El documento trata sobre las Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC). Explica que las TIC incluyen recursos, procedimientos y técnicas para procesar, almacenar y transmitir información de forma digital. También habla sobre la brecha digital y cómo las TIC pueden ayudar a reducirla. Finalmente, describe algunas aplicaciones de las TIC como el comercio electrónico y cómo impactan a las empresas y la sociedad.

1. Trabajo Practico Nº2
1. TIC: Tecnologías de la información y la comunicación, a veces referenciado como
NTIC o nuevas tecnologías de la información y de la comunicación.
Es un concepto muy asociado al de informática, entendiendo a esta última como
recursos, procedimientos y técnicas usadas en el procesamiento, almacenamiento y
transmisión de información, definición que, por su parte, viene sufriendo cambios de la
mano de las TIC pues hoy, no basta con hablar de una computadora cuando se hace
referencia al procesamiento de la información. Internet puede formar parte de ese
procesamiento que, quizás, se realice de manera distribuida y remota. Y al hablar de
procesamiento remoto, además de incorporar el concepto de telecomunicación, se puede
estar haciendo referencia a un dispositivo muy distinto a lo que tradicionalmente se
entiende por computadora pues podría llevarse a cabo, por ejemplo, con un teléfono
móvil o una computadora ultra-portátil, con capacidad de operar en red mediante
Comunicación inalámbrica y con cada vez más prestaciones, facilidades y rendimiento.
El termino TIC, se puede asociar con la informática, ya que ambos nos brindas vienes
tecnológicos e información.
2.
Brecha digital hace referencia a la diferencia socioeconómica entre aquellas
comunidades que tienen accesibilidad a Internet y aquellas que no, aunque tales
desigualdades también se pueden referir a todas las nuevas tecnologías de la
información y la comunicación (TIC), como el computador personal, la telefonía móvil,
la banda ancha y otros dispositivos, se basa en diferencias previas al acceso a las
tecnologías, hace referencia a las diferencias que hay entre grupos según su capacidad
para utilizar las TIC de forma eficaz, debido a los distintos niveles de alfabetización,
carencias, y problemas de accesibilidad a la tecnología. También se utiliza en ocasiones
para señalar las diferencias entre aquellos grupos que tienen acceso a contenidos
digitales de calidad y aquellos que no.
3. “Vivir en la sociedad de la información” es, donde la creación, distribución y
manipulación de la información forma parte importante de las actividades culturales y
económicas
4. Las TIC permiten transmitir, procesar y difundir información de manera instantánea.
Son consideradas la base para reducir la Brecha Digital sobre la que se tiene que
construir una Sociedad de la Información y una Economía del Conocimiento. Las TIC
optimizan el manejo de la información y el desarrollo de la comunicación. Permiten
actuar sobre la información y generar mayor conocimiento e inteligencia. Abarcan todos
los ámbitos de la experiencia humana. Están en todas partes y modifican los ámbitos de
la experiencia cotidiana: el trabajo, las formas de estudiar, las modalidades para
comprar y vender, los trámites, el aprendizaje y el acceso a la salud, entre otros.
5. INTERNET y TIC se asocian ya que Internet es el mayor conjunto que existe de
información, personas, ordenadores y software funcionando de forma cooperativa,
publicando y organizando información, e interactuando a nivel global y las TICS se
encargan de diseñar, desarrollar mantener y administrar toda la información por medio
de sistemas de comunicación e información. No sólo sistemas informáticos y
computarizados sino también las redes de telecomunicaciones, telemática, los teléfonos
celulares, la televisión, la radio, los periódicos digitales, faxes, dispositivos portátiles,

2. etc. Estas herramientas electrónicas determinan la vida de todo profesional, sobre todo
en los docentes porque son los encargados de difundir la importancia de esta nueva
tecnología, aprovechando las TICS para integrar la Educación y Tecnología. Es decir
ambas se asocian para crear un bienestar para la población brindándoles todo tipo de
información y contenidos.
6. Por ejemplo. Tecnologías duras: creación de medios de transportes, como trabajan los
científicos.
Tecnologías blandas: Creatividad, conocimientos.
7. El comercio electrónico es una modalidad de la compra en distancia que está
proliferando últimamente, por medio de una red de telecomunicaciones, generalmente
Internet, fruto de la creciente familiarización de los ciudadanos con las nuevas
tecnologías. Se incluyen las ventas efectuadas en subastas hechas por vía electrónica.
Según datos de Eurostat 2008, un 30 % de los europeos utilizaron Internet para realizar
compras de carácter privado durante el 2007, siendo Dinamarca (55%), y Holanda
(55%), los que más lo usaron. Los que estaban en los últimos lugares eran Bulgaria y
Rumania (3%). Una de cada ocho personas en la Europa de los 27, evita las compras
electrónicas por cuestiones de seguridad.
Papel de la TIC en las empresas:
• Información, bajada de los costes;
o Deslocalización de la producción ( centros de atención a clientes)
o Mejor conocimiento del entorno, mejora de la eficacia de las tomas de
decisiones.
• A nivel de la estructura de la empresa y de la gestión del personal:
o Organización menos jerarquizada, repartición sistemática y práctica de la
información.
o Mejor gestión de los recursos humanos.
• A nivel comercial:
o Extensión del mercado potencial (comercio electrónico).
o Una bajada de los costes logísticos.
o Desarrollo de las innovaciones en servicios y respuestas a las
necesidades de los consumidores
o Mejora de la imagen de marca de la empresa (empresa innovadora).
8. El telemarketing (o tele mercadotecnia) es una forma de marketing directo en la que
un asesor utiliza el teléfono o cualquier otro medio de comunicación para contactar con
clientes potenciales y comercializar los productos y servicios. Los clientes potenciales
se identifican y clasifican por varios medios como su historial de compras, encuestas
previas, participación en concursos o solicitudes de empleo (por ejemplo, a través de
Internet) Los nombres también pueden ser comprados de la base de datos de otra
compañía u obtenidos de la guía de teléfonos u otra lista pública o privada. El proceso
de clasificación sirve para encontrar aquellos clientes potenciales con mayores
probabilidades de comprar los productos o servicios que la empresa en cuestión ofrece.

3. Las compañías de investigación de mercados utilizan a menudo las técnicas de
telemarketing para buscar clientes potenciales o pasados del negocio de un cliente o
para sondear la aceptación o rechazo de un producto, marca o empresa en concreto. Las
encuestas de opinión se realizan de una manera similar.
Las técnicas de telemarketing también pueden ser aplicadas a otras formas de marketing
utilizando mensajes de Internet o fax.
9. El comercio electrónico, consiste en la compra y venta de productos o de servicios a
través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas.
Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios
electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, sin embargo con el
advenimiento de la Internet y la World Wide Web a mediados de los años 90 comenzó a
referirse principalmente a la venta de bienes y servicios a través de Internet, usando
como forma de pago medios electrónicos, tales como las tarjetas de crédito.
La cantidad de comercio llevada a cabo electrónicamente ha crecido de manera
extraordinaria debido a Internet. Una gran variedad de comercio se realiza de esta
manera, estimulando la creación y utilización de innovaciones como la transferencia de
fondos electrónica, la administración de cadenas de suministro, el marketing en Internet,
el procesamiento de transacciones en línea (OLTP), el intercambio electrónico de datos
(EDI), los sistemas de administración del inventario y los sistemas automatizados de
recolección de datos.
La mayor parte del comercio electrónico consiste en la compra y venta de productos o
servicios entre personas y empresas, sin embargo un porcentaje considerable del
comercio electrónico consiste en la adquisición de artículos virtuales (software y
derivados en su mayoría), tales como el acceso a contenido "Premium" de un sitio Web.
10. Necesidades humanas Primarias: Respirar, estudiar, higiene, vivienda, atención
médica.
Necesidades humanas Secundarias: Entretenimiento, comunicarse a través de un celular,
ver la televisión, escuchar música, hacer turismo.
11. Necesidades Tecnológicas Primarias: Heladera (para conservar alimentos),
computadora o medios con acceso a Internet para buscar información necesaria, para
estudiar, trabajar, etc.
Necesidades Tecnológicas Secundarias: El uso del celular Mobil.