El documento define la administración como un proceso que coordina los recursos y esfuerzos de una organización para alcanzar objetivos mediante la planificación, organización, dirección y control. Explica que la administración es a la vez una técnica, ciencia y arte, y destaca su importancia para mejorar el manejo de recursos, desempeñar roles interpersonales, aumentar la productividad y verificar el cumplimiento de objetivos en una organización.