Material de apoyo del taller de planificacion del nivel primario en el marco del primer congreso de educacion Prodocente 2016 en la ciudad de La Romana el 10 de Agosto del 2016. Este tema fue abordado por la Lic. Elba Mirope Young. www.educaciondominicana.info www.juliosilverio.net
Material de apoyo del taller de planificacion del nivel primario en el marco del primer congreso de educacion Prodocente 2016 en la ciudad de La Romana el 10 de Agosto del 2016. Este tema fue abordado por la Lic. Elba Mirope Young. www.educaciondominicana.info www.juliosilverio.net
Customer Experience: del "Like" al "Love"Mando Liussi
La CX es el producto de una interacción entre una organización y un cliente durante la duración de su relación, que se compone de tres partes: el recorrido del cliente (journey map), los puntos de contacto de la marca con los que el cliente interactúa y los entornos que el cliente experimenta (incluido y sobretodo, el entorno digital) durante aquella, su experiencia.
Poder gestionar eficazmente los datos de nuestros cliente para conseguir experiencias inolvidables y dotar de emoción la relación con la marca en entornos digitales son las claves para la fidelización del nuevo consumidor.
Manifiesto Experiencia de Cliente
Se considera que una empresa debe cumplir el siguiente decálogo? para considerar que una organización ha conseguido implementar esta disciplina en su relación con los distintos grupos de interés:
Es un elemento transformacional clave para la competitividad.
Se genera a partir de todas las interacciones con el cliente.
Debe ser relevante, diferencial y transmisora de la marca.
Es racional, es emocional, y debe ser homogénea.
Parte del conocimiento del cliente.
Se entrega por todos los empleados a partir de una cultura integral y única.
Precisa de profesionales especializados, pero con una visión global.
Trabaja con metodología y know–how específico.
Es medible y sus palancas son identificables y accionables.
Permite el desarrollo sostenible de resultados: mejora la captación, retención y vinculación con los clientes.
La ponencia en Andorra, llevando al CX nuestros tres objetivos digitales básicos:
-Que te vean
-Que te quieran
-Que te compren
Amen. Sin acento ;)
CX, del Like a Love
Glosario. Arquitectura fisica y logica de las TICs en educacion. Glos@rioJose Angel
Se trata de una publicación que pretende ayudar a varios colectivos a entrar con éxito en el mundo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
La misma tiene fines exclusivamente educativos, se realiza sin ánimo de lucro y se distribuye gratuitamente a través de la página Web del CPR de Avilés a todos los centros educativos del Principado de Asturias, y a todas las personas, cualquiera que sea su procedencia que deseen acceder a la documentación. En consecuencia puede reproducirse libremente siempre que se realice con propósito educativo.
http://www.cpraviles.com/materiales/Glosario.pdf
Customer Experience: del "Like" al "Love"Mando Liussi
La CX es el producto de una interacción entre una organización y un cliente durante la duración de su relación, que se compone de tres partes: el recorrido del cliente (journey map), los puntos de contacto de la marca con los que el cliente interactúa y los entornos que el cliente experimenta (incluido y sobretodo, el entorno digital) durante aquella, su experiencia.
Poder gestionar eficazmente los datos de nuestros cliente para conseguir experiencias inolvidables y dotar de emoción la relación con la marca en entornos digitales son las claves para la fidelización del nuevo consumidor.
Manifiesto Experiencia de Cliente
Se considera que una empresa debe cumplir el siguiente decálogo? para considerar que una organización ha conseguido implementar esta disciplina en su relación con los distintos grupos de interés:
Es un elemento transformacional clave para la competitividad.
Se genera a partir de todas las interacciones con el cliente.
Debe ser relevante, diferencial y transmisora de la marca.
Es racional, es emocional, y debe ser homogénea.
Parte del conocimiento del cliente.
Se entrega por todos los empleados a partir de una cultura integral y única.
Precisa de profesionales especializados, pero con una visión global.
Trabaja con metodología y know–how específico.
Es medible y sus palancas son identificables y accionables.
Permite el desarrollo sostenible de resultados: mejora la captación, retención y vinculación con los clientes.
La ponencia en Andorra, llevando al CX nuestros tres objetivos digitales básicos:
-Que te vean
-Que te quieran
-Que te compren
Amen. Sin acento ;)
CX, del Like a Love
Glosario. Arquitectura fisica y logica de las TICs en educacion. Glos@rioJose Angel
Se trata de una publicación que pretende ayudar a varios colectivos a entrar con éxito en el mundo de las Tecnologías de la Información y la Comunicación.
La misma tiene fines exclusivamente educativos, se realiza sin ánimo de lucro y se distribuye gratuitamente a través de la página Web del CPR de Avilés a todos los centros educativos del Principado de Asturias, y a todas las personas, cualquiera que sea su procedencia que deseen acceder a la documentación. En consecuencia puede reproducirse libremente siempre que se realice con propósito educativo.
http://www.cpraviles.com/materiales/Glosario.pdf
Instrucciones del procedimiento para la oferta y la gestión conjunta del proceso de admisión a los centros públicos de primer ciclo de educación infantil de Pamplona para el curso 2024-2025.
2. E J E T E MATIC O 2 : “ D O C UME NTOS E L E C TRONIC OS”
A DAL BE R BA R BOSA RU E DA
C A RLOS A L B E RTO Q U E C ANO PA L MAR
G LORIA C E C IL IA V E LASQUEZ H E RNANDE Z
NATALI J O H ANA A R D I LA C A MPOS
Y U LY PAOLA C E L I S R A MOS
P ro fesor
J ORGE M A RIO Z U LUAGA C A MPUZANO
I n ge niero d e S i s temas
U N IVERSIDAD D E L Q U IND IO
FAC ULTD D E C I E NC IAS H U MANAS Y B E L LAS A RTE S
C I E NC IA D E LA I N F ORMAC ION Y LA D O C UME NTAC ION,
B I B L IOTEC OLOGIA Y A RC HIVISTIC A
G E STION D E D O C UME NTOS E L E C TRONIC OS – G 1
B O GOTÁ
A go sto 1 9 d e 2 0 1 3
30. • ACUERDO NO 027-2006.
http://www.archivogeneral.gov.co/?idcategoria=2013
• ARCHIVO ELECTRÓNICO.
http://web.certicamara.com/media/32208/archivoelectronico.pdf
• CARTILLA DE CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL.
http://www.archivogeneral.gov.co/?idcategoria=4395
• CERO PAPEL EN LA ADMINISTRACIÓN PUBLICA: DOCUMENTOS ELECTRONICOS.
http://preservandoparaelfuturo.org/ceroPapel/Guia3-
DocumentosElectronicos.pdf
• CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL.
http://www.ecured.cu/index.php/Clasificaci%C3%B3n_documental
• DOCUMENTO ELECTRÓNICO.
http://www.monografias.com/trabajos7/delec/delec.shtml#def#ixzz2bpDhmxVi
• DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS: MANUAL PARA ARCHIVEROS.
http://www.mcu.es/archivos/docs/documentosElectronicos.pdf
• DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS Y SUS CARACTERÍSTICAS.
http://capacitacion404olygaby.blogspot.com/2011/05/documento-electronico-y-
sus.html
• PRESERVACIÓN A LARGO PLAZO DE DOCUMENTOS ELECTRÓNICOS DE ARCHIVO.
http://www.archivogeneral.gov.co/?idcategoria=8916
WEBGRAFIAD O C U M E N T O
E L E C T R Ó N I C O