procesos de salud

1. PROCESOS
ADMINISTRATIVOS DE
SALUD
KAROL SANABRIA

2. PROCESOS ADMINISTRATIVOS DE SALUD
El proceso administrativo en el desarrollo de las
actividades del sector salud es la clave para el buen
desempeño de la actividad y del prestador de servicio el
cual debe de tener en claro las metas y objetivos definidos
así como el aplicar de manera correcta cada función, es
necesario que sepamos identificar el proceso
administrativo dentro de las áreas funcionales en el sector
salud para brindar una atención de calidad.

3. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
El proceso administrativo es un conjunto de etapas (planificación,
organización, dirección y control) cuya finalidad es conseguir los
objetivos de una empresa u organización de la forma más eficiente
posible.
Se trata de un conjunto de funciones administrativas que se realizan de
forma secuencial. Su propósito principal es ayudar a la empresa a
hacer un mejor uso de sus recursos y alcanzar sus objetivos de forma
más eficiente.
El proceso administrativo está conformado de cuatro fases principales:
planificación, organización, dirección y control. En conjunto, todas
siguen un proceso cíclico, por lo que se reiniciarán al completar su
última fase.

4. ▶ Fase de planificación
▶ La fase de planificación es el primer paso de todo
proceso administrativo. Es en este punto donde se
establecen los objetivos y metas de la empresa. Sin
embargo, aquí también se debe incluir los medios por
los cuales se pretende alcanzar tales objetivos. En
otras palabras, se traza una ruta de acción.
▶ La importancia de la planificación es que reduce la
incertidumbre e incrementa las posibilidades de
éxito. Esta etapa se enfoca en el futuro de la empresa,
por lo que funciona por medio de proyecciones y se
analiza cómo los factores actuales pueden influenciar
el futuro.

5. Fase de organización
▶ Consiste en distribuir las tareas y responsabilidades
entre los diferentes grupos de trabajo que componen la
empresa. Este es el proceso de división de labores en
grupos, los cuales deben estar interconectados y trabajar
de forma conjunta.
▶ Esta parte del proceso está íntimamente ligada a las
habilidades de cada trabajador y los recursos físicos que
la empresa posee. El propósito principal de la
organización es asignar objetivos específicos a cada
actividad de la compañía.

6. ▶ Fase de dirección
Las dos primeras etapas implican la planificación y la
organización, las cuales tienen una naturaleza teórica. A
partir de este punto, se pone en ejecución el engranaje
interno de la compañía. Por esta razón, la dirección es
considerada como una de las etapas dinámicas dentro del
proceso administrativo.
Con las actividades de la empresa divididas en tareas a
cargo de diferentes
principales responsables de la ejecución del plan
áreas, los colaboradores son los
y
aseguran el correcto funcionamiento de la compañía. Por
eso, se da mucha importancia a la motivación y la
comunicación dentro de las diferentes áreas.

7. ▶ Fase de control
La última parte del proceso consiste en asegurarse de que
las acciones planificadas se realicen tal como fueron
trazadas. Al igual que la fase de dirección, esta pertenece a
la etapa dinámica, ya que implica acciones concretas
dentro de la empresa.
El control de las actividades realizadas por la empresa
ayuda a analizar sus puntos más altos y bajos. Luego de
conseguir los resultados, se realizan modificaciones a fin
de corregir las posibles deficiencias y dificultades durante
la ejecución del plan.

8. IMPORTANCIO DE LA ADMINISTRACION
EN LA SALUD
La administración posee herramientas que, aplicadas al
ramo de los sistemas de salud, pueden ayudar a éstos a
desarrollar una visión de conjunto del sistema,
optimizando recursos humanos, técnicos y financieros,
para poder llevar a las instituciones de salud a un estado
de crecimiento y eficiencia. Frecuentemente, los médicos
destacados en su especialidad son llamados a administrar
en los distintos niveles jerárquicos del sistema de salud,
careciendo las más de las veces de experiencia y
preparación específica en administración.

9. FUNCIONES ADMINISTRATIVAS EN EL
SISTEMA DE SALUD
▶ Un sistema de salud se establece para satisfacer una
función social manifestada por necesidades y demandas
de servicios de salud. Los sistemas de salud son una
interrelación de recursos, finanzas, organización y
administración que culminan en el suministro de
servicios de salud a la población.
▶ Es necesario enmarcar el siguiente concepto: una
organización que otorga servicios de salud es una
empresa pública. Es pública porque sirve a una
comunidad, y es empresa porque debe tener objetivos y
metas establecidos en todos sus niveles, que deben
cumplirse con economía y eficiencia.

10. DESAFIOS EN LOS PROCESOS
ADMINISTRATIVOS DE SALUD
▶ El desafío de los sistemas de salud en nuestro tiempo,
consiste en desarrollar capacidades administrativas en las
personas encargadas de dirigirlos. En todo país en vías de
desarrollo y en el nuestro, es imperativa la meta de
resolver los problemas humanos que tiendan al mejor
aprovechamiento de los recursos siempre limitados. Para
lograrlo, se han implementado diversas políticas y
procedimientos acordes con la evolución de los conceptos
y las técnicas de la administración. La administración en
salud no podía escapar a esa corriente, ya que con ella se
propicia un desarrollo adecuado de la operación, a fin de
alcanzar resultados óptimos en la prestación de los
servicios.

11. LAS FASES DEL PROCESO DE CONTROL
DE GESTION ADMINISTRATIVA
▶ FASE UNO: DETERMINACIÓN Y PLANIFICACIÓN
La primera fase consiste en marcar los objetivos que
queremos alcanzar a corto, medio y largo plazo.
También en esta etapa debemos fijar las reglas que
aplicaremos y cuál será nuestra estrategia para
cumplir esos objetivos, así como determinar las
herramientas. En definitiva, conviene elaborar un
plan estratégico al que debemos ceñirnos. Conviene
seleccionar la figura de un controller, o responsable
del proceso de control. También se pueden fijar
variables de control, que nos vendrán bien en la fase
de medición.

12. Esuna de lasfasesdelprocesode controlde gestiónmás
importantes,yaqueunavezmarcadosnuestros objetivosy
determinado nuestro planestratégico, debemos determinar qué
recursoseconómicosdestinaremosasuejecución.T
ambiénesel
momento deseleccionar equipos detrabajo yaquién seles asignarán
las distintas tareas.Además, debemos preverquéotros recursos
necesitaremos,comoprogramasinformáticos,odedetecciónde
riesgos.
FASEDOS:ORGANIZACIÓNDELOSRECURSOS

13. FASE TRES: IMPLEMENTACIÓN
Dado el plan estratégico, y una vez determinados los
destinar a cada una de las fases del proceso de control
hora de implementar nuestro sistema de gestión. Debe
líder del proyecto, el que controle que las tareas
de forma eficaz, por lo que debe tener todas las
necesarias: inteligencia emocional, debe saber motivar al
decisiones, etc. Se puede retribuir en función de si el
las metas establecidas y recurrir a técnicas como
el benchmarking. Aplicaremos un sistema de control

14. ▶ Unavezque lamaquinariaestá en marcha,
debemosmedirlosresultadosquehemosobtenidoy
compararlosconlosresultadosuobjetivosquenos
habíamos marcadoal inicio, así comoconlasvariables
decontrol quemarcamosdurantelasprimerasfasesdel
procesode controlde gestión.Apartirde ahí,
debemosanalizarlasposiblesdesviacionesysus
causas.T
ambiénpodemosmediringresosycostes
reales.Esenesta etapacuando,al fin, observamosen
quépuntoestálaempresaysi hemoscumplido, ono,
losobjetivosmarcados.
FASECUA
TRO:MEDICIÓNYCONTROL

15. F
ASECINCO: CORRECCIONESYAJUSTES
▶ Si hemosobservado desviaciones desfavorables onohemosalcanzado los
objetivos establecidos, esel momento deaplicar medidas
correctoras.T
ambiénconvienerevisarlosobjetivos,paraversisesiguen
ajustandoanuestravisióndefuturoosi, porelcontrario, debemos
establecer unosnuevos. Si las desviaciones sondemasiadopronunciadas,
quizás convengaempezar decero conlas fasesdel procesodecontrol de
gestiónyreestablecer nuestroplanestratégico.

16. GESTION EN PROCESOS
Los procesos administrativos pueden considerarse como
la médula espinal de una empresa, estos permiten
controlar y organizar las actividades que se llevan a cabo
dentro de las organizaciones, y hacen uso de los recursos
presentes para alcanzar las metas trazadas y así satisfacer
las necesidades que presentan quienes hacen uso de los
productos o servicios que se ofertan; la calidad de los
procesos en los servicios se verían afectados por la falta de
su aplicación, dificultando la organización específica del
talento humano quienes atienden de primera mano a los
clientes o usuarios esta es una de las múltiples tareas que
realiza el Asistente administrativo.

17. GESTION EN PROCESOS
Los procesos administrativos pueden considerarse como la
médula espinal de una empresa, estos permiten controlar y
organizar las actividades que se llevan a cabo dentro de las
organizaciones, y hacen uso de los recursos presentes para
alcanzar las metas trazadas y así satisfacer las necesidades que
presentan quienes hacen uso de los productos o servicios que se
ofertan; la calidad de los procesos en los servicios se verían
afectados por la falta de su aplicación, dificultando la
organización específica del talento humano quienes atienden de
primera mano a los clientes o usuarios esta es una de las
múltiples tareas que realiza el Asistente administrativo.

18. ADMINISTRADOR EN PROCESOS
DE SALUD
El administrar los de servicios de salud de manera ideal, es lo más evidente
que le corresponde y merece ser operado por el sector estatal,
lamentablemente los resultados no han sido los proyectados. Cuando a
nivel mundial se vive una crisis en el sector y los servicios de calidad los ha
entregado el sector privado pero con un delicado problema que es el
fraccionamiento de las personas las mismas que logran alcanzar estos
servicios médicos hospitalarios, los que están inmersos en una
controversia ética, que imposibilita satisfacer en igualdad en lo que
respecta a la oferta y la demanda con relación a los costos. Germinando los
problemas con más fuerza, con malos servicios públicos de deficiente
calidad para los beneficiarios.

19. CONCLUSIONES
▶ Los procesos administrativos pueden ser encontrados por montones, la única condición suficiente
es que existan organismos sociales ya que en ellos se cumplen los fenómenos sistémicos de
relación con todos los medios y dentro de ellos se cumplen procesos a cada momento.
▶ Normalizar el uso de los procesos administrativos es una tarea responsable que se debe respetar al
momento de producir un bien o un servicio, ya que así se garantiza la realización de las actividades
que corresponden en los momentos que se necesitan y se puede prever cualquier contratiempo que
se presente en su ejecución.
▶ Se destaca la importancia del cumplimiento de todas las fases de los procesos administrativos para
motivar al personal a trabajar siempre en orden sus actividades con el respaldo de su organización
al entregar las herramientas necesarias para responder a los contratiempos que la ejecución de sus
funciones presente.
▶ El proceso administrativo cumple etapas de entrada y salida, en su ejecución se mide de manera
constante la calidad del cumplimiento en cada fase para entregar un servicio final de calidad que
cumpla las expectativas del cliente y sobre pase sus límites, de esta manera se puede decir que se
ha logrado con el alcance de las metas organizacionales.

20. ▶ REFERENCIAS
▶ Administración de la
salud: https://www.recimundo.com/index.php/es/article/view/349/html#:~:text
=La%20administraci%C3%B3n%20en%20salud%20o,recursos%20financieros%2
C%20tecnol%C3%B3gicos%20y%20humanos.
▶ Proceso de control:https://blog.euncet.es/5-fases-proceso-control-gestion/
▶ Importancia de los procesos
administrativos:https://caminosdeinvestigacion.tecnologicopichincha.edu.ec/vol
umen3/article/view/503.pdf
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