Este documento describe las herramientas de la Web 2.0, que permiten compartir información y colaborar entre usuarios como creadores de contenido. Estas herramientas incluyen blogs, wikis, redes sociales, y entornos para compartir recursos como videos, fotos y documentos. Aunque la Web 2.0 ha democratizado la publicación de información, también ha aumentado la segmentación del contenido disponible.