Este documento describe las herramientas web 2.0 y 3.0. Explica que la Web 2.0 permite la interacción social y participación de los usuarios a través de blogs, wikis y redes sociales. También describe las características de la Web 3.0 como la inteligencia artificial y el uso de metadatos. Además, lista numerosas herramientas web 2.0 como YouTube, Flickr y Google Docs y herramientas emergentes de la Web 3.0 como bases de datos semánticas.