El documento habla sobre las herramientas Web 2.0. Explica que el Web 2.0 es la evolución de aplicaciones tradicionales a aplicaciones enfocadas en el usuario final. Destaca que las ventajas incluyen acceso fácil, ahorro de tiempo, bajo costo y expansión del mercado. También menciona que las desventajas son menos privacidad e inseguridad de datos.