El documento describe los problemas y soluciones potenciales de una empresa de mantenimiento de computadoras, incluyendo falta de capacitación del personal, escasez de piezas, software pirata y la necesidad de realizar inventarios antes de reparaciones. También presenta los servicios, misión y visión de la empresa, la cual busca ser líder en servicios y venta de equipos, dando preferencia al cliente.
Desarrollo de la
capacidad de análisis
del estudiante en la
toma de decisiones con
respecto a problemas
éticos y de
responsabilidad social
en la práctica
empresarial ,asi como
lograr un empresario
con sensibilidad para
los asuntos de buena
calidad de vida.
Desarrollo de la
capacidad de análisis
del estudiante en la
toma de decisiones con
respecto a problemas
éticos y de
responsabilidad social
en la práctica
empresarial ,asi como
lograr un empresario
con sensibilidad para
los asuntos de buena
calidad de vida.
1. Software Técnicas AV Shop
Creemos en lo que hacemos, pero sobre todo, creemos en
como lo hacemos.
2. Falta de capacitación:
No tener el conocimiento suficiente para ayudar al cliente y dar un buen servicio.
La Solución a esta problemática es Contratar personal capacitado o capacitarlo.
Escases De Piezas:
Son piezas que debido a que son viejas ya no se producen por lo que se elevan los
costos y se vuelven difíciles de conseguir. La solución a esta problemática es
comprar equipos recientes para evitar la escases de piezas
Problemáticas existentes en una empresa de
mantenimiento de cómputos
3. Software Pirata:
Al detectarlo Windows no permite un buen uso del mismo. La solución a esta
problemática es comprar software original o una licencia.
Comprobación y realización de inventario
antes de la revisión de un equipo.
Realizar un inventario antes de revisar algún computador para saber y
comprobar que todas la piezas de este estén en buen o mal estado, para
evitar perdidas de piezas claves de equipo y evitar la moral y ética de la
empresa.
4. Servicios de la empresa
Ofrecer repuestos para los computadores.
Arreglar computadores.
Hacer mantenimiento a los computadores.
Prestar servicios de información requeridos por los
usuarios por medio de correos, llamadas telefónicas o
personalmente.
5. Misión
Ser la empresa líder en servicio y
comercialización de equipos y consumibles de
computo, ya que el cliente es lo mas importante
para la empresa y por lo tanto debe de tratarse
de la mejor manera posible.
6. Visión
Ser una empresa reconocida a nivel nacional, con
experiencia en mantenimiento y reparación de
computadoras así como también de ventas de equipos de
cómputo, y realización de software y soporte técnico, donde
se brinde productos de calidad y en donde el mejoramiento
continuo en todas las áreas sean para el agrado de
nuestros usuarios.
8. Vision
Es una imagen a
futuro sobre como
deseamos que sea
la empresa o
queremos ser el
futuro como
individuos.
Es una exposición
clara que indica
hacia dónde se
dirige la empresa a
largo plazo y en
qué se deberá
convertir.
Se ve aplicada en
el resultado que
obtenemos a largo
plazo del proyecto
que estemos
desarrollando.
Las personas
involucradas en el
desarrollo a largo
plazo del proyecto.
Para tener una
perspectiva
positiva de dicho
proyecto.
9. Misión.
Quees?
La misión es el
motivo,
propósito, fin o
razón de ser de la
existencia de una
empresa u
organización
En el caso de
un individuo la
misión seria lo
que la persona
quiere hacer
que lo hace
feliz.
Es un logro
que nos
proponemos
a un plazo
determinado.
La aplicamos las
personas que
estamos a cargo de
un proyecto el cual
queremos darlo a
conocer en un lapso
de tiempo corto el
cual veamos
resultados positivos.
Describe cómo
competir y
generar valor al
cliente. La Misión
se orienta al muy
largo plazo.