2. UNIVERSIDAD NACIONAL EXPERIMENTAL
“FRANCISCO DE MIRANDA”
DEPARTAMENTO DE CS. ECONOMICAS Y SOCIALES
PROGRAMA: LICENCIATURA EN DESARROLLO EMPRESARIAL
Desarrollo de la Idea de Negocio
REALIZADO POR:
Luigi Ortega
Luis Henríquez
Robert Navas
Leidy Fuguet
Santa Ana de Coro; Enero 2012

3. Un Spa dirigido especialmente a personas de la tercera edad, las cuales
ameritan de cuidados especiales y esparcimiento. Dedicado para la atención
primaria y secundaría, y a la ves brindar a la población de adultos
mayores, fuente de recreación. El Spa cuenta con salas para masajes, sala de
juegos, gimnasio, atención médica, salón de belleza, bailoterapía y un espacio
al aire libre con piscinas. De esta manera brindar servicios de masajes, terapias
acuáticas, actividades recreativas, embellecimiento personal entre otros, con la
finalidad de lograr el desarrollo, mantenimiento y fortalecimiento de
destrezas, actitudes, aptitudes y habilidades que posibiliten el bienestar integral
de la persona adulta mayor, contando con tecnología de última y personal
profesional especializado en las diferentes áreas del Spa.

4. Misión:
Fomentar una revolución en la atención al adulto mayor. Especializados a
satisfacer sus necesidades, logrando la práctica de actividades
regulares, obtenido importantes beneficios sobre la salud, control de
peso, reducción de colesterol, fortalecer su corazón, aumentan su energía vital
y rejuvenecen en cuerpo y mente. A través de servicios integrales de calidad, en
salud, belleza y recreación, mediante el uso de la mejor tecnología y un
personal humano altamente calificado para lograr que los adultos mayores
encuentren el equilibrio y bienestar, tanto física como emocional.

5. Visión:
Establecer al Spa Años Dorados como líder en el estado Falcón y en Venezuela.
Focalizado en la prestación de servicios, en estética, terapias, salud física y
emocional de los adultos mayores para la satisfacción de sus necesidades.

6. Objetivos:
 Corto Plazo
• Ser reconocido en la ciudad de Coro, Municipio Miranda, como un spa
dirigido a personas de la Tercera Edad.
• Brindar todos los servicios establecidos a los adultos mayores.
• Coordinar, orientar, impulsar y promover la participación dinámica de las
personas adultas mayores en actividades recreativas, deportivas y
culturales.
• Contar con lo mejores profesionales capacitados y la mayor tecnología en
los servicios.

7. Objetivos:
 Mediano Plazo
• Establecerse como el mejor spa, por brindar la mayor satisfacción a la
población de la tercera edad.
• Liderar procesos de formación y capacitación de dirigentes comunitarios que
ejecuten actividades recreo-deportivas con y para la tercera edad.
• Fomentarse en el Estado Falcón como un spa especializado para complacer
las necesidades de los adultos mayores.

8. Objetivos:
 Largo Plazo
• Ser reconocido a Nivel Nacional como el mejor Spa dirigido a personas de la
tercera edad.
• Establecer nuevas sedes a lo largo del territorio Nacional.

9. Valores: Propuesta de Valor:
 Responsabilidad
Posee un alto sentido de responsabilidad, con la
 Ética Profesional
finalidad de brindar una mejora en la calidad de vida
 Valor por la vida
de adultos mayores con un servicio integral en
 Respeto
salud, nutrición, bienestar en un área que contará
 Amistad
con una variedad de espacios, allí tendremos un spa
 Valor Socio-Cultural
para brindar el servicio a estas personas. Contando
 Integridad.
con una ética profesional, todo dirigido para el mejor
trato que se pueda brindar, dándole a los pacientes
otro sentido de vida, promocionándole que ya no es
la etapa final de su ciclo de vida, sino el momento de
aprovechar todas las experiencias vividas para
construir un nuevo pensar que lo anime a un mejor
desenvolvimiento social.

10. Mercado Objetivo:
Dirigido a la población de adultos mayores. Personas que se caracterizan por
una creciente disminución de las fuerzas físicas, lo que, a su vez, ocasiona en la
mayoría una sensible y progresiva baja de las cualidades de su actividad
mental.
La declinación biológica se manifiesta por la disminución de las capacidades
sensoriales y motrices y de la fuerza física; las crecientes dificultades
circulatorias, ocasionadas por el endurecimiento de las arterias; y en general, el
progresivo deterioro del funcionamiento de los diversos órganos internos.

11. Mercado Objetivo:
El anciano va perdiendo el interés por las cosas de la vida, y viviendo cada vez
más en función del pasado, el mismo que evoca constantemente, ya que el
presente y el futuro le ofrecen pocas perspectivas. Por eso es
predominantemente conservador y opuesto a los cambios, pues así se siente
seguro.
Una población que necesita constantemente de una atención especializada,
para la prevención de un aislamiento que por lo general es lo que percibe de
ellos.

12. Mercado Potencial:
Se encuentran muy pocos spa que se dediquen a esta función, muchos existen
y suman esta área a los servicios que ofertan, de manera que no es su
fuerte, otros son casa de descansos que es otro tipo de servicio.
Spa Años Dorados es dedicado especial y únicamente en brindar esta ayuda
para estas personas, prestándole un servicio integral dirigido especialmente
para las necesidades expuestas, siendo una parte fundamental la asimilación
psicosocial, al mismo tiempo tanto la adaptación como la aceptación de estas
personas, dándole regreso a su vida social.

13. Ventajas Competitivas:
• La principal es que no existe dentro del estado un servicio igual a los que
ofrece el spa.
• Nueva forma de satisfacer las necesidades de salud, recreativas y estéticas
de los adultos mayores.
• Hacer que los adultos mayores mejoren su calidad de vida, dándole solución
a algunas enfermedades producidas por la misma edad y su manera de
vivir, a través de los servicios prestados en el spa.
• Brindar un bienestar tanto como a los clientes, como a su equipo de trabajo.