Un sistema CRM para campañas políticas permite centralizar información sobre votantes para conocer y analizar sus opiniones y reacciones a estrategias de campaña. Implementar este sistema reduce los costos y acelera la toma de decisiones, manteniendo una base de datos actualizada. El costo total de implementación es de $1,205,000 USD e incluye consultoría, software, hardware, operación de un centro de llamadas durante un año.
Este documento propone optimizar el flujo de información en el proceso de captación de préstamos de autos en una universidad. Actualmente, los tiempos de espera para la aprobación de préstamos son largos, lo que reduce la competitividad. La propuesta incluye automatizar firmas, desarrollar flujos de trabajo, distribuir responsabilidades y monitorear procesos para agilizar el tiempo de respuesta a 3 días y ganar participación de mercado.
Administración y recuperación de cartera en instituciones financierasnestorrsc
El documento habla sobre las políticas de crédito, códigos de ética, sistemas de administración de riesgos de crédito, valores corporativos, planeación, organización, dirección y control de una organización. También cubre temas relacionados con el proceso de cobranza de cartera, normas, políticas y recomendaciones para su adecuado funcionamiento, así como responsabilidades, características y cualidades requeridas para la cobranza. Por último, aborda aspectos sobre el manejo de cartera morosa, métodos de control, cobros
El documento describe los procedimientos para administrar las cobranzas. Explica que la gestión de cobranzas es el proceso mediante el cual los clientes en mora pueden ponerse al día con sus pagos adeudados. También destaca la importancia de fidelizar a los clientes deudores para mantener una relación comercial a largo plazo y garantizarles el acceso continuo a los productos de seguros. Finalmente, detalla los pasos para implementar un sistema efectivo de cobranzas, incluyendo la capacitación del personal, el uso de técnicas de
Este documento discute cómo los canales de cobranza pueden administrarse efectivamente durante una crisis económica. Sugiere enfocarse en la eficiencia operativa a través de la tecnología, administrar costos por producto y región, y generar valor. También recomienda estrategias de contacto basadas en análisis de datos, definir árboles de gestión y diálogos diferenciados, y auditar la calidad a través de monitoreos y grabaciones. Finalmente, propone el desarrollo de personal a través de capacitación
El documento describe la ecología de la publicidad digital en Europa en 2010, incluyendo proveedores de datos, tecnologías de datos, intercambios de datos, casas de ventas, redes publicitarias, plataformas de compra publicitaria, escritorios de trading de agencias, agencias automatizadas de trading, redes verticales, redes de audiencias, mercados de publicidad y plataformas de optimización de ingresos para editores.
Este documento presenta varias estrategias para mejorar la cobranza inteligente, incluyendo la segmentación de la cartera, el desarrollo de estrategias de contacto, gestión, negocio y normalización, el uso de herramientas tecnológicas, y la capacitación de recursos humanos. El objetivo general es equilibrar los objetivos comerciales y de riesgo para lograr la satisfacción de los clientes y accionistas.
Petramás es una empresa peruana fundada en 1995 que se dedica a la eliminación de desechos y basura. Gestiona dos rellenos sanitarios, Huaycoloro I y II, así como proyectos de barrido de calles, limpieza de mobiliario municipal y recolección de transporte de desechos. Petramás fue la primera empresa en Perú en registrar un proyecto de Mecanismo de Desarrollo Limpio para capturar y quemar el biogás generado en los rellenos sanitarios y reducir así las emisiones de gases de efecto
nCampaign® - Software para la Gestión de Campañas Políticas y Procesos Electo...Sergio Ernesto Ruíz Vidal
nCampaign® - Gestor de Campañas Políticas es una plataforma web (software) orientada a la aplicación estratégica de la tecnología a la política, la comunicación política y los procesos electorales; manteniendo muy "a la vista" sobre todo a los votantes y líderes de opinión. Integra soluciones tales como: gestión de la estructura electoral, inteligencia electoral, marketing geo-político, call center / contact center o centro de llamadas / contacto, SMS o mensajes de texto, email marketing, microtargeting, mapas con toda la información capturada geo-referenciada, PREP (Programa de Resultados Preliminares), etc.
****
nCampaign ® - Political Campaigns Manager is a web platform (software) focused on the strategic application of technology to politics, political communication and electoral processes; keeping very "in sight" over all voters and opinion leaders. It integrate various solutions such as electoral structure management, electoral intelligence, geo-political marketing, call center / contact center or call center / contact, or SMS text messages, email marketing, microtargeting, maps with all captured information geo-referenced, PREP (Votation Preliminary Results Program), etc.
Este documento propone optimizar el flujo de información en el proceso de captación de préstamos de autos en una universidad. Actualmente, los tiempos de espera para la aprobación de préstamos son largos, lo que reduce la competitividad. La propuesta incluye automatizar firmas, desarrollar flujos de trabajo, distribuir responsabilidades y monitorear procesos para agilizar el tiempo de respuesta a 3 días y ganar participación de mercado.
Administración y recuperación de cartera en instituciones financierasnestorrsc
El documento habla sobre las políticas de crédito, códigos de ética, sistemas de administración de riesgos de crédito, valores corporativos, planeación, organización, dirección y control de una organización. También cubre temas relacionados con el proceso de cobranza de cartera, normas, políticas y recomendaciones para su adecuado funcionamiento, así como responsabilidades, características y cualidades requeridas para la cobranza. Por último, aborda aspectos sobre el manejo de cartera morosa, métodos de control, cobros
El documento describe los procedimientos para administrar las cobranzas. Explica que la gestión de cobranzas es el proceso mediante el cual los clientes en mora pueden ponerse al día con sus pagos adeudados. También destaca la importancia de fidelizar a los clientes deudores para mantener una relación comercial a largo plazo y garantizarles el acceso continuo a los productos de seguros. Finalmente, detalla los pasos para implementar un sistema efectivo de cobranzas, incluyendo la capacitación del personal, el uso de técnicas de
Este documento discute cómo los canales de cobranza pueden administrarse efectivamente durante una crisis económica. Sugiere enfocarse en la eficiencia operativa a través de la tecnología, administrar costos por producto y región, y generar valor. También recomienda estrategias de contacto basadas en análisis de datos, definir árboles de gestión y diálogos diferenciados, y auditar la calidad a través de monitoreos y grabaciones. Finalmente, propone el desarrollo de personal a través de capacitación
El documento describe la ecología de la publicidad digital en Europa en 2010, incluyendo proveedores de datos, tecnologías de datos, intercambios de datos, casas de ventas, redes publicitarias, plataformas de compra publicitaria, escritorios de trading de agencias, agencias automatizadas de trading, redes verticales, redes de audiencias, mercados de publicidad y plataformas de optimización de ingresos para editores.
Este documento presenta varias estrategias para mejorar la cobranza inteligente, incluyendo la segmentación de la cartera, el desarrollo de estrategias de contacto, gestión, negocio y normalización, el uso de herramientas tecnológicas, y la capacitación de recursos humanos. El objetivo general es equilibrar los objetivos comerciales y de riesgo para lograr la satisfacción de los clientes y accionistas.
Petramás es una empresa peruana fundada en 1995 que se dedica a la eliminación de desechos y basura. Gestiona dos rellenos sanitarios, Huaycoloro I y II, así como proyectos de barrido de calles, limpieza de mobiliario municipal y recolección de transporte de desechos. Petramás fue la primera empresa en Perú en registrar un proyecto de Mecanismo de Desarrollo Limpio para capturar y quemar el biogás generado en los rellenos sanitarios y reducir así las emisiones de gases de efecto
nCampaign® - Software para la Gestión de Campañas Políticas y Procesos Electo...Sergio Ernesto Ruíz Vidal
nCampaign® - Gestor de Campañas Políticas es una plataforma web (software) orientada a la aplicación estratégica de la tecnología a la política, la comunicación política y los procesos electorales; manteniendo muy "a la vista" sobre todo a los votantes y líderes de opinión. Integra soluciones tales como: gestión de la estructura electoral, inteligencia electoral, marketing geo-político, call center / contact center o centro de llamadas / contacto, SMS o mensajes de texto, email marketing, microtargeting, mapas con toda la información capturada geo-referenciada, PREP (Programa de Resultados Preliminares), etc.
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nCampaign ® - Political Campaigns Manager is a web platform (software) focused on the strategic application of technology to politics, political communication and electoral processes; keeping very "in sight" over all voters and opinion leaders. It integrate various solutions such as electoral structure management, electoral intelligence, geo-political marketing, call center / contact center or call center / contact, or SMS text messages, email marketing, microtargeting, maps with all captured information geo-referenced, PREP (Votation Preliminary Results Program), etc.
Taller Politica 2.0 - Campañas politicas en la era de InternetLucas Lanza
Taller sobre Politica 2.0 - La sociedad de la información y el conocimiento. Las nuevas generaciones: Millennials, Google Generation. Estudio sobre campañas políticas en Argentina y EEUU. Barometro de Identidad Política Digital. www.eamericas.org
El documento presenta 5 claves para ganar elecciones locales: 1) tener una firme voluntad de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, 2) contar con una estrategia y equipo profesional dirigiendo la campaña, 3) aplicar inteligencia de entorno para conocer a los electores y adversarios, 4) usar narrativas segmentadas a través de diferentes canales, y 5) lograr contacto personal con los votantes antes del día de la elección a través del voluntariado.
La campaña electoral es una contienda entre candidatos para obtener votos y ganar las elecciones. Para tener éxito, se necesita una estrategia que incluya investigación sobre el electorado, los adversarios y mensajes. El plan de campaña detalla cómo implementar la estrategia a través de objetivos, tácticas de comunicación y un cronograma.
Presentación de Iván Redondo, CEO de Redondo & Asociados Public Affairs Firm, para la Mesa “La gestión de la imagen de candidatos y de partidos en un contexto de campaña permanente”.
4as Jornadas de Comunicación Política: La Campaña permanente (2010).
http://imgranados.wordpress.com/jornadas-comunicacion-politica/
El documento presenta las cinco claves principales para ganar unas elecciones según Yuri Morejón, un asesor de comunicación político. Estas incluyen tener un objetivo y estrategia claros, contar una historia convincente, comunicarse de manera efectiva, tener paciencia, y mostrar emoción y convicción. Morejón explica cada clave y proporciona ejemplos para ilustrar cómo los candidatos pueden aplicar estas estrategias en sus campañas electorales.
Diapositiva sistemas de informacion estrategicosjloaiza8
Este documento define los sistemas de información estratégicos y describe sus características principales. Los sistemas de información estratégicos ayudan a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva mediante el cambio de sus metas, operaciones, productos o relaciones con el entorno. Algunos ejemplos comunes son los sistemas ERP, CRM y sistemas de planificación de recursos de fabricación. Estos sistemas requieren una coordinación precisa de tecnología, organización y análisis para lograr el éxito estrat
Presentación de CRM que forma parte del Kit CRM Práctico www.kitcrmpractico.com que corresponde a una serie de herramientas útiles en la definición e implantación de una estrategia de CRM
La empresa MECSystem desarrolla software para centros de llamadas. Ofrece soluciones integrales para mejorar la gestión y administración de comunicaciones con clientes, incrementando la productividad y reduciendo costos. Su enfoque es brindar tecnología a bajo costo para ayudar a pequeños y medianos centros de llamadas a crecer rápidamente.
Afiscar es una compañía especializada en gestión de contact centers y outsourcing de servicios de recursos humanos fundada en 1996. Ofrece servicios de emisión y recepción de llamadas, externalización de servicios, y gestión de bases de datos. Su modelo de gestión incluye selección de personal, formación, motivación, medición de calidad, y seguimiento.
Este documento describe cómo una empresa llamada Aprendemas.com utiliza Business Intelligence (BI) y un almacén de datos para mejorar las relaciones con los clientes y aumentar su rentabilidad. Recopila datos de múltiples fuentes, los analiza para comprender mejor las necesidades y comportamientos de los clientes, y luego recomienda formas de mejorar la visibilidad de las ofertas de formación de los clientes y rentabilizar sus inversiones. El objetivo final es satisfacer mejor a los clientes y retenerlos.
La propuesta describe un sistema de administración de relaciones con clientes (CRM) para campañas políticas que permitiría medir la efectividad de las estrategias en tiempo real mediante el análisis de grandes volúmenes de datos de encuestas y registros electorales. El sistema proporcionaría información confiable sobre la recepción de las propuestas políticas entre los votantes para mejorar las decisiones de la campaña.
El documento describe una propuesta para implementar un sistema de apoyo a la toma de decisiones en el departamento comercial de DESOFT Santiago de Cuba. La propuesta incluye la creación de un almacén de datos empresariales, un servidor de business intelligence y herramientas de análisis OLAP, minería de datos y modelado de escenarios para mejorar la toma de decisiones comerciales.
Este documento presenta la necesidad de una base de datos estratégica para el control de los centros de producción de la Universidad Nacional de San Martin. Se enumeran preguntas sobre la información importante a conocer sobre los centros de producción, como cuántos hay, qué producen, quién es responsable de cada uno, cuánto producen y venden, cuáles son los más rentables, y más. Se concluye que una base de datos permitiría solucionar este problema de procesamiento de información de manera estratégica.
SAS BUSINESS ANALYTICS PARA REALIZAR ANAjorge507504
Este documento describe los ocho niveles de analítica, desde reportes estándar hasta optimización, y cómo las organizaciones pueden competir mediante el uso extensivo de técnicas analíticas. También presenta ejemplos de cómo las empresas utilizan analítica en la gestión de clientes, la cadena de suministro, la gestión de riesgos y la detección de fraude.
Mapa transformacion digital Juan David Gallojuandavidgallo
El documento describe los objetivos estratégicos de una empresa, incluyendo aumentar su rentabilidad enfocándose en los clientes más rentables. Actualmente la empresa realiza análisis básicos de datos en Excel. Su estrategia digital involucra designar un equipo de transformación digital, mapear la experiencia del cliente, involucrar a vendedores en el proceso, e implementar herramientas como analítica avanzada, chatbots, realidad virtual e historias de datos para mejorar la segmentación de clientes y la experiencia.
Este documento presenta la misión y servicios de Astelo Ltda., una firma de consultoría gerencial. Su misión es integrar el talento humano, procesos y tecnología de sus clientes para desarrollar estrategias de negocio ganadoras. Ofrece servicios como auditoría, consultoría, integración de soluciones, aseguramiento de calidad y capacitación. Sus servicios de consultoría incluyen planeación estratégica, diseño organizacional, BPM y CRM. También brinda capacitación en seminarios especializados sobre temas
Este documento presenta una introducción a los sistemas de información empresarial. Explica el rol de los sistemas de información en los negocios actuales y cómo ayudan a cumplir objetivos estratégicos. También describe diferentes tipos de sistemas de información como los de ventas, manufactura, recursos humanos y finanzas. Finalmente, discute la importancia de una infraestructura y procesos de tecnología de la información bien gestionados para apoyar la estrategia del negocio.
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data MiningSunnely Sequera
Este documento describe varios conceptos relacionados con la gestión del conocimiento aplicada al mercadeo, CRM y minería de datos. Explica que la gestión del conocimiento involucra identificar y analizar conocimiento disponible y requerido para alcanzar objetivos organizacionales. También describe cómo el CRM permite mejorar las ofertas al cliente a través de tecnologías que generan conocimiento sobre los clientes, mientras que la minería de datos permite explorar grandes bases de datos para encontrar patrones que expliquen el comportamiento de los datos.
Este documento describe los sistemas de apoyo a las decisiones, incluyendo sus objetivos, componentes y niveles. Explica que estos sistemas proveen información oportuna para la toma de decisiones a través de aplicaciones como ERP, CRM y BI. También analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de estos sistemas así como tendencias en su desarrollo como la inteligencia artificial y los sistemas expertos.
Taller Politica 2.0 - Campañas politicas en la era de InternetLucas Lanza
Taller sobre Politica 2.0 - La sociedad de la información y el conocimiento. Las nuevas generaciones: Millennials, Google Generation. Estudio sobre campañas políticas en Argentina y EEUU. Barometro de Identidad Política Digital. www.eamericas.org
El documento presenta 5 claves para ganar elecciones locales: 1) tener una firme voluntad de mejorar la calidad de vida de los ciudadanos, 2) contar con una estrategia y equipo profesional dirigiendo la campaña, 3) aplicar inteligencia de entorno para conocer a los electores y adversarios, 4) usar narrativas segmentadas a través de diferentes canales, y 5) lograr contacto personal con los votantes antes del día de la elección a través del voluntariado.
La campaña electoral es una contienda entre candidatos para obtener votos y ganar las elecciones. Para tener éxito, se necesita una estrategia que incluya investigación sobre el electorado, los adversarios y mensajes. El plan de campaña detalla cómo implementar la estrategia a través de objetivos, tácticas de comunicación y un cronograma.
Presentación de Iván Redondo, CEO de Redondo & Asociados Public Affairs Firm, para la Mesa “La gestión de la imagen de candidatos y de partidos en un contexto de campaña permanente”.
4as Jornadas de Comunicación Política: La Campaña permanente (2010).
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El documento presenta las cinco claves principales para ganar unas elecciones según Yuri Morejón, un asesor de comunicación político. Estas incluyen tener un objetivo y estrategia claros, contar una historia convincente, comunicarse de manera efectiva, tener paciencia, y mostrar emoción y convicción. Morejón explica cada clave y proporciona ejemplos para ilustrar cómo los candidatos pueden aplicar estas estrategias en sus campañas electorales.
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Este documento define los sistemas de información estratégicos y describe sus características principales. Los sistemas de información estratégicos ayudan a las organizaciones a obtener una ventaja competitiva mediante el cambio de sus metas, operaciones, productos o relaciones con el entorno. Algunos ejemplos comunes son los sistemas ERP, CRM y sistemas de planificación de recursos de fabricación. Estos sistemas requieren una coordinación precisa de tecnología, organización y análisis para lograr el éxito estrat
Presentación de CRM que forma parte del Kit CRM Práctico www.kitcrmpractico.com que corresponde a una serie de herramientas útiles en la definición e implantación de una estrategia de CRM
La empresa MECSystem desarrolla software para centros de llamadas. Ofrece soluciones integrales para mejorar la gestión y administración de comunicaciones con clientes, incrementando la productividad y reduciendo costos. Su enfoque es brindar tecnología a bajo costo para ayudar a pequeños y medianos centros de llamadas a crecer rápidamente.
Afiscar es una compañía especializada en gestión de contact centers y outsourcing de servicios de recursos humanos fundada en 1996. Ofrece servicios de emisión y recepción de llamadas, externalización de servicios, y gestión de bases de datos. Su modelo de gestión incluye selección de personal, formación, motivación, medición de calidad, y seguimiento.
Este documento describe cómo una empresa llamada Aprendemas.com utiliza Business Intelligence (BI) y un almacén de datos para mejorar las relaciones con los clientes y aumentar su rentabilidad. Recopila datos de múltiples fuentes, los analiza para comprender mejor las necesidades y comportamientos de los clientes, y luego recomienda formas de mejorar la visibilidad de las ofertas de formación de los clientes y rentabilizar sus inversiones. El objetivo final es satisfacer mejor a los clientes y retenerlos.
La propuesta describe un sistema de administración de relaciones con clientes (CRM) para campañas políticas que permitiría medir la efectividad de las estrategias en tiempo real mediante el análisis de grandes volúmenes de datos de encuestas y registros electorales. El sistema proporcionaría información confiable sobre la recepción de las propuestas políticas entre los votantes para mejorar las decisiones de la campaña.
El documento describe una propuesta para implementar un sistema de apoyo a la toma de decisiones en el departamento comercial de DESOFT Santiago de Cuba. La propuesta incluye la creación de un almacén de datos empresariales, un servidor de business intelligence y herramientas de análisis OLAP, minería de datos y modelado de escenarios para mejorar la toma de decisiones comerciales.
Este documento presenta la necesidad de una base de datos estratégica para el control de los centros de producción de la Universidad Nacional de San Martin. Se enumeran preguntas sobre la información importante a conocer sobre los centros de producción, como cuántos hay, qué producen, quién es responsable de cada uno, cuánto producen y venden, cuáles son los más rentables, y más. Se concluye que una base de datos permitiría solucionar este problema de procesamiento de información de manera estratégica.
SAS BUSINESS ANALYTICS PARA REALIZAR ANAjorge507504
Este documento describe los ocho niveles de analítica, desde reportes estándar hasta optimización, y cómo las organizaciones pueden competir mediante el uso extensivo de técnicas analíticas. También presenta ejemplos de cómo las empresas utilizan analítica en la gestión de clientes, la cadena de suministro, la gestión de riesgos y la detección de fraude.
Mapa transformacion digital Juan David Gallojuandavidgallo
El documento describe los objetivos estratégicos de una empresa, incluyendo aumentar su rentabilidad enfocándose en los clientes más rentables. Actualmente la empresa realiza análisis básicos de datos en Excel. Su estrategia digital involucra designar un equipo de transformación digital, mapear la experiencia del cliente, involucrar a vendedores en el proceso, e implementar herramientas como analítica avanzada, chatbots, realidad virtual e historias de datos para mejorar la segmentación de clientes y la experiencia.
Este documento presenta la misión y servicios de Astelo Ltda., una firma de consultoría gerencial. Su misión es integrar el talento humano, procesos y tecnología de sus clientes para desarrollar estrategias de negocio ganadoras. Ofrece servicios como auditoría, consultoría, integración de soluciones, aseguramiento de calidad y capacitación. Sus servicios de consultoría incluyen planeación estratégica, diseño organizacional, BPM y CRM. También brinda capacitación en seminarios especializados sobre temas
Este documento presenta una introducción a los sistemas de información empresarial. Explica el rol de los sistemas de información en los negocios actuales y cómo ayudan a cumplir objetivos estratégicos. También describe diferentes tipos de sistemas de información como los de ventas, manufactura, recursos humanos y finanzas. Finalmente, discute la importancia de una infraestructura y procesos de tecnología de la información bien gestionados para apoyar la estrategia del negocio.
Gerencia del Conocimiento Aplicado al Mercadeo / CRM y Data MiningSunnely Sequera
Este documento describe varios conceptos relacionados con la gestión del conocimiento aplicada al mercadeo, CRM y minería de datos. Explica que la gestión del conocimiento involucra identificar y analizar conocimiento disponible y requerido para alcanzar objetivos organizacionales. También describe cómo el CRM permite mejorar las ofertas al cliente a través de tecnologías que generan conocimiento sobre los clientes, mientras que la minería de datos permite explorar grandes bases de datos para encontrar patrones que expliquen el comportamiento de los datos.
Este documento describe los sistemas de apoyo a las decisiones, incluyendo sus objetivos, componentes y niveles. Explica que estos sistemas proveen información oportuna para la toma de decisiones a través de aplicaciones como ERP, CRM y BI. También analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de estos sistemas así como tendencias en su desarrollo como la inteligencia artificial y los sistemas expertos.
Este documento resume los servicios de consultoría especializada que ofrece una compañía, incluyendo la creación y mejora de centros de contacto, tercerización de procesos de negocio, consultoría en estrategia de CRM y servicio al cliente, auditorías, y capacitación. La compañía busca ayudar a otras organizaciones a implementar procesos eficientes y rentables para gestionar sus centros de contacto y operaciones de servicio al cliente.
El documento clasifica los sistemas de información según diferentes criterios como el nivel organizacional que apoyan, su cobertura en la organización y los procesos funcionales que gestionan. Describe los principales sistemas de información como los de producción, finanzas, recursos humanos, ventas y marketing, además de sistemas estratégicos, gerenciales y de nivel operacional.
Este documento presenta a Astelo Ltda., una firma de consultoría gerencial colombiana. Su misión es ayudar a sus clientes a desarrollar estrategias de negocio exitosas mediante la integración del talento humano, los procesos y la tecnología. Ofrece servicios como auditoría, consultoría, integración de soluciones, sistemas de gestión y capacitación. Su portafolio incluye planeación estratégica, diseño organizacional, gestión de proyectos, BPM, outsourcing y más. Ha desar
Este documento presenta a Astelo Ltda., una firma de consultoría gerencial que ayuda a sus clientes a ser exitosos en entornos competitivos cambiantes a través de soluciones innovadoras. Ofrece servicios como auditoría, consultoría, integración de soluciones, sistemas de gestión y capacitación. Su equipo de consultores tiene amplia experiencia práctica en áreas como planeación estratégica, diseño organizacional, gestión de proyectos y recursos humanos.
Este documento presenta las referencias laborales y académicas de Adalberto Cervantes Rodriguez. Incluye 35 referencias de proyectos y empleos pasados en instituciones académicas y empresas en México y Estados Unidos, incluyendo detalles de contacto como nombre, puesto, dirección, teléfono y correo electrónico. También incluye información personal como ciudadanía mexicana y estadounidense, así como números de teléfono en ambos países.
Adalberto Cervantes-Rodriguez is a US citizen with over 24 years of experience in ERP technologies including SAP. He has a PhD in Business Administration, masters degrees in industrial engineering and business administration, and is working towards his CPA certification. He is currently an SAP FICO Senior Consultant and PMP based in Nashville, TN, and has extensive experience implementing SAP modules for clients in the US and Latin America.
Adalberto Cervantes-Rodriguez is an SAP FI-CO certified CPA and industrial engineer with over 24 years of experience working with ERP systems. He has experience leading multiple large-scale SAP implementations and rollouts across various industries in the US, Mexico, and other countries. He is currently working as a business and IT consultant through his company TechUltima, Inc. providing SAP FI/CO, project management, and other services to clients.
The document discusses the benefits of exercise for mental health. Regular physical activity can help reduce anxiety and depression and improve mood and cognitive function. Exercise causes chemical changes in the brain that may help protect against mental illness and improve symptoms.
The document is a Notice to Schedule (NTS) for a CPA exam candidate. It informs the candidate that they have been approved to take specified exam sections by specified dates. It provides important instructions for the candidate, including bringing the NTS and acceptable identification to the test center, arriving at least 30 minutes before their appointment, and only taking breaks during scheduled times. It lists acceptable and unacceptable forms of identification and prohibited items that cannot be brought into the testing room.
NO ME PAGAN ESTOS TIPOS, HACEN CONTRATOS LEONINOS PARA TRABAJAR EN MÉXICO Y NO CUMPLEN LAS LEYES LABORALES EN MÉXICO;ADEMÁS DE ENGAÑAR A LOS CLIENTES DICIENDO QUE TIENEN OFICINAS EN EL DF CUANDO ES SOLAMENTE VIRTUAL, ENGAÑÁNDOSE CREANDO UN TEMPLETE GLOBAL PARA EVADIR EL FISCO EN VARIOS PAÍSES. Además de cometer fraude laboral en México
This document contains an identity theft victim's complaint and affidavit. It collects personal information about the victim such as name, address, phone numbers, and social security number. It documents the fraudulent accounts and activities, including the dates they occurred and the companies involved. Law enforcement report information is included, such as the filing date, report number, and officer details. The victim signs affidavits certifying the information is true and authorizing the report to be shared with law enforcement.
This document contains an identity theft victim's complaint and affidavit. It collects personal information about the victim such as name, address, phone numbers, and social security number. It documents the fraudulent accounts and activities resulting from the identity theft, including the date opened or misused, amount obtained, and account details. The victim can choose to file a law enforcement report and obtain a case number, or sign the affidavit to prove to companies that they are not responsible for the fraud without filing a report. The victim certifies the information is true and understands making false statements could result in legal penalties.
An employee filed a wage complaint against their former employer. The employee worked for the Department of Drug Administration from January 1995 to March 2015 as a contractor, and claims $3,000,000 in unpaid wages and overtime. The employee is filing the complaint to recover unpaid hourly wages and overtime owed for the period from March 2015 to the present day.
This document contains an identity theft affidavit and complaint form completed by Adalberto Cervantes Rodriguez. It includes his personal information, details about fraudulent accounts and inquiries he believes were opened using his identity, and sections to file a police report or have his affidavit witnessed. The form provides a way for identity theft victims to document the crime and disputes with creditors for the purpose of removing fraudulent information from their credit reports.
This document is an employment wage complaint filed by Adalberto Cervantes Rodriguez with the Michigan Department of Licensing and Regulatory Affairs against his former employer, the Mexican Consulate in San Antonio, Texas. Mr. Rodriguez claims he is owed $22,000 in unpaid wages for the period of March 15, 2015 to January 1, 2011. He worked as a consular official and claims the unpaid amount is for hourly wages and overtime pay.
2. Contenido:
1. Qué es CRM en campañas políticas?
2. En que nos beneficia?
3. Cómo funciona?
4. Qué necesitamos?
5. Cuánto cuesta?
6. Qué ventajas encontramos en ésta solución a
diferencia de otras?
e-Business Systems
3. 1) Qué es CRM?
Según sus siglas en ingles, CRM significa Customer Relationship Management
(Administración de Relación con Clientes)
En el ámbito político, los clientes son los votantes y el producto son los
candidatos, sus propuestas y la imagen que el partido produce en el electorado.
Esto significa que los sistemas CRM son una herramienta para centralizar la información que
nos permita conocer y analizar la opinión, así como evaluar las reacciones que se producen en
los votantes ante una estrategia de campaña realizada por los candidatos o por el partido.
Los sistemas ya están desarrollados; es decir, el diseño y el esquema de manejo
de la información (datos) dentro del sistema ya esta “pre-construido”.
En este sentido, el trabajo que se hace, es implementar (adaptar) el sistema de acuerdo
con sus necesidades especificas, es decir: NO SE HACE TODO DESDE CERO.
En un esquema tradicional, hacer un sistema desde cero con estas características, implica
trabajo por al menos 12 meses y un equipo de mas de 15 personas, entre programadores,
especialistas, diseñadores, etc. Aun más, implementarlo significa 5 ó 6 meses de trabajo
con un equipo de 5 a 8 personas.
e-Business Systems
4. 2) En qué nos beneficia?
A. Mayor efectividad de las campañas
- Conocer el impacto que tienen las campañas políticas ante los votantes
- Conocer las reacciones de los votantes ante mensajes publicitarios clave, ciertos eventos,
noticias, publicidad, mítines y otras actividades del candidato ó del partido
- Preparar campañas de publicidad o estrategias de captación de votantes con base en la
información y datos disponibles.
- Seguimiento controlado de éstas estrategias y su efectividad
B. Mejor administración de los costos por campaña …
- Controlar las actividades de las campañas políticas
- Control de los costos asociados a la campaña
En resumen…
Información veraz para una mejor toma de decisión sobre la efectividad de las campañas.
Cuáles son los mas prioritarios para ustedes?
e-Business Systems
5. 3) Cómo funciona?
Una vez implementado, el sistema CRM funciona basado en un
“Centro de Atencion Telefonica” (Call center)
CRM
Equipo de
Centro de
Implementación
Atención Captura de
Telefónica información Campañas Costos
Políticas Campaña
( C.A.T. )
Interacción
Opinión
Encuestas
Muestra
de
Votantes
Base de
Reportes y Análisis
Datos
Entre mayor es el CAT, mayor es la
confiabilidad de la información.
Se requiere un CAT mínimo de 50 personas
e-Business Systems
6. Equipo Define Define Define Clasifica y Filtra Genera
Funcional Campañas Encuestas Reportes información Informes
/ Partido
CAT
Aplica Captura
Encuestas información
Ciudadano
(electorado) Proporciona
Información
Mandante SI
Define Recibe y
(toma de Estrategia Analiza
Confirma
Estrategia
Informes
decisión)
NO
1. El Proceso inicia con la definición de la estrategia política
2. El equipo de implementación define las campañas políticas dentro del sistema.
3. Se definen encuestas, perfiles de opinión y muestras
4. Se realizan las encuestas
5. Los ciudadanos proporcionan la información
6. El CAT captura la información dentro del sistema CRM
7. Se diseñan los reportes con base en la información que se requiere conocer
8. El CRM ayuda a clasificar la información y emitir los reportes
9. El mandante recibe la información y re-plantea o confirma la estrategia
10. Se captura la retroalimentación dentro del sistema
e-Business Systems
7. 4) Qué necesitamos?
- Un equipo de mínimo 50 operadores de C.A.T. (Centro de Atención Telefónica)
- Un equipo de Implementación de la solución CRM
- Hardware (Servidores y terminales)
- Infraestructura de comunicaciones y espacio para el CAT
- Software (Licencias)
- Base de Datos del padrón electoral con teléfonos
5) Cuánto cuesta?
La Solución completa incluyendo HW y operación de un año del CAT es alrededor de $ 1’800,000 USD
En caso de que ustedes decidan operar el CAT y poner la infraestructura tecnológica, la implementación de la
solución es de aproximadamente $ 905,000 USD bajo los siguientes supuestos:
- e-BS no se hace cargo de la operación del CAT
- El estimado no incluye Hardware (equipos), ni infraestructura de comunicaciones.
- Este estimado esta basado en una implementación básica de la solución CRM
- Incluye 12 meses de soporte del sistema para un CAT de 50 personas.
Para definir la propuesta económica definitiva, necesitamos saber:
1. Cuantas personas formarían el CAT (Call Center)?
2. Quien se haría cargo del CAT?
3. Con que infraestructura de hardware se cuenta?
4. Existencia del espacio físico con la infraestructura tecnológica necesaria?
En el supuesto de que la respuesta a los puntos 2, 3 y 4 sea “e-BS” necesitamos saber:
5. Cuantos meses de operación del sistema se requieren?
e-Business Systems
8. Qué ventajas encontramos en ésta solución a diferencia de otras ?
- Reduce el costo de toma de decisiones por campaña a partir de los 12 meses.
- Mantiene una base de datos del padrón actualizada
- Acelera el ciclo de toma de decisiones en cuanto a estrategias de campaña
- Reduce la curva de aprendizaje, ya que guarda y permite analizar estrategias anteriores
- El sistema crece por si solo con la operación cotidiana del CAT, nuestro equipo se encarga
de monitorear y actualizar el sistema con base en las necesidades.
- El costo de operación del sistema es altamente estable
- El sistema tiene altos estándares de seguridad de información
Costo del sistema
$1,400,000.00
$1,200,000.00
$1,000,000.00
$800,000.00
De 1-20 Campanias
Costo
De 20-40 Campanias
De 40+ Campanias
$600,000.00
$400,000.00
$200,000.00
$-
Costo 1-12 meses Costo 12-24 Meses Costo 24-36 Meses Costo 36+ Meses
Tiempo
e-Business Systems
9. Costo de Implementación:
- Consultoría $ 350,000 USD
- Licencias software (50 operadores) $ 245,000 USD
-------------------
Subtotal implementación: $ 595,000 USD
Costo de equipo, terminales, infraestructura de red y otros:
- HW - Servidores $ 250,000 USD
- HW - Terminales (50 operadores) $ 50,000 USD
- Red & Telefonía $ USD (Punto por definir asanchez)
- Otros (Base de datos del padrón) $ 10,000 USD Costo por estado
-------------------
Subtotal equipo y otros: $ 310,000 USD
-------------------
Implementación: $ 905,000 USD (Total Implementación)
Soporte funcional y operativo al sistema por 12 meses:
- Consultoría $ 300,000 USD
===============
Costo total del proyecto $ 1’205,000 USD
Asumiendo que e-BS se hará cargo del CAT, estos son los costos x mes:
- Operación de las aplicaciones y soporte a servidores $ USD (Punto por definir asanchez)
- Operadores y supervisores (costo nomina x mes) $ 40,000 USD
- Renta Espacio y telecomunicaciones $ USD (Punto por definir asanchez)
e-Business Systems
10. Costo de Implementación:
- Consultoría $ 350,000 USD
- Licencias software (50 operadores) $ 245,000 USD
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Subtotal implementación: $ 595,000 USD
Costo de equipo, terminales, infraestructura de red y otros:
- HW - Servidores $ 250,000 USD
- HW - Terminales (50 operadores) $ 50,000 USD
- Red & Telefonía $ USD (Punto por definir asanchez)
- Otros (Base de datos del padrón) $ 10,000 USD Costo por estado
-------------------
Subtotal equipo y otros: $ 310,000 USD
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Implementación: $ 905,000 USD (Total Implementación)
Soporte funcional y operativo al sistema por 12 meses:
- Consultoría $ 300,000 USD
===============
Costo total del proyecto $ 1’205,000 USD
Asumiendo que e-BS se hará cargo del CAT, estos son los costos x mes:
- Operación de las aplicaciones y soporte a servidores $ USD (Punto por definir asanchez)
- Operadores y supervisores (costo nomina x mes) $ 40,000 USD
- Renta Espacio y telecomunicaciones $ USD (Punto por definir asanchez)
e-Business Systems