Este documento presenta una introducción a las nuevas tecnologías de la información y la comunicación (NTIC) y los problemas y conflictos sociales asociados con ellas. Primero, explica brevemente el concepto de sociedad del conocimiento y la brecha digital. Luego, propone un modelo de análisis de tres partes para examinar los problemas y conflictos generados por las NTIC. Finalmente, analiza algunos ejemplos concretos como el efecto de Wikileaks y formas en que se ha censurado a la organización.

1. COLEGIO DE ESTUDIOS CIENTIFICOS Y DEL ESTADO DE
MEXICO
PLANTEL TECAMAC
PORTADA ACADEMICA
Tecnologías de la Información y Comunicación
M. EN TIC Rene Domínguez Escalona
ELABORADO POR:
Velázquez Pucheta David Alejandro
Malangón Mendoza Abigail
Grupo 104
Técnico en Programación Primer Semestre
Tecámac, Estado de México a 24 de Septiembre del 2017

2. Contenido
INTRODUCCION......................................................................................................................... 2
“Cuestiones teóricas respecto a las nuevas tecnologías”.......................................................... 2
Un Modelo de Análisis de Problemas y Conflictos Sociales asociados a las NTIC..................... 5
INTRODUCCION
En primera instancia se va a situar la discusión sobre las nuevas tecnologías en
un contexto de reflexión social, hay un momento en el que empezamos a hablar
de TIC (), de sociedad y de economía del conocimiento, por lo que es más
indispensable partir por ahí.
En segundo lugar se va a hacer un acercamiento a la idea de los problemas
sociales y conflictos generados por las (NTIC) Nuevas Tecnologías de la
Información y Comunicación, en el entendido que es a partir de esos problemas y
conflictos que se producen las posibles repercusiones legales. Para ello se
propondrá un sencillo modelo de análisis.
Por último se examina el modelo anterior, algunos de esos conflictos generados
en diversas escalas (LOCALES, NACIONALES, GLOBALES)
“Cuestionesteóricasrespecto a lasnuevastecnologías”
Entre la década de los 70s y la de los 80s se empezó a notar que se estaba
construyendo un fenómeno social de amplia escala. A falta de un hombre mejor,
en principio se lo domino como “SOCIEDAD POST- INDUSTRIAL” (Touraine,
1973, Bell 1973) en la medida de en qué se pensaba a la sociedades industriales.
Primero de la de la información o “INFORMACIONAL” (Castells, 2001) y el nombre
más conocido en la actualidad de la sociedad del conocimiento la expresión
informacional sigue la misma lógica que la de “POST-INDUSTRIAL”), es decir, una
sociedad que reemplaza al industrialismo y en donde la actividad central es la
utilización de información con fines productivos. Sin embargo el nombre que más
ha definido es el de la sociedad del conocimiento ya que no refleja únicamente su
uso en el ámbito productivo si no que permite también la posibilidad de entender la

3. nueva estancia del conocimiento en ámbitos culturales, políticos y sociales.
La idea de conocimiento tiene una doble lectura: por una parte se refiere a una
renovada relación entre la ciencia- tecnología- mercado, es decir, la aparición de
una nueva forma de conocimiento dominante en la sociedad y a partir de la cual, la
capacidad tecnológica que ha adquirido el conocimiento de ser almacenado,
distribuido y comercializado, es decir, la constitución de toda la cultura humana en
una fuente capaz de producir riqueza a través de la mediación de la tecnología-
En este sentido en que se habla de hoy en día de una revolución de la tecnología
de la información. En la medida en que estas tecnologías adquieren dia a dia la
capacidad de inventar y reinventar usos diferentes, para penetrar cada vez màs en
la experiencia cotidiana de las personas. La revolución de la tecnología consiste
en la transformación de todas las actividades humanas conocidas por medio de
las nuevas tecnologías de la información y comunicación (NTIC).
Queremos reencontrarnos con los amigos del colegio, hay una tecnología para
eso, queremos conocer las leyes de propiedad intelectual de todos los países del
mundo y podemos encontrar una página que reúna la información actualizada de
todos ello; queremos saber cómo hacer una protesta virtual en contra de un
gobierno o una institución internacional y podemos encontrar instrucciones y
programas computacionales para hacerlo en varios sitios web.
Queremos encontrar el mejor restaurante árabe de la Ciudad De México, y habrá
muchas personas que han relatado públicamente su experiencia. Pero esta
“intromisión” de la tecnología en nuestra experiencia vital. Los dos puntos de vista
externos pueden ser definidos como Tecnofobia y Tecnofobia (Gómez , 2007 ;
Graham , 2001).
Por tecnofilia entenderemos la confianza desmedida en la tecnología para
generar, desarrollo y consiguientemente una sociedad mejor. Desde ahora esta
perspectiva se cree que, si no existe ahora, en algún momento a través del
esfuerzo tecnológico se terminaran de solucionar todos los problemas sociales
como la pobreza, la contaminación y las enfermedades.
Por otra parte, la tecnofobia es el rechazo y la desconfianza en las posibilidades
que la tecnología ofrece. Las tecnologías son peligrosas en la medida en que nos
pueden hacer perder el trabajo, hacen que las traiciones y valores cambien cada
vez mas rápido, pueden generar nuevas enfermedades y pueden convertirnos en
objetos sin conciencia controlados por nuevos mecanismos económicos y
políticos. Detrás de esta visión está la idea de que a través de la ciencia buscamos

4. el control de todo (incluso de los seres humanos) y podemos caer en una situación
de descontrol absoluto (por ejemplo, de crear enfermedades que no puedan
controlarse).
Pues en realidad, no es ni lo uno ni lo otro. Es algo todavía más complejo, porque
en realidad, las posibilidades de que sean algo bueno o malo dependen de dónde
y de cómo estemos posicionados en la sociedad, del lugar del mundo donde
estemos, dependen de nuestros propios conocimientos y fundamentalmente de los
recursos disponibles (tanto individuales como colectivos). Un ejemplo evidente de
esto puede apreciarse en la siguiente imagen que muestra la adopción del
navegador de Internet Firefox 3 el año 2008. Se ocupa este ejemplo, porque ese
fue el software más descargado y en el menor tiempo hasta ahora.
El color celeste más claro indica que menos de mil personas lo descargaron en un
país, el celeste más oscuro indica que lo hicieron menos de 5 mil personas, y así
hasta el rojo que indica que en un país lo descargaron más de 500 mil personas.
Resulta evidente que hay zonas del mundo donde aparentemente el cambio y los
efectos de la tecnología no llegan o al menos no de la misma forma.
(Mapa de Adopción de Firefox 3: ¿Qué pasó en Centro América, África y Medio
Oriente?)

5. Es en este sentido en que se ha empezado a hablar de Brecha Digital, es decir, un
aumento de la distancia y las posibilidades para alcanzar desarrollo en términos
individuales, grupales o sociales debido a las dificultades para acceder y entender
las NTIC. Es una brecha que se produce tanto en términos de falta de acceso a
recursos económicos y culturales, como también generacional, en la medida en
que los individuos no se adaptan a la constante exigencia de entender el
funcionamiento de las NTIC que surgen casi cotidianamente.
Las NTIC surgen en un contexto en donde, si no se las entiende, te excluyen, te
dejan fuera de los beneficios del cambio tecnológico, y por lo tanto, individuos,
grupos y sociedades se esfuerzan por integrarse aunque no tengan los recursos
económicos, educativos necesarios, y aunque sus sociedades y gobiernos no
hagan los suficientes esfuerzos por generar cambios en sus países.
Las NTIC no surgen en contextos neutrales donde las únicas opciones son la
integración y el desarrollo; y al mismo tiempo, las NTIC no tienen solo una forma
de ser comprendidas y utilizadas, es por ello que junto con sus beneficios y
problemas surgen conflictos sociales en torno a ellas, en la medida en que la
gente busca saltarse barreras, y busca acceder a beneficios a los que no puede
acceder y jugar dentro de las reglas establecidas.
Veamos algunos ejemplos:
¿Qué pasa si tengo un celular en una zona rural sin luz? ¿De qué me sirve si no lo
puedo cargar?
Según relata Jan Chipchease (2011) en Uganda hay proveedores de carga de
celulares a través de baterías y dínamos en bicicletas que otorgan estos servicios
en zonas rurales o urbanas con deficiencia en la entrega de servicios eléctricos. El
mismo autor señala que en China e India ha surgido una cultura de empresas de
reparación de celulares. Aquello que las empresas y las personas desechan es
recuperado por estas empresas que los ponen nuevamente en servicio
permitiendo que personas sin recursos puedan acceder a equipos celulares. Sin
estas empresas, no tendrían acceso al servicio.
Llevar este mismo problema a una escala más amplia. ¿Qué sucede si en un país
hay un problema social grave que sólo puede ser solucionado con una tecnología
desarrollada en otro país; pero no cuenta con los recursos para adquirirla?
¿Estará condenado a la exclusión?
Un Modelo de Análisisde Problemas y Conflictos Sociales asociados a las NTIC
Por ahora podrá parecer una obviedad, pero finalmente todos los problemas y

6. conflictos sociales generados por las NTIC tienen que ver con su uso. El asunto es
que hay usos aceptados y otros que no lo son.
Cuando surge un nuevo uso para las NTIC no hay cuestionamientos acerca de su
legitimidad, y como forma parte de su misma lógica de difusión de conocimiento,
este nuevo uso se masifica rápidamente, hasta que alguien se da cuenta que la
tecnología producida para A está siendo utilizada para B o para C, generándose
así el conflicto. Podemos analizar estos procesos siguiendo este modelo de tres
partes:
a) Para qué queremos las NTIC: son un instrumento para solucionar X problema
social, económico y político.
b) Sin embargo, qué podemos o qué nos permiten hacer con las NTIC: a qué
problemas y ámbitos se restringe el uso de las NTIC. Generalmente este uso
proviene desde los límites del mercado.
c) Qué conflictos surgen a partir de esas tensiones entre el límite y lo que
queremos hacer.
El efecto Wikileaks.
Otra cosa, sin embargo, es lo que ha ocurrido con Wikileaks, ya que afecta
directamente a Estados Unidos y sus intereses por el mundo. Internet y sus
servicios cada vez más privatizados se ha mostrado servil con el poder y se han
aplicado mecanismos de censura ya disponibles pero nunca utilizados a esta
escala con anterioridad. Más fácil de hacer si pensamos que la mayoría de las
empresas de moda en internet y las que manejan su dimensión técnica son de
origen estadounidense, y no es lógico pensar que esa tendencia vaya a cambiar
en el futuro. Examinemos brevemente lo que ha ocurrido:
Ataques DDOS: Mediante este tipo de acciones se satura el ancho de banda del
servidor donde está alojada una página de internet. Esto se realiza mediante
software que envían miles de peticiones a un servidor de internet para visitar una
página hasta que se sobrepasa el ancho de banda que se ha adquirido y la página
se cae. Generalmente es utilizado como medio de protesta contra los contenidos
de páginas web. Hay que decir que partidarios de Wikileaks también están por
empezar a utilizar este tipo de ataques contra quienes le han negado servicios a la
organización.

7. Negar el Servidor: Las páginas de internet están alojadas en servidores, los que le
otorgan el espacio para colgar los archivos que se pretenden difundir. En este
caso Wikileaks tenía alojados sus contenidos en Amazon y esta empresa que
habría recibido presiones del gobierno de Estados Unidos, dejó de otorgar el
servicio. Lo mismo ha sucedido con otros servidores que con anterioridad o
posteriormente ha contratado esta organización.
Negar la DNS: Las direcciones de internet en realidad están expresadas en una
serie de números y puntos (199.22.234.44). Para facilitar el acceso sin tener que
digitar los números, otras empresas proveen de un nombre con palabras, como
“wikileaks.org”. La empresa EveryDNS dejó de otorgar este servicio y la única
forma de acceder a la página es a través de la serie de números (si es que el
servidor está disponible).
Negar acceso a Recursos: Una de las cosas que más a costado afianzar en
internet es realizar transacciones económicas en línea. Sin embargo a través de
tarjetas de crédito y otros servicios ésta se ha facilitado. Respecto a Wikileaks,
primero Paypal y más recientemente VISA y Mastercard han negado el servicio a
Wikileaks.
“Filtrar” : Otras empresas especializadas en compartir contenidos están bajo
sospecha de filtrar contenidos, que en realidad es una forma maquillada de decir
censura. En twitter los temas populares aparecen con un hashtag, es decir el
signo #(conocido como hash en inglés), seguido del tag (etiqueta), mientras más
personas publican en twitter por ejemplo #wikileaks, se supone que se vuelve
popular y es un tema que se hace visible. El problema es que con wikileaks eso no
sucedió, sin embargo, Twitter desmiente que haya filtrado los contenidos.
Podemos imaginar que en los próximos días surgirán nuevas formas de ataque, y
utilizar nuevos mecanismos tecnológicos que la misma red posibilita y también a
través de ilegitimas presiones contra las empresas y organizaciones que
administran internet.
Es evidente la necesidad, una necesidad urgente, de buscar mecanismos

8. alternativos para evitar la censura y la presión sobre organizaciones privadas y
públicas que controlan internet. Una de esas propuestas todavía en pañales es
generar un servicio DNS distribuido a través del sistema P2P que impediría la
acción de los gobiernos y las presiones sobre la ICANN, que potencialmente
podría hasta negar el DNS a Wikileaks.
BIBLIOGRAFÍA
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