El documento presenta el programa de un curso de dos días sobre cómo rentabilizar los canales online en las empresas turísticas. El curso se llevará a cabo los días 26 y 27 de noviembre en Villamanrique de la Condesa, Sevilla. El día 26 consistirá en seis módulos que cubren temas como análisis de competitividad, innovación turística, destinos inteligentes, marketing online y comercialización online. El día 27 incluirá una visita a varios complejos turísticos de la zona.

1. “CÓMO RENTABILIZAR LOS CANALES ONLINE EN LAS
EMPRESAS TURÍSTICAS”
Villamanrique de la Condesa
26 y 27 de noviembre
Programa
Día 26 de noviembre:
9:00h.
Inauguración del curso
D. José Solís, alcalde de Villamanrique de la Condesa y Dña. M.
Carmen Castrillo Díaz, Coordinadora General de Fundación Doñana 21.
9:05h.
Observatorio Turístico de cruceros del Puerto de Huelva
Capt. J. Manuel Vega Granda. Jefe del Dpto. Comercial y Marketing.
9:20h.
Ponencia:
www.comarcadedoñana.com.
Las
nuevas
tecnologías al servicio del empresariado turístico. Venta directa de
servicios y consolidación de un destino de calidad
D. Jesús López Hernández. Director General Comarcadedoñana.com
9:40h.
Módulo 1: Análisis de competitividad en el sector
D. Francisco Álvarez. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo
Corporación Tecnológica de Andalucía.
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)

2. Descripción de los elementos que determinan la competitividad de destinos y de
proveedores turísticos asociados a un territorio. Incorpora los siguientes contenidos:
o Criterios de competitividad: establecimiento de relaciones calidad-precio,
conectividad y comunicaciones, relación con el entorno, telecomunicaciones
etc.
o Análisis de margen de mejora en Andalucía.
Módulo
2:
Innovación
oportunidades de futuro
10:00h.
Turística.
Tendencias
y
D. Francisco Álvaréz. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo
Corporación Tecnológica de Andalucía y Dña. Mar Muñoz, directora de Ecommerce de Viajes Barceló.
Descripción de tendencias de mercado, tecnologías innovadoras y nuevas fórmulas
de consumo de servicios turísticos. Incorpora los siguientes contenidos:
o Personalización y sistemas recomendadores en turismo.
o Soluciones de movilidad en destinos y alojamientos.
o Algorítmica de fijación de precios en alojamiento.
o Vigilancia competitiva. Segmentación en mercados emisores.
o “Drivers” decisionales de selección de destino o alojamiento.
10:30h.
Módulo 3: Destinos Inteligentes (Smart destinations)
D. Francisco Álvarez. Responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo
Corporación Tecnológica de Andalucía.
Definición y análisis de los elementos que componen los “Smart destinations” en
función de la estrategia de “Smart cities” que la soporta y según las recomendaciones
del PNIT (Plan Nacional e Integral de Turismo). Incorpora los siguientes contenidos:
o Gestión integral de recursos.
o Sostenibilidad Medioambiental.
11:00 h.- 11:30h.
Pausa-Café
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)

3. 11:30h.
Módulo 4: Marketing online en turismo
Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló.
Descripción e identificación de las necesidades actuales del turista y visitante, así
como la aplicación de técnicas de segmentación que maximicen el impacto en la
promoción turística. Incorpora los siguientes contenidos:
o Identificación de necesidades del turista o viajero.
o Canales de comunicación- estructura online y offline.
o Posicionamiento web: técnicas de SEO y SEM. Tendencias actuales: Web 3.0.
12:00h.
Módulo 5: Comercialización turística online (OTAs –
Online Travel Agencies)
Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló.
Identificación del papel intermediador actual de los operadores online, así como su
capacidad de integración de producto y de comercialización. Incorpora los siguientes
contenidos:
o Integradores de producto.
o Capacidad comercializadora.
12:30h.
Módulo 6: Experiencias profesionales
Dña. Mar Muñoz. Directora de E-commerce de Viajes Barceló y D.
Francisco Álvarez, responsable Técnico Sectorial de Ocio y Turismo Corporación
Tecnológica de Andalucía.
Descripción de experiencias profesionales en el ámbito turístico.
13:00h-13:30h.
Ruegos y preguntas
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)

4. Día 27 de noviembre
10:00h: Visita varios complejos turísticos de la zona.
Lugar de celebración: Complejo “Ardea Purpurea”
VEREDA DE LOS LABRADOS s/n, 41850 Villamanrique de la Condesa
(Sevilla)