Prognosis es una solución de monitorización y gestión del rendimiento en tiempo real para sistemas y aplicaciones críticas de negocio, ofreciendo funcionalidades como alertas, informes históricos y calidad de servicio. Permite la monitorización de transacciones financieras y la prevención de fraudes, además de integrar información con otras plataformas. Su enfoque proactivo mejora la experiencia del usuario y optimiza la fiabilidad del servicio.

1. Solución de Monitorización Especialización y Compromiso, Garantía de Futuro

2. PROGNOSIS es la solución para la monitorización y gestión del rendimiento en tiempo real de sistemas y aplicaciones críticos de negocio ¿Qué es PROGNOSIS?

3. ¿ Qué funcionalidades proporciona PROGNOSIS? Monitorización en tiempo real Alertas y troubleshooting Monitorización de Disponibilidad y Niveles de Servicio Informes de tendencia histórica y capacity planning

4. Experiencia/Calidad de usuario Calidad de servicio / Monitorización de SLA’s Transacciones financieras - Actividad de negocio Prevención del fraude Rendimiento de Infraestructuras TI y aplicaciones Integración con otras plataformas ¿ Qué necesita monitorizar?

5. Calidad de usuario sobre Aplicaciones Web Medir la Experiencia del Usuario Disponibilidad Rendimiento (tiempos de respuesta) Validación de Contenidos Validación de la Operación (hipervínculos, formularios, javascripts, ..) Medida del Nivel de Servicio (en tiempo real) Alertas y gestión de incidencias Informes históricos de tendencias de rendimiento y disponiblidad Ventajas Mejora calidad de usuario Monitorización Proactiva - identifica problemas antes de que lo hagan los usuarios. Optimiza la fiabilidad del servicio Monitorización del cumplimiento de SLAs Menú Principal Vea cómo trabaja PROGNOSIS Más información

6. Cómo trabaja PROGNOSIS (Aplicaciones Web) PROGNOSIS Web Session Recorder crea scripts para emular la interacción del usuario con una aplicación web Los scripts son reproducidos en el PROGNOSIS Web Session Emulator PROGNOSIS para Aplicaciones Web muestra dinámicamente los resultados de la reproducción de estos scripts Menú Principal Más información

7. Calidad de servicio y Monitorización de SLA’s Gestión en tiempo real de los SLA’s Alerta y escala las brechas en los SLA’s Análisis de incidencias en tiempos de servicio Ejecución de acciones de respuesta a incidencias Tiempos de respuesta: - Transacciones - Aplicaciones Informes históricos de disponibilidad: - Componentes de los sistemas - Servicios - Aplicaciones - Dispositivos Informes históricos de tiempos de servicio Menú Principal Más información

8. Transacciones Financieras – Actividad de negocio (ATM, TPV, banca telefónica, banca por internet, etc.) Vista operacional > Comprensión del procesamiento de la transacción > Medida de tiempos de respuesta del sistema en periodos de pico > Identifica y resuelve problemas que afectan a producción > Captura y analiza transacciones en tiempo real > Correlaciona servicios de negocio con componentes TI Monitorización ATM > Monitoriza transacciones en tiempo real e histórica > Identifica y resuelve problemas según ocurren > Alerta sobre transacciones lentas o denegaciones anormales > Analiza el estado de ATM y minimiza las caídas de cajeros > Detecta automáticamente fraudes en tiempo real Monitorización SLA’s > Gestiona el proceso de resolución de problemas ATM > Asigna y prioriza problemas automáticamente > Monitoriza la respuesta del proveedor de servicio y los tiempos de resolución de problemas > Alerta y escala las brechas en el SLA en el momento que ocurren. Monitorización TPV > Monitoriza transacciones en tiempo real e histórica > Identifica y dirige los problema según ocurren > Alerta sobre transacciones lentas o denegaciones anormales > Monitoriza transacciones por tipo de tarjeta y volumen > Detecta automáticamente fraude en tiempo real Vista de Negocio > Comprensión del impacto de problemas en el servicio ofrecido > Identifica actividad ATM/POS y tendencias de uso > Optimiza la distribución geográfica de los ATM y POS > Monitoriza el éxito de nuevos servicios y tipos de tarjetas > Proporciona servicios al cliente “excepcionales” Partners > Monitoriza niveles de servicio proporcionado por partners > Identifica problemas causados por otras instituciones > Monitoriza códigos de declinación y tiempos de respuestas > Realiza un seguimiento del valor y volumen de transacciones “stand-in” V Menú Principal V V V Más información

9. Rendimiento de Infraestructuras TI y Aplicaciones Información del sistema : CPU, memoria, procesos Discos, Ficheros Interfaz de red, dispositivos Actuación sobre el sistema: Alertas y gestión de eventos Análisis de problemas Balanceo de Carga Software Hardware Usuarios Disponibilidad Niveles de servicio Capacity Planning Control de procesos Control de Cambios Consolidación del servidor Menú Principal Rendimiento de Aplicaciones: Aplicaciones de third-party más usuales en el mercado Aplicaciones desarrolladas por el usuario o a medida Más información

10. Prevención del fraude Menú Principal Mejora de la detección del fraude Ej. Reciba alertas automáticas con detalles de localización en el momento que ocurra una transacción con una tarjeta robada o cuando un terminal de un comercio genera excesivos reembolsos. Mejora del nivel de servicio del cliente Ej. Contacte con el titular de la tarjeta momentos antes de un fallo en la transacción o de una retención de tarjeta en el ATM Respuesta a los problemas con más rapidez Ej. Reciba alertas inmediatas de transacciones que fallan en el switch y así resolver problemas antes de que otras transacciones se vean afectadas Descubrir actividades sospechosas Ej. Sea alertado cuando se realizan excesivas transacciones en un terminal, o cuando aparecen excesivas transacciones desde un lugar concreto. Más información

11. Integración con otras Plataformas Integración de la información de PROGNOSIS con: HP OpenView Tivoli Remedy Unicenter TNG Etc. Menú Principal Más información

12. Para más información, visite nuestra Web www.aurigae.com/prognosis O contacte con nuestro Departamento Comercial: Juan Manuel Bejarano [email_address]

13. AURIGAE, S.A. José Echegaray 10, bloque 4, 2ª planta, local 7 28100 Alcobendas (Madrid) ESPAÑA Tel (+34) 91 657 44 71 [email_address] www.aurigae.com Especialización y Compromiso, Garantía de Futuro