí también para conectarse con los clientes de una manera interactiva. Recomienda desarrollar una estrategia clara con objetivos y herramientas definidas, monitorear los resultados, y estar preparado para posibles crisis manejando escucha activa, respuestas rápidas y el apoyo de influenciadores.

1. #SocialNotMedia
@guilleramirez
PMA PTF
Monday, July 15, 13

2. TV Radio Papel VP
Medios sociales
No se puede pensar el mensaje encarcelandolo dentro de un medio
Monday, July 15, 13

3. • Situación actual del uso del ‘social
media’ en PY.
La industria local ya entendió que las plataformas de
social media no son una moda, sino que son el resultado
de la evolución orgánica de la tecnología y de cómo ella
se vuelve una herramienta más para conectar a las marcas
con la audiencia.
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4. • ¿Por qué activar en ‘social media’?
El marketing siempre estuvo en donde estaba la audiencia.
Hoy la audiencia está en las redes debido a este impulso
natural que tenemos los seres humanos de compartir lo que
estamos haciendo, de sentirnos conectados con nuestros
pares. El beneficio de ‘estar’ en redes sociales es el mismo
que siempre se buscó con los anuncios publicitarios, estar
cerca de la audiencia, de la gente. Con la particular ventaja
de la posibilidad de la interacción y del retorno inmediato de
opinión.
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5. Al igual que en una relación sentimental,
en el ‘social media’ es mejor no estar que
estar por estar.
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6. Estrategia
• Tener un target identificado.
• Ponernos objetivos marcados.
• Elegir las herramientas.
• Ser consistente y tener paciencia.
• Medir, analizar, repensar.
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7. Casos de crisis
• Tener pensados los escenarios posibles.
• Hacer escucha activa para detectar focos.
• No ignorar / Actuar rápido.
• Think outside the box.
• Cuidar el lenguaje.
• Sumar influenciadores positivos.
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8. Efectividad de gestión
• Identificá los canales que son relevantes.
• Poné horarios para todo.
• Se consistente en la rutina.
• Usá las herramientas que existen.
• Go mobile!
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9. El post perfecto en FB
• Tratá de que cada post tenga una imagen.
• Tratá de mantener las cosas positivas.
• Entregá información útil. Los links suman.
• Interactuá con los usuarios en los comentarios.
• De ser posible está disponible siempre.
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10. El tuit perfecto
• ‘Call to action’, comunicá a tu audiencia qué
querés que hagan.
• Ser extremadamente cuidadoso con la gramática,
ortografía y sintaxis.
• Acortá las URLs.
• Jugá con formatos variados.
• Sumate a los # del momento.
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11. Tendencias
• Gamificación: Interacción atractiva.
• Marcas hablando entre sí.
• Go mobile!
• Influenciadores honestos.
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12. Muchas gracias
http://cor.to/PTF1207
guille@analogi.ca
@guilleramirez
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