La Web 2.0 se refiere a páginas web basadas en contenidos compartidos y producidos por usuarios. Surgió en 2004 cuando O'Reilly Media utilizó el término para describir la evolución de la web hacia una plataforma basada en la inteligencia colectiva y herramientas de simplicidad que fomentan experiencias enriquecedoras para los usuarios, como blogs, wikis y redes sociales. La Web 2.0 ha democratizado los medios al permitir que cualquier persona publique información a bajo costo.