El documento presenta los pasos a seguir para resolver problemas técnicos en sistemas y computación. Estos incluyen 1) reunir datos del cliente, 2) verificar posibles causas obvias del problema, 3) probar soluciones rápidas primero como reiniciar la computadora, 4) reunir datos técnicos de la computadora, 5) evaluar el problema e implementar una solución, y 6) concluir el caso con el cliente y darle documentación.

1. INSTITUTO TECNICO INDUSTRIAL
FLORENCIA CAQUETA
ESP. SISTEMAS Y COMPUTACION
JORNADA TARDE
Reunir Datos Del Preguntas Abiertas
1 Preguntas Cerradas
Cliente
Verificar Las Cuestiones Configuraciones Incorrectas De BIOS
2
Obvias El Monitor No Recibe Energía
Probar Las Soluciones Reiniciar La Computadora
3 Iniciar Como Un Usuario Diferente
Rápidas Primero
Reunir Datos De La Archivos Del Sistema
4
Computadora Administrador De Dispositivos
Evaluar El Problema E Experiencia En Resolución De Problemas
5 Búsqueda En Internet, Foros Noticias Etc.
Implementar La Solución
Proporcione Documentación Al Cliente
6 Concluir Con El Cliente
Haga Que El Cliente Revise Lo Solucionado