Este documento describe los principios básicos para una comunicación oral efectiva, incluyendo la necesidad de indicar brevemente el motivo de la exposición, estructurar el mensaje de forma ordenada, resaltar aspectos clave mediante el énfasis, repetir ideas para facilitar la comprensión, usar un lenguaje sencillo y claro, ser breve y centrarse en el tema, mostrar cortesía y cercanía con el interlocutor. También señala que el lenguaje no verbal como la mirada, los gestos y la postura ayudan a transmitir actitudes