gobierno electronico

1. GOBIERNO ELECTRÓNICO
2019

2. “Uso de las TICs en los órganos de la
Administración Pública, para mejorar la
información y los servicios ofrecidos a los
ciudadanos, orientar la eficacia y la
eficiencia de la gestión pública e
incrementar sustantivamente la
transparencia del sector público y la
activa participación de los ciudadanos.”
IX Conferencia de Ministros de Administración Pública y Reforma del
Estado, junio de 2007 - XVII Cumbre Iberoamericana de Jefes de
Estado.
Portal
Único de
Trámites
Ciudadanía
digital
Servicios
públicos
¿QUÉ ES GOBIERNO ELECTRÓNICO?

3. EJE 1
Gobierno Soberano
EJE 2
Gobierno Eficiente
EJE 3
Gobierno Abierto y
Participativo
Plan de Implementación de Gobierno Electrónico

4. Validez legal Reducción de papel Ahorro de tiempo
¿CUALES SON SUS BENEFICIOS?

5. SIMPLIFICACIÓN DE TRÁMITES
Y PROCESOS
1 2 3
Diagnóstico de la
situación actual
Análisis de procesos y
procedimientos
Propuesta
Analizar los requisitos y procesos para lograr un trámite o proceso eficiente y eficaz
enfocado hacia el ciudadano

6. Soporte digital
Enfoque en el dato
Verificación automatizada
Enfoque en el servicio
Enfoque en los requisitos
Revisiones redundantes
Enfoque en el procedimiento
Soporte papel
ACTUALIZACIÓN NORMATIVA
Normas actuales Nuevas Normas

7. PLATAFORMA DE PAGOS DE TRÁMITES
UNIMÓVIL
UNINET
AGENCIA
TICKET
Permite el pago de trámites en cualquier agencia del banco Unión o mediante UNINET Y UNIMÓVIL.
Transparenta la gestión de recursos y evita errores de pago para l@s ciudadan@s.

8. ● Mecanismos de
seguridad
● Token con certificado
● Documento
firmado digitalmente
FIRMA DIGITAL
Cadena de
confianza
No modificable No protestable
No
falsificable
En Bolivia, la Ley Nº164 de Telecomunicaciones, Tecnologías de Información y
Comunicación (TIC) brinda validez jurídica a la firma digital.

9. CATÁLOGO Y PLATAFORMA DE INTEROPERABILIDAD
Lineamientos CTIC
Políticas entidades publicadoras
y consumidoras
R.M. 153/18
Norma técnica de adhesión
R.M. 153/18
D.S. 3525 del 4 de abril de 2018
https://interoperabilidad.agetic.gob.bo

10. CIUDADANÍA DIGITAL
Autenticidad
Temporalidad
No repudio
Disponibilidad
Ciudadanía Digital
Integridad
Trazabilidad
00010
0010101
00010
0001000101
1000100100
Ley N° 1080 del 11 de julio de 2018 de Ciudadanía Digital donde se establece que la Ciudadanía Digital
consiste en el ejercicio de derechos y deberes a través del uso de tecnologías de información y
comunicación.

11. Transacciones digitales seguras
Múltiples instituciones en la cadena
Registro de transacciones en línea
REGISTRO DE ORDEN CRONOLÓGICO
(Blockchain)
D.S. 3525 del 4 de abril de 2018,
creación del registro.
Resolución 132/18 AGETIC
lineamientos técnicos base del registro.

12. GENERADOR DE TRÁMITES
Definición de
roles
involucrados
Diseño de
formularios
Definición del
flujo y
configuración
Definición de
instancias
El BPM es una herramienta que permitirá modelar, ejecutar, monitorear y optimizar los trámites y procesos
internos de diferentes entidades del Estado de una manera ágil y sin requerir el desarrollo de aplicaciones
específicas.
Personas Procesos TI

13. PLATAFORMA DE MENSAJES ELECTRÓNICOS
https://www.gob.bo/mensajes#/landing
1 2 3
Correo electrónico Mensajes push Llamadas de voz
4
SMS
Es un conjunto de servicios que facilita las comunicaciones y notificaciones entre las entidades
del Estado Plurinacional de Bolivia y los ciudadanos, que permite el envío, recepción y gestión
de las mismas a través de medios electrónicos.

14. ¡GRACIAS!