El documento describe un programa de consultoría que incluye capacitación, implementación de sistemas de gestión y auditorías para mejorar la organización. Se personaliza según las necesidades específicas de cada cliente y se enfoca en la mejora continua y el retorno de inversión. Se establece un cronograma de 24 a 30 semanas para la ejecución del proyecto, involucrando significativamente al personal de la empresa.

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4. 1. CAPACITACION INICIAL CON
ENFOQUE DE SENSIBILIZACION AL
PROYECTO
2. ESTRUCTURA ORGANIZACIÓNAL
8. SEGUIMIENTO CON AUDITORIAS
CON DESCRIPCIONES DE PUESTOS Y
INTERNAS Y APLICACIÓN DE
ORGANIGRAMA
ACCIONES CORRECTIVA
7. IMPLEMENTACION DEL SISTEMA DE PROYECTO 3. DEFINICION Y REALIZACIÓN DE
GESTIÓN EN TODOS LOS NIVELES DE EJEMPLO INDICADORES DE DESEMPEÑO
LA ORGANIZACIÓN
6. VALIDACIÓN DEL SISTEMA DE 4. CAPACITACIÓN TECNICA EN NORMA
GESTION CON EL DIRECTOR DE LA ESPECIFÍCA DEL PROYECTO
ORGANIZACIÓN
5. DESARROLLO DE DOCUMENTACIÓN
CON METODOLOGÍA DE MAPEO Y
ESTANDARIZACIÓN DE PROCESOS

5. • SE ENTREGAN PLANES DE TRABAJO POR ETAPA
DONDE SE INVOLUCRA AL STAFF Y MANDOS
INTERMEDIOS.
• SE DEFINE UN DIA A LA SEMANA PARA DAR
CONSULTORIA ASISTIDA POR NUESTROS
CONSULTORES EN SUS INSTALACIONES.
• LA CONSULTORIA ES PERSONALIZADA POR AREA Y ES “UN TRAJE
HECHO A LA MEDIDA” DE LAS NECESIDADES REALES DE LA
ORGANIZACIÓN.
• EL METODO ES POR TAREAS SEMANALES Y OBJETIVOS POR ETAPAS
MEDIBLESY TANGIBLES.

6.  POR UN REQUERIMIENTO OBLIGATORIO
 POR INICIATIVA PROPIA
 COMO HERRAMIENTA DE VENTA

7.  DESARROLLAR UN PROYECTO DE ESTE TIPO CON UNA FIRMA CONSULTORA
REDUCE MAS DE UN 50% EL COSTO Y EL TIEMPO REAL DE
IMPLEMENTACION DE MANERA INTERNA Y GARANTIZA UN 100% DE
SATISFACCION AL FINALIZAR EL PROYECTO.
 INCREMENTA LA RENTABILIDAD DE LA ORGANIZACIÓN Y SE
DEMUESTRA CON INDICADORES DE DESEMPEÑO, LO QUE ASEGURA EL
RETORNO DE INVERSION.
 LA FIRMA CUENTA CON CONSULTORES CAPACITADOS EN LAS
ULTIMAS METODOLOGIAS DE ALTA DIRECCIONY SISTEMAS DE GESTION.
 LA FIRMA GARANTIZA QUE LOGRA LA CERTIFICACION DE SU
ORGANIZACIÓN Y LO DEJA FIRMADOY POR ESCRITO.

8.  ENFOQUE BASADO EN PROCESOS
 SE DETERMINAN LOS PROCESOS DE LA ORGANIZACIÓN
(AREAS  PROCESOS)
 SE DESARROLLA EL MACRO PROCESO ORGANIZACIONAL
(INTERACCION ENTRE PROCESOS)
 ENFOQUE HACIA LA MEJORA CONTINUA
 INDICADORES POR CADA PROCESO
 SATISFACCION DEL CLIENTE
 QUEJAS RECIBIDAS
 REVISIONES DEL SGC POR LA DIRECCION
 AUDITORIAS INTERNAS
 ACCIONES CORRECTIVAS Y PREVENTIVAS

9. PROCESO DE
PROCESO DE PROCESO DE SERVICIO
ADMINISTRACION DE
DIRECCION A CLIENTES
RIESGOS
PROCESO DE PROCESO DE PROCESO DE
CAPTACION DE ADMISION DE CAPTACION
SOCIOS SOCIOS DE AHORROS
C C
Requerimientos
L L
Satisfacción
PROCESO DE
CREDITO
I I
E E
N N
T T
E E
PROCESO DE ADMINISTRACION DE
PROCESO DE SGC PROCESO DE SISTEMAS
RECURSOS (RH, INFRAESTRUCTURA)

11.  ¿ CUANTO DURA EN PROMEDIO UN PROYECTO DE ESTE
TIPO INICIANDO DE CERO ?
 EN PROMEDIO DE 24 A 30 SEMANAS.
 ¿ QUIENES PARTICIPAN EN EL ?
 EL PROYECTO ESTA DIRIGIDO A TODOS LOS NIVELES DE LA
ORGANIZACIÓN ,PERO EL STAFF Y MANDOS MEDIOS PARTICIPAN
EN EL 80 % DEL PROYECTO.
 ¿ CUANTO CUESTA UN PROYECTO DE ESTE TIPO?
 DEPENDE DEL PRODUCTO QUE SE REQUIERA, DEL AVANCE QUE
SE TENGA Y DEL TAMAÑO DE LA ORGANIZACIÓN,AL APLICAR EL
DIAGNÓSTICO SE CONOCERA EL COSTO ANTES DEL ARRANQUE.

12. SISTEMA SISTEMA
ISO 9001 ESPECÍFICO

13.  La importancia de la habilitación en la
implementaciones ISO:
 Resistencia al cambio
 Sensibilización
 Integración de equipos de trabajo
 Conocimiento del sistema
 Culturización
 Motivación

14. CONCLUSIONES Y PREGUNTAS GENERALES

15.  GS SOLUCIONES
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