El documento trata sobre la importancia y el uso de la palabra 'excusa', definiéndola y explorando su función en las relaciones humanas y en el contexto de la negociación internacional. Se destaca que excusarse puede ser un arte, influenciado por el contexto y la relación entre las personas, buscando fomentar la comprensión y la empatía. Además, se enfatiza que el objetivo no debe ser liberarse mecánicamente de responsabilidades, sino construir relaciones más sinceras.