El documento describe los esfuerzos del Perú por mejorar la capacidad de funcionarios públicos y ciudadanos para acceder y usar efectivamente los servicios de gobierno electrónico, incluyendo definir políticas de formación para funcionarios y programas de alfabetización digital para ciudadanos. También señala la importancia de la interoperabilidad entre instituciones y la Ley de Gobierno Digital del país.

1. OBJETIVO 7
PROMOVER UNA
ADMINISTRACION PUBLICA DE
CALIDAD ORIENTADA A LA
POBLACION
ESTRATEGIA 5 :
MEJORAR LAS CAPACIDADES TANTO DE FUNCIONARIOS PUBLICOS COMO DE
LA SOCIEDAD PARA ACCEDER Y HACER USO EFECTIVO DE LOS SERVICIOS
DEL GOBIERNO ELECTRONICO

2. • El Gobierno Electrónico ha llegado a convertirse en
la herramienta necesaria para el cambio en las
instituciones, centrándose en el ciudadano,
impulsando una modernización institucional a través
del uso intensivo de Tecnologías De Información Y
Comunicación (TIC) en sus procesos internos y
utilizándolo en el mejoramiento de la entrega de los
servicios y trámites a los ciudadanos y empresas.
• Con ello, además, se contribuye a mejorar la
gobernabilidad, ya que el gobierno electrónico
facilita que las instituciones puedan cumplir con las
demandas de la población.
Es una nueva forma de interacción o relación
entre los gobiernos de los distintos países y
sus respectivos ciudadanos o personas que
eventualmente tengan contacto con ellos.

3. Una herramienta no puede ser usada ni aprovechada
si no se conoce cómo, para qué, ni como se usa;
siendo así, no se puede impulsar la implementación
del GE en sus distintos ámbitos si no se cuenta con
profesionales, y personal con capacidad de toma de
decisiones, que conocen y cuentan con herramientas
para impulsar al GE como una dinámica sostenible de
cambio institucional al servicio de la sociedad.
Es por eso que las entidades públicas están tratando
de fortalecer las capacidades de sus funcionarios de
forma que puedan impulsar el GE.

4. • Lo que se hace necesario es
definir una Política de
formación y fortalecimiento
de capacidades a nivel de
funcionarios públicos sobre
el uso de TIC en general y
sobre temas de GE.

5. • Sensibilizar a las autoridades de
muchas entidades para que
visualicen a las Tecnologías De
Información Y Comunicación (TIC)
como herramientas que contribuyen
a cumplir con los objetivos
institucionales; y de tal manera los
ciudadanos también deben conocer
y usar las TIC de forma tal que los
trámites públicos, así como, las
diversas propuestas que las
entidades desarrollen utilizando las
TIC y los enfoques sobre GE que
planteen cumplan la función para la
que fueron desarrollados, es decir,
aportar a una mejora y brindar un
mejor servicio al ciudadano e
instituciones privadas.

6. • Es necesario, desarrollar
políticas de capacitación para
que puedan aprovechar de la
mejor manera posible las TIC y
los desarrollos a partir del GE.
Programas de alfabetización
digital orientados a los
ciudadanos, para que se
capacite a la población en el uso
de computadoras, navegación
en Internet, correo electrónico
y uso de un procesador de
textos. Los programas de
sensibilización deben hacerse
mediante seminarios y talleres.

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LEY DE
GOBIERN
O DIGITAL
• La Ley de Gobierno
Digital, aprobada por
Decreto Legislativo Nº
1412, establece el marco
de gobernanza del
gobierno digital para la
adecuada gestión de la
identidad digital,
servicios digitales,
arquitectura digital,
interoperabilidad,
seguridad digital y
datos.

8. SegúnlaOrganizaciónparala
CooperaciónyDesarrollo
Económico(OCDE)destacóensu
recienteinformelosavancesdel
Perúenmateriadegobiernodigital.

9. La Ley de Gobierno Digital "que
pone al Perú entre los pocos
países en el mundo en establecer
un marco legal que da continuidad
al tema porque la parte más
importante es que se reconozca
una política de Estado Digital".
También la creación de la
Secretaría de Gobierno Digital
que permite fortalecer el
elemento de la coordinación e
importancia de la Presidencia
del Consejo de Ministros (PCM).
Las acciones de entidades como
el Reniec y el dni electrónico, en
el sector salud sobre la historia
clínica digital, la Sunat, Indecopi
y Concytec, los cuales son
buenos ejemplos de un modelo
integrado de uso de tecnología y
datos.
La Plataforma Digital única, cuyo
dominio en Internet es
www.gob.pe, y que es el único
punto de contacto digital del
Estado con los ciudadanos y que
es administrada por la PCM a
través de la Secretaría de
Gobierno Digital (SEGDI).

10. ¿Cuáles son
los avances
doctrinarios
del gobierno
digital en el
Perú?

11. El Sistema Nacional de Informática (1990)
• El primer paso que dio el Perú respecto a un Gobierno Digital fue el 30 de abril
de 1990, mediante Decreto Legislativo Nº 604 que da Creación al “Sistema
nacional de estadística e informática”
• Dicho Sistema es creado para cumplir los siguientes objetivos:
Los Datos Abiertos Gubernamentales (2017)
• Los datos abiertos son la información producida por las entidades públicas que
se ponen a disposición de la ciudadanía en internet, de forma gratuita, sin
limitaciones para ser utilizados, reutilizados y redistribuidos.

12. Qué es la Interoperabilidad (2011)
• Es la capacidad de un producto o sistema, funciona con otros sistemas actuales o futuros
y sin restricción de acceso o de implementación.
La Gestión Documental Digital (2017)
• Actualmente, pocas instituciones públicas tienen la gestión documental electrónica ya que
su aplicación es progresiva dependiendo de su Plan Operativo Institucional.
Creación de Comités de Gobierno Digital en entidades de la Administración Publica (2018)
• El mayor avance del estado peruano en digitalización. El 10 de mayo del presente mes
mediante Resolución Ministerial Nº 119-2018 se dio creación a COMITES DE GOBIERNO
DIGITAL EN CADA INSTITUCION PUBLICA.
• Mediante dichos comités se busca modernizar y transformar las tecnologías para el
servicio del ciudadano.
La Seguridad Digital (2018)
• El 15 de mayo del presente mes se promulgo un Decreto Supremo que intenta definir la
“SEGURIDAD DIGITAL DEL PAIS”, mediante dicha norma se busca una implicancia
generalizada en la administración pública.

13. • El Gobierno Electrónico (en adelante GE) impulsa una modernización institucional a través del uso
intensivo de TIC en sus procesos internos, sino utilizándolo en el mejoramiento de la entrega de los
servicios y trámites a los ciudadanos y empresas. Con ello, además, se contribuye a mejorar la
gobernabilidad –tan necesaria en un país como el Perú inmerso en un proceso de descentralización
en pleno proceso de desarrollo y afianzamiento-, en tanto el gobierno electrónico facilita que las
instituciones puedan cumplir con las demandas de la población –con más y mejores servicios que
tienen en claro que son hechos para y por el ciudadano e instituciones privadas-, pero, además,
aportan a la transparencia de la gestión generando los canales y espacios que faciliten la
participación de los ciudadanos, y de esa manera, aportan a una consolidación de la conciencia
ciudadana y la democracia. Como dice Rodrigo Arraya (2003) “Lo nuevo no es el uso de la
tecnología en sí, sino la posibilidad de abrir canales de comunicación para acercar el gobierno con el
ciudadano”
• Un principio fundamental del Gobierno Electrónico en la entrega de información, servicios y
trámites a la sociedad utilizando los canales que las TIC pueden soportar.

14. • Una Plataforma de interoperabilidad consiste en implementar una solución que permite interactuar y gestionar la diversidad
de componentes con la utilización de diversos productos de múltiples proveedores en diferentes organizaciones de forma
que cada institución pueda obtener la información previamente definida y estandarizada que le sirva de base para
implementar en forma masiva servicios públicos en línea a través de portales en Internet y telefonía móvil. Permite la
integración y el intercambio de datos de aplicaciones informáticas de las diversas instituciones públicas relacionadas con un
trámite en particular, bajo el esquema y estándares de interoperabilidad.
• Ello puede implicar también el diseñar e implementar bases de datos distribuidas y heterogéneas y, almacenes de datos
integrados a nivel nacional y a través de todas las entidades públicas. Por otra parte, una tendencia que debe ser analizada
con mayor profundidad y que puede dinamizar el uso de la información colectada y administrada por el sector público,
facilitar la interoperabilidad de los servicios públicos y fortalecer los procesos de transparencia, participación, vigilancia
ciudadana y gobernanza, se vincula con políticas de datos abiertos

15. Nuestro país ocupa el puesto 60 de 63 en el ranking de la competitividad digital del 2018,
según estudio realizado por el Centro Mundial de Competitividad de la escuela de negocios
IMD. “El Perú sigue ubicándose en los últimos puestos a pesar de haber mejorado dos
posiciones, pasando del puesto 62 al 60, principalmente por un mejor desempeño en el pilar
Conocimiento, y a una posición estable en Tecnología”
PERÚ FRENTE A LA COMPETITIVIDAD DIGITAL

16. En la República del Perú, se ha establecido en el año
2010 la ONGEI como Institución representativa del
Estado, en el tema de Gobierno Electrónico. El
objetivo principal es difundir y desarrollar la
alfabetización digital en todos los ciudadanos de
nuestro país.

17. • Asegurar el acceso inclusivo y participativo de la
población de áreas urbanas y rurales a la Sociedad de la
Información y del Conocimiento.
• Integrar, expandir y asegurar el desarrollo de
competencias para el acceso y participación de la
población en la Sociedad de la Información y del
Conocimiento.
«La Agenda define una Visión del
desarrollo de la sociedad de la
información en el Perú, a ser lograda
mediante objetivos y sus respectivas
estrategias por parte de las instituciones
públicas, entidades privadas,
universidades y agentes de la sociedad
civil, comprometidas en lograr un país
con mayor grado social y económico
donde las Tecnologías de Información y
Comunicaciones representen el aspecto
central»
OBJETIVOS

18. - Interactividad y dinamismo.
- Multimediático, al trascender en el tiempo.
- Mutable, al cambiar de acuerdo a requerimientos.
Los documentos digitales representan
información en la forma, texto, imagen
y sonido, registrada en un medio
electrónico.
Presenta características como:

19. AVANCES DE LA TECNOLOGIA Y SU REGULACION EN EL PERU
AVANCES DE LA TECNOLOGIA Y SU
REGULACION EN EL PERU
Las nuevas tecnologías han transformado de
manera radical los procesos internos de las
empresas, como los servicios que ofrecen a los
consumidores. Mientras Amazon ya cuenta con
más de 100 000 robots que operan en sus
almacenes, el año pasado Adidas empezó a
comercializar zapatillas impresas en 3D. Este tipo
de acciones permiten a las compañías agilizar su
producción y reducir el tiempo y los costos

20. ¿NECESITA-
MOS MÁS
CONTROL?
A PROTEGER
NUESTRA
INFORMACIÓN
PRINCIPAL
ES
BENEFICIO
S
AVANCES DE LA TECNOLOGIA Y SU REGULACION E

21. Se usará por medio del
celular, Tendrá todas
las ventajas del DNI
físico, pues contaría
con certificados
digitales de
autenticación.
Los datos del ciudadano
se grabarán en un chip
que se encuentra dentro
del equipo. Solo podrán
usar esta modalidad,
aquellos que cuenten con
el DNI Electrónico y los
usuarios que tengan con
un equipo celular de
gama alta o media
“La identidad digital
se tiende a
desmaterializar y un
paso previo a ubicarla
en una nube sería
portarla en un celular
que tenga un chip
donde se graben
certificados digitales
de autenticación y
firma digital”.
El equipo móvil se va a
conectar con el
Registro Único de
Personas Naturales del
Reniec y a una base de
datos del Estado
peruano garantiza la
seguridad del
procedimiento.
DNI ELECTRONICO MOVIL

22. en el 2020 se digitalizará el
otorgamiento de las licencias de
funcionamiento en la mayoría
de municipalidades de Lima
Metropolitana y se iniciaría un
proceso similar en los gobiernos
locales de las principales
ciudades del país.
“La licencia de funcionamiento
es uno de los servicios y
trámites más demandados tanto
por las empresas como las
personas en general”
“Con esta digitalización se
reducen plazos, se ahorran
costos, se genera transparencia
en el proceso y sirve como pilar
para promover la formalización
de las empresas a nivel
nacional”
LICENCIAS DE FUNCIONAMIENTO
DE FORMA DIGITAL