El documento habla sobre la brecha digital, que se refiere a la diferencia socioeconómica entre aquellos que tienen acceso a las tecnologías de la información y comunicación como internet, y aquellos que no. La brecha digital depende de factores previos como la alfabetización y capacidad tecnológica. Los adultos mayores de 50 años tienen menos contacto con internet que los de 18 a 29 años. El nivel socioeconómico y educativo también afectan el acceso a internet. Los países que usan nuevas tecnologías se han pos