La Web 2.0 se refiere a la transición de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario y la colaboración. El término fue acuñado por Dale Dougherty en una conferencia en 2004 para describir la evolución y renacimiento de la Web, la cual ahora se basa más en tecnologías que permiten la interacción y compartir información. Aunque no existe una definición precisa, la Web 2.0 generalmente se caracteriza por plataformas que facilitan la publicación, el trabajo en red y la inteligencia colectiva.