Este documento describe el impacto de Internet en la banca y los servicios financieros. Explica que las finanzas en línea permiten proveer estos servicios usando comunicaciones electrónicas. Identifica algunas desventajas como la resistencia al cambio de los clientes y mayores costos para las empresas. También menciona riesgos de seguridad. Sin embargo, destaca que las finanzas en línea pueden usarse como ventaja competitiva y permiten acceso global a mercados financieros las 24 horas del día.