PROGRAMA DE CAPACITACION EN DIRECCION DE SALUD MUNICIPAL

1. CAPACITACIÓN PARA EL DESARROLLO ORGANIZACIONAL
ACTVIDAD FINAL:
PROGRAMA DE CAPACITACIÓN EN LA DIRECION DE SALUD DE LA
SECRETARIA DE BIENESTAR DEL H. AYUNTAMIENTO DE CAJEME
MTRA. EDELMIRA GAMEZ CAMACHO
ALUMNAS: CLAUDIA J. CARRAZCO DAVILA
00216309@red.unid.mx
MARIA KARINA ALFARO CORNEJO
00734939@red.unid.mx
SABADO 16/03/2024

2. INTRODUCCIÓN
En la dirección de Salud de la Secretaria del H. Ayuntamiento de Cajeme, se
reconoce la importancia de asegurar el bienestar y la eficiencia de sus empleados,
quienes desempeñan roles fundamentales en la promoción y prestación de
servicios de salud a la comunidad. Para abordar esta necesidad, se ha llevado a
cabo un proceso de evaluación y planificación con el fin de implementar un
programa de capacitación integral.
Este programa tiene como objetivo mejorar las habilidades y competencias del
personal, así como fortalecer la gestión interna de la dirección. A través de una
capacitación adecuada, se busca no solo mejorar la calidad de los servicios de salud
ofrecidos, sino también crear un entorno laboral más satisfactorio y eficiente para
todos los involucrados.

3. INVESTIGACIÓN
La implementación del programa de capacitación se fundamenta en la recopilación exhaustiva de
datos mediante un cuestionario enviado de manera individual a los empleados de la dirección. Este
método de recolección de información permitió un análisis detallado de las percepciones y
necesidades de capacitación de cada miembro del equipo.
A través de este proceso, se logró identificar áreas específicas donde se requería intervención y
desarrollo, así como también se recabaron valiosas sugerencias de mejora provenientes
directamente de quienes estarían participando en el programa. La participación activa de los
empleados en la respuesta al cuestionario aseguró que las necesidades y preocupaciones
individuales fueran tenidas en cuenta en la planificación del programa de capacitación.
Los datos obtenidos proporcionaron una base sólida y objetiva para diseñar un programa de
capacitación que abordara de manera efectiva los desafíos identificados y las áreas de mejora
prioritarias. Esto permitió una planificación más precisa y una asignación adecuada de recursos,
maximizando así el impacto y la efectividad del programa.

4. DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
La detección de oportunidades de mejora surge como resultado de la revisión
detallada de las respuestas obtenidas del cuestionario aplicado. Este proceso reveló
áreas fundamentales que demandan atención prioritaria dentro del departamento,
entre las que se destacan la comunicación efectiva, la gestión del tiempo y el
aprovechamiento de la tecnología en el contexto de la salud.
• La comunicación efectiva se identificó como un aspecto crucial para optimizar la
colaboración y el entendimiento entre los miembros del equipo, así como con los
usuarios del servicio de salud. La mejora en este ámbito podría fomentar un
ambiente laboral más cohesionado y una atención al público más eficiente.

5. DETECCIÓN DE OPORTUNIDADES DE MEJORA
• La gestión del tiempo fue señalada como una necesidad urgente, indicando la
importancia de desarrollar habilidades para priorizar tareas, planificar actividades
y optimizar el uso del tiempo disponible. Mejorar esta área puede aumentar la
productividad individual y colectiva, reduciendo el estrés y mejorando el
equilibrio entre el trabajo y la vida personal.
• Además, se destacó la necesidad de aprovechar adecuadamente la tecnología en
el ámbito de la salud, reconociendo su potencial para agilizar procesos, mejorar la
atención al paciente y facilitar la gestión de datos y recursos. La implementación
eficaz de tecnologías adecuadas puede contribuir significativamente a la calidad
de los servicios de salud ofrecidos por el departamento.

6. PROPUESTA DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
La propuesta del programa de capacitación se ha elaborado con base en los
hallazgos obtenidos durante la investigación, los cuales proporcionaron una
comprensión clara de las necesidades y áreas de mejora identificadas en el
departamento. Este programa se ha diseñado de manera estructurada y
estratégica para abordar de manera integral las áreas críticas identificadas.
• En primer lugar, se han seleccionado una serie de temas clave que se consideran
prioritarios para el desarrollo del personal. Estos temas incluyen, pero no se
limitan a, la comunicación efectiva, la resolución de conflictos y la actualización
en tecnología aplicada a la salud. Estos elementos han sido identificados como
fundamentales para mejorar la eficacia y el desempeño en el entorno laboral del
departamento.

7. PROPUESTA DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
• Además, se ha definido un presupuesto específico que respalda la
implementación y ejecución exitosa del programa de capacitación. Este
presupuesto se ha asignado de manera estratégica para garantizar la
disponibilidad de recursos necesarios, como materiales de capacitación,
honorarios de instructores especializados y cualquier otro gasto relacionado con
la ejecución del programa.
• En cuanto a los instructores, se han seleccionado expertos tanto internos como
externos con experiencia en las áreas temáticas identificadas. Estos impartidores
especializados están capacitados para brindar una instrucción de alta calidad y
relevante, que se alinee con los objetivos y necesidades específicas del programa
de capacitación.

8. PROPUESTA DEL PROGRAMA DE CAPACITACIÓN
• Finalmente, se han establecido metas claras y medibles a corto, mediano y largo
plazo para evaluar el impacto y la efectividad del programa. Estas metas
proporcionan un marco de referencia para medir el progreso y ajustar el
programa según sea necesario a lo largo del tiempo, asegurando así que se
cumplan los objetivos establecidos y se logren mejoras tangibles en el desempeño
y desarrollo del personal del departamento.

9. CONCLUSIONES
• La implementación de un programa de capacitación integral en la Dirección de Salud de la
Secretaria de Bienestar del H. Ayuntamiento de Cajeme representa un paso significativo hacia el
fortalecimiento del equipo y la mejora de los servicios de salud ofrecidos a la comunidad. A lo
largo de este proceso, se ha llevado a cabo una exhaustiva evaluación de las necesidades y áreas
de mejora, lo que ha permitido diseñar un programa estructurado y estratégico que aborda de
manera efectiva los desafíos identificados.
• La colaboración activa de los empleados en la identificación de necesidades y la
retroalimentación proporcionada ha sido fundamental para garantizar la relevancia y eficacia del
programa de capacitación propuesto. La inclusión de temas como la comunicación efectiva, la
resolución de conflictos, la actualización en tecnología y la gestión del tiempo refleja el
compromiso del departamento con el desarrollo integral de su personal y la optimización de sus
procesos internos.
• Además, la definición de objetivos claros y medibles, así como la implementación de un plan de
evaluación exhaustivo, aseguran que el impacto y la efectividad del programa sean
continuamente.

10. INSTRUMENTO (CUESTIONARIO)
• https://docs.google.com/document/d/1OjxPlvmj8r0
tn3578SG--
YCE5Q_30MXE/edit?usp=sharing&ouid=1123839832540
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11. ¡GRACIAS!