El documento aborda la importancia de las tecnologías de la información y las comunicaciones (TIC's) en las empresas, destacando su papel esencial en la gestión, productividad y competitividad en un entorno globalizado. Se enumeran las ventajas de las TIC's, incluyendo la optimización de la comunicación interna, reducción de costos y facilidades para el trabajo a distancia. Además, se mencionan diversas herramientas y aplicaciones TIC's que mejoran la operatividad empresarial.