Este documento presenta las medidas acordadas para mejorar la atención de salud de los estudiantes del Campus Miraflores de la Universidad Austral de Chile. Las medidas incluyen la subvención del pasaje para los estudiantes que deban desplazarse al centro de salud, la reserva de dos cupos diarios para atención médica general, y una campaña de difusión de los servicios de salud disponibles. También se acordó evaluar periódicamente la implementación de estas medidas.

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PROTOCOLO DE ACUERDO PARA SOLUCIÓN DE ATENCIONES
DE SALUD DEL CAMPUS MIRAFLORES
(Miércoles, 04 de noviembre de 2015)
Con motivo de atender a la demanda de los estudiantes del Campus Miraflores para el
mejoramiento de atenciones del área de la salud, se han acordado las siguientes
medidas que se implementarán a partir del mes de noviembre de 2015, las que
estarán sujetas a una revisión y evaluación.
MEDIDAS
Subvención de la movilización
Dado que uno de los mayores inconvenientes que tienen actualmente los estudiantes
para su atención médica es la movilización desde el Campus Miraflores hacia el Centro
de Salud, se procederá a subvencionar el costo del pasaje en bus y para el caso de
tratarse de situaciones de pronta atención, la movilización del estudiante en
radiotaxi, a su llegada al Centro de Salud contra la entrega del boleto.
"Procedimiento: Para hacer uso del presente beneficio, los estudiantes del Campus Miraflores
cuando concurran al CESU por una atención medica, deberán presentar los tickets de su pasaje
(ida y vuelta) en la secretaria del CESU, en ese momento se completará un comprobante donde se
individualiza al estudiante y la carrera a la que pertenece, debiendo ser firmado este por el
alumno al que se le entregará una copia de dicho comprobante".
Solicitud de horas médicas
Los estudiantes del Campus Miraflores contarán diariamente con dos cupos
preferentes para atenciones de medicina general, las que podrán coordinar vía
telefónica. En cuanto al resto de las atenciones, éstas deben programarse previamente
por medio del sistema infoalumnos, dejándose la opción telefónica para horas no
programadas y de pronta atención.

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Campaña de difusión
El Centro de Salud con ayuda de la Federación de Estudiantes y los representantes del
Campus Miraflores, se comprometen a trabajar coordinadamente para realizar
campañas de difusión de los distintos servicios que se ofrecen a los estudiantes a
través del Centro de Salud Universitario, así como de los beneficios con los que
cuentan los estudiantes de la Universidad.
Documentación
Se les hará llegar a la brevedad a los estudiantes por medio de la Federación y de sus
representantes del Campus Miraflores, el protocolo que existe actualmente en la
Universidad para el caso de atenciones de urgencias, así como un documento donde se
explican las diferencias existentes entre las atenciones de urgencia, pronta
atención y accidentes escolares, para la concientización y conocimiento de los
estudiantes en el ejercicio de sus derechos.
Evaluación
Se ha acordado la realización de reuniones periódicas de la presente mesa de trabajo,
para velar por el cumplimiento y funcionamiento de estas medidas, así como para su
evaluación e impacto en las estadísticas del Centro, celebrándose la primera de éstas
el próximo miércoles, 23 de diciembre de 2015, a las 09:00 horas, en Prorrectoría.
El presente protocolo de acuerdo ha sido suscrito por:
Dr. Mario Calvo Gil, ProrrectorUACh
Dra. Irene Neumman, Directora Centro Salud
Dr. Diego de la Barra, Médico Centro Salud
Sra. Angélica Aguilar, Directora de Asuntos Estudiantiles
Sr. Alejandro Abarca, Asesor Jurídico de Prorrectoría
Sr. Rodolfo Márquez, Representante Estudiantes de Pregrado
Srta. Paula Cid y Sr. Mauro Robles, Representantes de los Estudiantes del Campus Miraflores

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CENTRO DE SALUD UNIVERSITARIO
El Centro de Salud Universitario (CESU), es el Departamento de la Dirección de
Asuntos Estudiantiles que tiene bajo su responsabilidad proveer un conjunto de
servicios orientados a satisfacer las necesidades de salud primaria delos estudiantes
durante su etapa de formación profesional y promover hábitos saludables para una
buena calidad de vida.
Se otorga atención con enfoque integral a través de un equipo multidisciplinario, tanto
de tipo preventivo como curativo, coordinándose con otras instancias internas y
externas para resolver los problemas de salud del estudiante.
El Centro de Salud Universitario, es un Servicio de Atención Primaria, diurna y
ambulatoria. Por lo anterior, el CESU no resuelve urgencias médicas. Los estudiantes
con urgencias deben informar de inmediato al fono-anexo 22-1222 de Emergencias
UACh, para su derivación a Asistencia Pública del Hospital Clínico de Valdivia.
1) ¿Qué es una urgencia o emergencia vital?
Es toda situación de salud cuya atención requiere ser rápida, dado que representa un
riesgo vital para la persona o una secuela funcional grave.
Por esto, quienes realmente presenten una emergencia deben concurrir a los servicios
que cuentan con el equipamiento adecuado y profesionales calificados para tales
situaciones, por ejemplo, Hospital Base de Valdivia o Clínica Alemana, según sistema
previsional.
2) ¿Qué es una atención oportuna?
Son aquellas atenciones que según escala de categorización, corresponden a
atenciones mediatas y generales, que pueden ser resueltas en atención primaria y no
representan una urgencia real, siendo los casos más frecuentes: Cuadros
gastrointestinales, cuadros respiratorios simples, estado gripal, dolor de garganta, etc.

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3) ¿Qué es un accidente escolar?
Accidente escolar es toda lesión que un estudiante sufra a causa o con ocasión de sus
estudios, o de la realización de su Práctica Profesional o Educacional y que pudiera
generarle una incapacidad temporal, permanente o la muerte; también se consideran
los accidentes de trayecto directo de ida o regreso que sufran los alumnos, entre su
casa y el Establecimiento Educacional. (Artículo 3º del D.S. Nº 313, Ley 16.744).
En caso de Accidente Escolar
El seguro es válido y gratuito para el estudiante solamente al atenderse en el Servicio
de Asistencia Pública, en un tiempo máximo de 48 horas de producido el accidente.
En caso de accidente escolar el estudiante debe acudir de inmediato al Servicio de
Asistencia Pública del Hospital Base más cercano, informando que fue accidente
escolar.
El Servicio de Asistencia Pública requerirá un formulario de Seguro Escolar, el cual
está disponible en las escuelas, institutos, Centro de Deportes, CESU y DAE, no
obstante, si no es posible solicitarlo antes de la atención (ej: fines de semana o lesión
más severa), el estudiante puede llevar el formulario posterior a la consulta en
Asistencia Pública.
Se recomienda que los estudiantes que presentan lesiones cortantes que puedan
requerir puntos, consulten el mismo día para suturar oportunamente y/o usar vacuna
antitetánica en casos indicados.