Este documento propone desarrollar un software para mejorar el control de los procesos de reservas, registro y facturación en el Hotel Los Balcones de Badillo. Actualmente, estos procesos se realizan de forma manual lo que genera problemas como la pérdida de reservas y facturación incorrecta. El software permitirá registrar de forma digital la información de los huéspedes y sus consumos para optimizar estos procesos y mejorar el funcionamiento del hotel.