Este documento describe varios servicios básicos de internet como correo electrónico, listas de correo, grupos de noticias, chat, foros de debate, compras por internet, así como los elementos necesarios para acceder a internet como una computadora y una conexión a internet a través de un proveedor. También describe conceptos como Internet 2, las características de la Web 2.0, blogs, portafolios y herramientas de colaboración pública.