El documento describe los 6 niveles de servicio (A al F) utilizados para medir las condiciones de tráfico en una vía. El Nivel A representa condiciones de flujo libre sin demoras, mientras que el Nivel F representa congestión total con frecuentes paradas. También presenta fórmulas para calcular el flujo vehicular, la velocidad a flujo libre y ejemplos de cómo determinar el nivel de servicio actual o necesidades de diseño para lograr un nivel deseado.